質量主管怎么做，如何管

《質量主管怎么做，如何管》是一本2014年廣東經濟出版社有限公司出版的圖書，作者華通諮詢，全書共分為十章，主要講解了質量主管管理或執行的內容、難點、標準和要求以及工作評價和考核方法。

基本介紹

• 書名：質量主管怎么做，如何管
• 作者：華通諮詢　
• 出版社：廣東經濟出版社有限公司
• ISBN：9787545428674

內容簡介

《質量主管怎么做，如何管》從質量團隊建設、質量策劃管理、質量材料管理、質量檢驗管理、質量數據管理、質量改善管理、質量服務管理、質量改善管理和質量體系管理等方面，闡述質量主管應該“怎么做，如何管”的問題。對於每個方面，不僅提出了管理或執行的內容、難點、標準和要求，還給出了具體的工作評價和考核方法，以期幫助質量主管實現輕鬆管理。

圖書目錄

第1章質量主管的角色認知

1.認知質量主管的角色

1.1質量主管的角色定位

1.2質量主管的任職條件

1.3質量主管的工作許可權

2.明確質量主管的工作職責

2.1質量主管的工作任務

2.2質量主管的四大工作關係

2.3質量管理工作的內在邏輯

第2章團隊管理：打造高效的質量管理組織

1.做什麼：落實團隊管理的工作任務

1.1質量管理團隊建設的管理模型

1.2質量主管團隊建設工作一覽表

2.怎么做：全面推動質量團隊建設工作

2.1協助設計質量部組織結構

2.2質量部門崗位設計與工作分析

2.3協助做好質量人員的招聘工作

2.4實施崗前培訓，提升勝任能カ

2.5做好定崗定員，分配工作任務

2.6協助完善質量部門的制度化建設

3.如何管：落實質量團隊的建設工作

3.1宣傳制度規範，塑造規則意識

3.2實施授權管理，使人盡其責

3.3督導員工行為，引導工作規範

3.4發揮領導藝術，激發員工積極性

3.5日常管理中與員工進行有效溝通

3.6根據工作現狀，實施崗位輪換

3.7配合人力資源部門進行績效考核

第3章質量規劃管理：完成質量策劃工作

1.做什麼：落實質量規劃的工作任務

1.1質量規劃管理的管理模型

1.2質量主管規劃管理工作一覽表

2.怎么做：全面推進質量規劃管理

2.1參與企業質量方針的擬定

2.2協助擬定企業的質量目標

2.3制定和完善企業質量計畫

2.4制定和完善質量檢驗規範

2.5全力推動和塑造質量文化

3.如何管：確保質量規劃工作真正落實

3.1宣傳與推廣企業質量方針

3.2宣傳與推廣企業質量目標

3.3宣傳與推廣質量管理計畫

3.4審核與落實企業質量標準

3.5審核與落實質量管理檔案

第4章物料質量管理：從源頭抓質量

1.做什麼：落實物料管理的工作任務

1.1物料質量的管理模型

1.2質量主管物料質量管理工作一覽表

2.怎么做：全面推進物料質量管理

2.1實施IQC崗位設計與人員配置

2.2協助做好供應商選拔與審核工作

2.3完善供應商質量控制與指導機制

2.4完善與供應商之間的質量協定

2.5確定來料檢驗時機與工作流程

2.6確定檢驗級別，明確檢驗方法

3.如何管：全面管控物料檢驗過程

3.1督導檢驗人員制訂物料檢驗計畫

3.2指導檢驗人員做好檢驗準備工作

3.3做好進料檢驗過程的監督控制

3.4對檢驗結果審核，簽審處理意見

3.5協助做好物料的標誌和存放管理

3.6監督線上物料的領用、退回管理

第5章質量計量管理：確保計量結果的準確性

1.做什麼：落實質量計量管理的任務

1.1質量計量管理的管理模型

1.2質量主管計量管理工作一覽表

2.怎么做：全面推進質量計量管理工作

2.1了解質量檢驗需求，制訂採購計畫

2.2組織員工完成新量具的驗收工作

2.3編制校準規程，安排量具校準工作

2.4制定計量器具存放與保管工作規範

2.5制定計量器具的操作規程和標準

2.6完善計量器具相關管理制度

3.如何管：督導質量計量管理工作

3.1為員工普及計量法律法規

3.2定期審核計量標準是否統一

3.3培訓員工的計量器具操作技能

3.4負責監控計量器具的日常工作狀態

3.5設計匯報機制，引導員工自主管理

3.6監督器具的日常維護與保養情況

第6章質量檢驗管理：追求高質量的產品

1.做什麼：落實質量檢驗的工作任務

1.1質量檢驗管理的管理模型

1.2質量主管檢驗管理工作一覽表

2.怎么做：全面推進質量檢驗工作

2.1檢驗小組崗位設計與人員配置

2.2收集生產信息，明確檢驗項目

2.3制訂樣品、製程與成品檢驗方案

2.4編制質量檢驗作業指導書

2.5當機立斷處理製程異常問題

2.6不合格品的再評審與妥善處置

3.如何管：督導和評價質量檢驗工作

3.1督導檢驗人員制訂檢驗計畫

3.2指導檢驗人員做好檢驗準備工作

3.3設計匯報機制，獲取質量信息

3.4根據質量異常問題，糾正檢驗方案

3.5員工質量檢驗技能考核與培訓

3.6全面推廣先進的質量檢驗經驗

第7章質量數據管理：獲取準確的質量信息

1.做什麼：落實質量數據管理任務

1.1質量數據管理的管理模型

1.2質量主管數據管理工作一覽表

2.怎么做：全面推進質量數據管理

2.1計測量小組崗位設計與人員配置

2.2完成計測量小組的資源配置工作

2.3明確工作流程，制訂工作計畫

2.4組織員工收集質量原始信息

2.5指導員工整理和統計質量數據

2.6分析質量數據，獲得質量信息

3.如何管：督導和評價質量數據管理

3.1日常質量信息的妥善處理

3.2生產質量信息的收集與反饋

3.3市場反饋的質量信息要及時處理

3.4員工數據管理技能考核與培訓管理

……

第8章質量成本管理：平衡成本和質量

第9章質量改善管理：不斷提升質量

第10章質量體系建設：實現全面質量控制

參考文獻

作者簡介

北京華通正元管理諮詢有限公司，簡稱華通諮詢，是國內*的智業服務機構。公司擁有近百人的專業諮詢、培訓以及研究隊伍，在近十年的時間裡，服務過華為、聯想、海爾、新希望、聯通、偉創力、富士康等近百家企業。為幫助更多的企業全面提升競爭力，華通諮詢真誠邀請企業家、諮詢顧問、培訓師共同推動優秀管理思想的交流，並提供有針對性的出版服務。