《運輸市場行銷》是一部本科教材，本教材具有語言平實，理論聯繫實際，1999年1月中國鐵道出版社出版的書籍。
基本介紹
- 中文名：運輸市場行銷
- 作者：吳軍
- 出版時間：1999年1月
- 出版社：中國鐵道出版社
- 頁數：221 頁
- ISBN：9787113032586
- 定價：18.00 元
- 裝幀：平裝
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書適應了我國巨觀經濟體制改革和市場經濟發展的需要。內容包括運輸業與運輸市場、運輸市場行銷概論、運輸市場行銷管理過程、運輸市場購買行為分析、運輸服務質量、運輸市場需求分析、運輸市場區隔、運輸產品策略、運輸產品定價策略、運輸產品促銷策略、運輸市場行銷渠道、空運市場行銷實踐等。
本書可供高等院校師生教學與研究參考、運輸企業職工及各級管理者工作參考。
圖書目錄
第一章 運輸業與運輸市場
第一節 運輸的意義與作用
第二節 運輸市場的含義與構成
第三節 運輸市場結構與特徵
第二章 運輸市場行銷概論
第一節 市場行銷
第二節 運輸市場行銷的含義與特徵
第三節 運輸服務與運輸企業行銷研究
第四節 運輸市場行銷觀念
第五節 運輸市場行銷環境
第三章 運輸市場行銷管理過程
第一節 運輸市場行銷過程
第二節 運輸業行銷規劃
第三節 運輸市場行銷組合
第四章 運輸市場購買行為分析
第一節 影響運輸消費者購買行為的因素
第二節 運輸消費者購買行為模式及購買決策過程
第五章 運輸服務質量
第一節 運輸企業的顧客價值
第二節 運輸服務質量管理
第三節 留住顧客與擴大市場份額
第四節 運輸企業的CS戰略
第六章 運輸市場需求分析
第一節 運輸需求的含義和特徵
第二節 運輸需求的影響因素
第三節 運輸需求測量與運量預測
第七章 運輸市場區隔
第一節 市場區隔的含義和作用
第二節 運輸市場區隔
第三節 旅客運輸市場區隔
第四節 貨物運輸市場區隔
第八章 運輸產品
第一節 運輸產品的整體概念
第二節 運輸產品效用
第三節 運輸產品組合
第四節 運輸產品品牌模式
第五節 運輸產品類型與產品生命周期
第六節 新產品開發
第九章 運輸產品定價
第一節 運價的概念和意義
第二節 運價制定的一般原理
第三節 運價的結構與形式
第四節 運價體制改革與運輸企業定價
第十章 運輸市場行銷渠道
第一節 市場行銷渠道的概念和特徵
第二節 市場行銷渠道的一般類型
第三節 代理與代理制
第四節 運輸代理制
第十一章 運輸產品促銷
第一節 促銷的意義和目標
第二節 運輸企業促銷活動形式
第三節 運輸服務的有形展示
第四節 運輸企業CI戰略
第十二章 鐵路運輸客貨行銷探索與實踐
第一節 鐵路客貨行銷現狀分析
第二節 鐵路運輸客貨行銷面臨的形勢與問題
第三節 加強鐵路客貨行銷的構想
第十三章 空運市場行銷實踐
第一節 空運市場行銷實踐的發展
第二節 中國民航的發展歷程
第三節 空運市場行銷案例
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