基本介紹
- 中文名：質量成本考核
- 外文名：Cost of quality assessment
- 定義：科學理論
- 適用單位：生產型企業
思路,單獨考核,捆綁考核,考核比較,體系,系統性原則,有效性原則,科學性原則,
思路
質量成本考核是對質量成本實施閉環管理的必備環節。為了進行有效的考核，一般要建立各部門、各單位直至班組和個人的簡明考核指標，並與經濟責任制、“質量否決權”等結合起來，制定相應的考核獎勵辦法，定期進行獎勵，保證質量成本管理的實施。考核質量成本有兩種思路，一是單獨考核，二是捆綁考核，即將質量成本溶入成本考核。
單獨考核
即將各單位的質量成本進行單獨的歸集、核算，並將其作為一項單獨指標來考核的辦法。
單獨考核可採取兩種方式：
（1）質量成本否決。應制定一個計畫質量成本指標，如完不成計畫指標則按比例否決該單位的綜合獎，亦可依據超計畫的多少確定否決比例。採取這種質量成本否決方式，一般是“只否不獎”，也可以“有否有獎”。但作為否決指標，實施獎勵可考慮使用非物質獎勵形式，並應在較長的時間跨度內兌現。
（2）質量成本扣獎制。採用這種形式，既可制定計畫指標也可不定計畫指標，以“零缺陷’為原則，只要發生就扣獎。比如，單位質量成本完成5元以下時，按質量成本的10%扣綜合獎；5－10元，按其質量成本的15%扣綜合獎；10元以上，按質量成本的20%扣綜合獎。當然，5元以下也可以不扣，5元以上分段（或不分段）確定扣獎比例。這種考核方式可不考慮累計完成問題，且扣獎金數額直觀，只反映質量成本完成好壞，考核容易控制。而“比例否決辦法”會隨綜合獎的多少影響否決的力度，綜合獎多時，力度可能過大；少時，力度可能過小，而各單位的最終獎金可能反映不了其綜合業績。
捆綁考核
即將質量成本納入生產成本中或考核利潤時體現在產品價格中。這種思路源於這樣的認識。質量成本也是成本，只要能夠較準確地計量它，則可將其視為各工序的一個成本項目，容人其總成本中。對公司來說，要求的是總成本最低，不管它某一項成本的高低波動。這一辦法發揮效用的好處和前提是：
（l）要準確、全面地以貨幣形式計量質量問題給下道工序或公司帶來的損失；
（2）對各工序的總成本和利潤有相當的考核力度；
（3）只對利潤實施考核時，利潤基準水平（利潤率）不宜太高，因為那樣會使產量對利潤的影響遠遠大於成本降低對利潤的影響，進而影響其對成本（包括質量成本）的控制力度；
（4）制定成本（利潤）計畫時，對質量成本額的估計要科學合理。
在“捆綁考核”辦法下，質量成本進入考核的途徑有二：一是調整產成品價格，二是直接進成本。兩種辦法可同時用，但不能重複。在只考核成本的情況下，只能用第二種辦法實現對質量成本的考核。如二級品損失，如果實行了優質優價，則二級品的質量損失就不能再進入生產成本。
考核比較
按照上述分析，對兩種考核辦法得出如下結論：
（1）單獨考核的最大優點是，它能防止“質量成本”溶於生產總成本的“大鍋”之中。之所以把總成本當成個“大鍋”，是由於降總成本有各種途徑，對這個“總成本”到底還有多大潛力心裡沒底。
（2）單獨考核的難度，主要是如何控制質量成本與利潤（或成本）考核力度的比值。也就是說，質量成本的考核含金量控制在什麼水平上合適。
（3）“捆綁考核”的優缺點正好與“單獨考核”相反。
體系
建立科學完善的質量成本指標考核體系，是企業質量成本管理的基礎。實踐證明，企業建立質量成本指標考核體系應堅持以下原則：
系統性原則
有效性原則
有效性是指所設立的指標體系要有可比性、實用性和簡明性。
