贏在中層

《贏在中層》是2009年9月由台海出版社出版的圖書，作者是章岩。該書講述了在工作中層該如何管理智慧，處置關係，讓自己的事業更上一層！

基本介紹

• 書名：贏在中層
• 作者：章岩
• ISBN：9787801416605 
• 頁數：231頁
• 定價：32.00元
• 出版社：台海出版社
• 出版時間：2009年9月
• 裝幀：平裝
• 開本：16開
• 字數：150000

章岩著圖書

內容簡介

有人說：“上司賴，同事壞，下屬懶。”還有人說：“上討不了巧，下討不了好，中間有人下套。”你是否也有同感?的確，要做好中層不是一件簡單的事。做好了是上司和下屬之間的橋樑，做不好就是—堵密不透風的牆。

天底下最出類拔萃的人仿佛都擠在了中層，但在這個群體中，為什麼有的中層如魚得水、遊刃有餘，有的中層卻吃不好睡不好整天提心弔膽？

要知道，如今已不是“老黃牛時代”，也不是“馬屁精”的天下了，你需要掌握一些中層管理智慧，讓自己的事業更上一層！

作者簡介

章岩，致力於人際關係學、銷售心理學的研究。在商場中摸爬滾打數十載，對成功者的制勝秘訣有著深刻的理解和體悟。其悟出的一條真諦為：人脈決定輸贏，人脈決定成敗。目前出版作品有：《先交朋友，再做生意》、《30上下，決定男人的一生》、《銷售中的心理學詭計》、《詭計——總經理用人管理智慧》、《贏在中層》，暢銷全國各大書城。

目錄

前言　做最好的中層

第一章　中層是“腰”，腰不好領導就“頭”大

中層是“腰”，腰不好領導就頭大

不要問公司能為你做什麼而要問自己能為公司做什麼

不知道的事要追根究底，敢問的“傻瓜”比一無所知的傻瓜要好得多

有能力又要肯賣力，別成公司的“隱形雞肋”

中層精力分配法則：70%對上管理，20%部門管理，10%同級協調

“上”和“下”間尋求平衡，中層經理該做的和千萬不能做的12件事

第二章　醫好上級的心病——發揮“腰”部力量，做一流的中層

如何面對領導的“問題該怎么解決，你自己定”

為了讓工作更有成效，你要比上司還要了解他自己

不要總跟上司提條件，而是要自己想辦法去創造條件

醫好上級的“心病”——主動做別人不願做的“苦差事”

獨立解決你的份內問題，別把上司當成你的“萬能救世主”

會聽還要能幹——不僅僅要讀懂上司話中的“弦外之音”

能幹還要肯乾——做不找藉口找方法的一流中層

把合理的要求當成鍛鍊無理的要求當成磨練

與上司要注意保持距離小心同事挖牆腳

第三章　滿足上司的虛榮心——低調做人，讓上司有一種優越感

一個優秀的中層。必須從學會服從開始

沒有上司賞識，你再有才華也可能是懷才不遇的窮人

不要搶上司的風頭，一定要學會推功攬過這一招

最大的錯誤是不犯錯誤——不要在上司面前表現得太過完美

順耳的忠言效果更好——對上級的錯誤要採取“迂迴戰術”

“到位”但不“越位”——讓上司走出“越位恐懼”

消除“中層尷尬”——上司扮好人，你來當壞人

你讓上司生悶氣，他會給你小鞋穿

第四章　老闆眼中優秀中層必備的六大基本品質

學會感恩——像原諒陌生人一樣原諒上司的過失

“中層”就是要“忠誠”——為自己樹下“忠誠”的招牌

對下屬的行為負責——即使下屬犯了100%的錯，你也要承擔80%的責任

付出不一定有回報，承擔責任時要把握個“度”

欺上又瞞下，後果很嚴重——誠信的人才能得到別人的信任

先做狗熊，再做英雄——不忍受得了屈辱，怎么負重任？

士氣比武器更重要——有激情的人更容易成功

第五章　想贏在中層，先完善自己——管好自己才能帶好隊伍

心高氣傲會使你成為兩頭受氣的“夾心餅”

有偵察兵的細心和敏感，才能發現管理中的細節問題

不需要事必躬親，但要明察秋毫——在細節中做出榜樣

一次只做一件事情，並只做最重要的事情

創新宜緩不宜急，急轉彎的後果可能是翻車

磨刀不誤砍柴工——通過參加培訓來提升自身素質

找出自身獨特的“賣點”，做自己的“品牌經理”

第六章　嚴有尺度，愛有距離——對待下屬剛柔並濟、恩威並施

像汽車教練那樣，在員工第一次上路時給予鼓勵

用你的權威把他們鎮住，警惕被下屬牽著鼻子走

“領導力”來自於“親和力”——讓下屬體會到你的人情味

變領導為指導——多一點言傳身教，少一點權勢壓人

最廉價而簡單的激勵方法是讚美——拍拍下屬的馬屁並不丟臉

激發員工的主人翁意識，扭轉員工的工作態度

別把自己變成監工，給下屬面子就是給自己面子

對症下藥，做下屬最好的心理醫生

第七章　抓緊韁繩而非勒死韁繩——學會授權才能打造金牌團隊

世界上沒有完美的人，但能有一個完美的團隊

抓緊而非勒死韁繩——學會授權才能建立起自己的團隊

別當“拚命三郎”培養兩個好學能幹的人做你的左膀右臂

鳴鏑射向哪裡，箭就要射向哪裡——培養團隊的目標一致性和原則服從性

把優秀的員工粘合起來。讓他們把勁往一處使

把員工變專家——讓團隊中每個人都成為棟樑

愛護自己的團隊——將加班與最終目標結合起來

第八章　最偉大的將軍是能夠讓普通軍隊發揮最大作用的人

“走動式”管理——用耳朵和眼睛去搜尋自己需要的信息

不要急著趕去“救火”，坐下來用幾分鐘進行時間計畫

外來的和尚不一定會念經，多從公司內部選拔人才

你勤他就懶——不要輕易幫下屬做事

幫助員工尋找合適的位置，而不是一味“升職”

360度績效考核——對員工進行多角度、多渠道的考核

第九章　決定未來的不是能力如何，而是看你怎樣進行目標管理

決定你未來的不是你的能力，而是你的目標

理解先於管理——接到目標後不要自己瞎想，要多與上級交流

執行前多把握整體——用太多的時間處理細枝末節，反而容易忽略大事

不跟蹤不檢查，就肯定得不到你要的結果

賺錢才是硬道理——讓業績來評價目標

失敗是成功之母，總結是成功之父——總結的目的是為了下次更好開始

第十章　沒有良好的執行力，再好的決策都只晃空中樓閣

轉變思維方式——屁股決定腦袋，坐什麼位置就要想什麼事

不僅僅是“上傳下達”，還要把口號變成實際行動

讓合適的人做合適的事——選對人才能提高執行力

速度第一，完美第二，有速度才有執行力

有條件要執行，沒有條件創造條件也要執行

動真格的，先從幹部開始——處罰別人前先處罰自己

把責任追究到底——誰拖後腿，就砸誰的飯碗！

制度是用來執行的——在人情面前不要睜一隻眼閉一隻眼

做“放大鏡”型的中層經理，才能把客戶價值“點著”

第十一章　平級競爭不可避免，切忌劍拔弩張弄得你死我活

韜光養晦，決不當頭——在同事之間不一定非要當最拔尖的

不要讓你的同事為你幹活，而讓我們的同事為“我們的目標”於活

別做平級同事中最拽的一個，這樣做的結果可能是你被幹掉

送點人情給同級——用“場面話”拉近同事關係

迴避不是逃避，而是為了不讓隔閡加深

與平級同事不要隨便交心，交心時一定要小心

別被同級當槍使，保持自己的立場才能“生存”下去

博得同僚好感的8大建議

第十二章　中層到高層，距離到底有多遠

主管必須幫助下屬成功，自己才會成功

不做乾死活的老黃牛——光流汗不行，還要學會“流露智慧”

別把領導不當回事，對於任務要及時向上級匯報讓他安心

在組織有需要的時候，不妨主動向老闆毛遂自薦

把工作和家庭協調好，小心後院失火拖你晉升的後腿

要有“老闆心態”——丟棄僱傭思想，把企業看成自己的

小心！“野心家”會讓你成為老闆眼中的危險級人物

後記

王奇珍著圖書

內容簡介

一個企業的成功，不僅取決於老闆，而且取決於是否有一批優秀的中層管理人員。

書籍封面

本書針對企業中層管理人員的實際工作需要，分別從中層管理人員的“五維度”、溝通能力、時間管理、執行力、授權、激勵、壓力管理等幾個方面為企業中層管理者修煉個人能力提供方向與方法，為企業打造具有競爭力的中層管理團隊提供實用方案。

作者簡介

王奇珍，北京師範大學國際關係與政治學院公共管理博士（DPA）、瑞士維多利亞大學工商管理博士（DBA），北京大學公共關係管理中心研究員，高級經濟師、高級人力資源管理師、國家二級心理諮詢師。現為浙江大學、北京師範大學、北京大學客座教授。主要研究領域：企業發展戰略、企業文化、戰略人力資源管理等。

目錄

緒論

第1章 中層人員管理的五維度

第一節 自我管理

·改變形象，培養你的魅力

·巧用時間，是效率的開始

·從決策看你的水平

·保持激情和熱忱，不斷提升自己

第二節 對上管理

·了解上級需求

·成功推銷自己

·做好自己分內的工作

第三節 對下管理

·你的員工是上帝

·善待下屬，保證他們的利益

·激發員工的歸屬感

..................

編輯推薦

國內第一本最全面最有效的中層培訓方案，每一個企業都應該視為團購的培訓首選。

台塑集團王永慶：“一隻老虎可以把一群羊帶成老虎，一隻羊可以把一群老虎帶成羊。”這說明中層管理者的行為對隊伍的影響多么巨大！

美國著名女企業家瑪麗·凱“世界上有兩件東西比金錢和性更為人們所需要，那就是認可與讚美。”作為中層經理的你，需要老闆的讚美；而作為部門員工，他們更需你這個頂頭上司發自內心的誇獎與激勵。

資深管理專家余世維：高層管理者：做正確的事；中層管理者：正確地做事；執行層人員：把事做正確。

讓你從中層達到高管的必備食糧。

蔣小華主講課程

內容簡介

《贏在中層》蔣小華主講

蔣小華

1) 中層強則企業強。中層是企業的左膀右臂，然而，現實並非如此。在企業眼中，中層成了“傳聲筒”，中層成了“斷層”，老闆疑惑、中層迷茫，不知怎么辦？

2) 許多中層只發揮了"技術能手"或“尖頭兵”的作用，多數都是"球星出身"，而沒有真正發揮主管應有的作用。解決中層危機是當今企業管理的重點。

課程收益

1) 通過改變中層的思維和工作方法，使中層人在自我管理上得到顯著的提高，使團隊和組織的效能得到由內而外的根本性的改善。

2) 通過實戰訓練提升中層幹部的執行能力，培養積極主動的精神，更加勇於面對挑戰和承擔責任，成為企業組織的中梁抵柱。

3) 通過傳授具體的管理方法與技能讓中層懂得有效溝通、激勵、授權等領導藝術，借而打造一支能夠“帶兵打勝仗的”的中層骨幹團隊。

課程大綱

• 提升中層職業化素養
  

一、 做最好的自己

1. 心態管理：打開窗子，看到一個新世界；

2. 武裝自己：與鯊魚一起游泳；

3. 樂在工作：讓工作成快樂的生產基地；

4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動結果

二、 如何決勝於中層

1. 重視貢獻：我能貢獻什麼？

2. 注重執行：用結果說話；

3. 現地現物：有問題現場解決；

4. 消除浪費：降低成本就是增加利潤；

5. 用人所長：發揮每個人（上級、下屬及自己）的優勢。

三、 找準自己的位置：把事做對和做對的事

1. 檢討缺失：糟糕中層的八大罪狀及走入的誤區；

2. 管理認知：中層管理者到底該些乾什麼？

3. 中層定位：中層的3大任務與3重境界；

4. 案例討論：陳廠長的角色錯在哪？

5. 軟體升級：從技術走向管理，從管理走向領導。

• 提升中層幹部管理技能
  

四、 掌握自己的時間：如何高效率地工作？

1. 忙－盲－茫：為什麼你總是沒有時間？

2. 認清問題：時間對管理者的壓力；

3. 管理時間：究竟如何控制和支配自己的時間；

4. 效率工作：以結果為導向的時間管理策略；

5. 案例討論：A、任林的問題在哪？B、肖經理如何安排好自己一天？

五、 有效的溝通：如何鼓舞行動、實現成果？

1. 終極目標：鼓舞對方達成結果；

2. 3個步驟：編碼、解碼、反饋；

3. 基本原則：說對方想聽的，聽對方想說的；

4. 溝通策略：有效溝通的5個策略；

5. 實戰訓練：誰的分享最好？

六、 善於激勵別人：如何讓下屬充滿幹勁與激情？

1. 基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；

2. 激勵菜譜：4種不同人格類型的激勵；

3. 2大關鍵：即時性與創意性；

4. 實戰演練：訓練你的真誠讚美；

5. 頭腦風暴：寫下10種可操作的小激勵策略。

七、 做教練型幹部：如何培養“打勝仗”的團隊？

1. 理解教練：教練是什麼？

2. 注意事項：如何當好教練？

3. 日常教導：中層管理的“三忌”與“三問”；

4. 管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個關鍵點；

5. 教導下屬：離場管理的7個步驟。

• 如何成為團隊生力軍
  

八、 構建為結果而戰的團隊：如何塑造團隊的執行力？

1. 何謂團隊：好團隊與差團隊的比較

2. 解決老化：五大突破口

3. 處理衝突：處理團隊衝突的五種方式

4. 有效授權：4種授權類型與5種授權層級

5. 真正執行：有結果的行動

6. 為結果而戰：結果定義；鎖定責任；制定步驟；跟蹤檢查；關鍵考核。

7.不要把認為簡單的東西忽視掉，要有堅持的精神、務實精神和腳踏實地的態度。

績效黑洞：員工的消極行為：1、遲到、早退、假多。

2、逆反心理、牢騷抱怨。3、散布消極言論“地獄思想”。4、敷衍了事，無所事事（QQ一代）。5、脫離團隊。6、漠不關心，沒有熱情。