中層領導管什麼

基本介紹

內容簡介

世界500強企業中層的管理心得！
●讓你少走3年彎路，提高10倍效率。

贏在中層的智慧手冊
晉升高層的必備寶典

本書包括上任之初、上傳下達、有效行權、決策到位、善用人力等內容，書中的每一條管理細節都是眾多中層領導實際經驗的總結與提煉，為中層領導在實際工作中經常遇到的、棘手的問題提供了具體的、可操作性的解決方法和技巧。

作者簡介

劉有德，資深團隊建設訓練導師，曾任某大型央企高級人力資源經理，現任北京漢文行銷機構專家團首席顧問，企業文化諮詢專家。

圖書目錄

第一章上任之初2
一手摸透內情，一手弄準定位2
第一印象分6
短時間內做幾件讓人佩服的事11
第二章上傳下達14
溝通是中層領導的成功線15
如何向上級匯報請示18
如何聽取匯報及下達命令21
第三章有效行權27
集權與分權的原則27
集權與分權的方法29
授權與控權的藝術31
行使權力的最高境界38
第四章決策到位39
了解基本決策要求40
熟悉決策通用程式41
決策應注意的問題47
決策失誤後如何彌補49
第五章善用人力50
怎樣挑選和使用人才50
怎樣對員工進行培訓56
第六章正副職融洽共事61
要有容人的雅量62
善用副職的要訣62
配合正職的要訣64
做人的黃金法則65
第七章與同級和諧共存65
與同級共存的原則66
與同級共存的技巧68
與不同類型同級共存的準則69
第八章與下級協同成事76
中層領導與下級協同的原則76
中層領導關心下屬的方法80
第九章管理下屬84
處理特殊問題的技巧84
管理不同下屬的手段89
第十章激勵下屬97
怎樣激勵下屬97
怎樣表揚下屬102
第十一章對待和運用批評106
對待批評的態度106
開展批評的思路107
批評下屬的方法和技巧110
第十二章處理矛盾衝突117
處理矛盾衝突的思路117
與上級的矛盾衝突123
同級之間的矛盾衝突127
與下屬的矛盾衝突133
斟酌處理下屬矛盾衝突137

後記

一個優秀的中層領導，一個有遠大事業理想的中層領導，是一個懷揣夢想，向著更加專業的方向不斷邁進的領導。衷心祝願你能在自己的事業上有所建樹。同時，也希望我們這本書為你主管工作的開展提供有力的借鑑與指導。
在本書撰寫過程中，我們曾數次召開同行討論會，希望能夠精益求精，避免一家之言，讓我們提供的方案更客觀，更翔實，更貼近實際。這些同行朋友，他們都是曾經在一線管理崗位工作，工作業績突出者，有些還是世界五百強企業的管理骨幹。能夠得到他們的大力支持，是我最大的榮幸。在此對戴玄、張偉、龐海波、王美玉、季福林、楊微、熊威、馬興歡、連海安、姚秋華、舒朝普、彭鑫、謝進、郭海平、徐寶良等表示感謝。
劉有德
二O一三年七月一日

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