《贏在O2O行銷》是2016年中國財政經濟出版社出版的圖書，作者是劉海軍，本書詳細解讀了O2O行銷的原則和技巧，旨在幫助各類企業通過O2O行銷獲得更好的發展。
基本介紹
- 中文名：贏在O2O行銷
- 作者：劉海軍
- 出版社：中國財政經濟出版社
- 出版時間：2016年2月1日
- ISBN：9787509565216
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
移動互聯時代，無論是成熟的傳統企業、電商，還是與民生相關的電信、銀行、娛樂等企業，都在探索和踐行O2O行銷模式，以便能夠更好地參與到大市場的競爭當中。本書深入分析了O2O行銷對移動互聯時代的重要性及O2O行銷的方式、要素；結合眾多行業成功案例，從布局、產品、內容、口碑等角度，詳細解讀了O2O行銷的原則和技巧，旨在幫助各類企業通過O2O行銷獲得更好的發展。
圖書目錄
引·子 / 001
第一章·要么O2O，要么被淘汰 / 005
1.移動互聯時代，O2O是大趨勢·/·007
2. O2O行銷：線上線下一體化互動·/·010
3. O2O與二維碼·/·014
4. O2O與電子商務·/·017
5. O2O的三大方式·/·020
團購·/·020
優惠券·/·024
線上支付·/·027
6. O2O行銷四大要素·/·030
用戶感受·/·030
產品價值·/·034
體驗滿足·/·037
口碑效應·/·040
7.中國O2O發展現狀和趨勢·/·043
行業發展大勢多於炒作噱頭·/·043
反人類行銷，還能賠多久？·/·046
百花齊放，O2O進入細分時代·/·049
平台、商戶、用戶，三方共贏才能發展·/·052
從單純的信息中介向交易化平台發展·/·055
本土化、社交化和無界經營才是O2O的藍海·/·059
第二章·玩轉O2O的那些大佬們 / 063
1.零售：聚美優品，從線上走到線下·/·065
2.餐飲：餓了么，叫個外賣·/·068
3.旅遊：去哪兒，去啊，攜程而行·/·071
4.社區：到“地球城”找“知心家政”·/·075
5.汽車：摩卡i車，易快修·/·078
6.教育：孩子學啥，跟誰學，請他教·/·081
7.美業：美麗加，小美到家·/·084
8.婚嫁：到易結網找ONLY LOVER·/·088
9.房產：美澳居，小豬短租，途家網·/·091
10.母嬰：到貝貝網做“快樂媽咪”·/·097
第三章·O2O布局，先找準自己的位置 / 101
1.你的O2O為誰服務？·/·103
2. O2O行銷，網際網路思維是關鍵·/·106
3.從線上到線下，做好產品是核心·/·109
4.用戶為王，加強互動，提升參與感·/·113
5.體驗，拉近消費者與產品之間的距離·/·116
6.傳統企業轉型O2O的三個“大坑”·/·119
第四章·產品過硬，才能立足於O2O江湖 / 123
1.什麼是好的O2O產品設計·/·125
2. O2O產品設計有哪些要求？·/·128
3. O2O產品設計中的互動·/·132
最簡單的O2O互動·/·132
內容和渠道碎片化的O2O互動·/·135
基於CRM消費行為的O2O互動·/·138
4.觸點策略：規劃用戶的觸點行為·/·142
5.定位策略：對不同用戶進行差異化對話·/·145
6.品類策略：換個角度切入用戶·/·148
第五章·對話用戶，內容行銷決勝O2O / 153
1.對用戶拒絕“一視同仁”·/·155
2.用LBS引導顧客·/·158
3.字字珠璣，圖文結合更易打動人心·/·162
4.動態的O2O觸點才是好觸點·/·165
5.社交機制在O2O觸點中套用的布局·/·168
6.怎樣讓消費者樂於移動支付·/·172
第六章·O2O自品牌，口碑行銷是關鍵 / 177
1.細分客戶，聚焦某一類人·/·179
2.雷軍式O2O模式·/·182
3. 100%成功的品牌拒絕“同質化”·/·185
4. LOGO是什麼玩意？·/·188
5.打到“痛點”，撓到“癢點”·/·192
6.從“單品”到“爆款”·/·195
7.激活口碑，引導客戶主動傳播·/·198
8.廣泛媒介傳播·/·201
9.以數據的形式傳播口碑·/·204
作者簡介
劉海軍，清華大學EMBA特聘導師、中國實戰電商學院品牌戰略行銷顧問、盤錦商學院特聘商業模式導師、中小企業網際網路轉型資深導師、O2O和社群經濟領域知名專家。擁有13年網際網路品牌戰略行銷經驗，通過對智慧型家居吧樂吧、知心家政、零壓力教育、社區O2O電商服務平台地球城等多家企業O2O項目的指導，在幫助消費品、工業品、家教、家居、教育等傳統企業向網際網路轉型方面積累了豐富的經驗，獨創的“中小企業網際網路轉型六脈神劍”在業內擁有極高的知名度和影響力。
