《質量管理部規範化管理工具箱（第3版）》是2022年人民郵電出版社出版的圖書，作者是趙紅梅。
基本介紹
- 中文名：質量管理部規範化管理工具箱（第3版）
- 作者：趙紅梅
- 出版社：人民郵電出版社
- 出版時間：2022年11月
- 頁數：294 頁
- 開本：16 開
- 裝幀： 平裝
- ISBN： 9787115304063
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《質量管理部規範化管理工具箱（第3版）》通過全方位細化質量管理部各崗位的工作事項，詳細介紹了質量管理部各崗位的具體職責、制度、表格、流程和方案，內容涉及質量目標與計畫管理、產品質量設計管理、進料檢驗管理、製程檢驗管理、成品檢驗管理、質量控制管理、質量改進管理、質量成本管理等多個方面，可以極大地促進質量管理部的運作效率和工作業績，增強團隊的凝聚力和戰鬥力。
《質量管理部規範化管理工具箱（第3版）》適合企業質量管理部經理、主管、質量專員及企業培訓師、諮詢師使用，同時也適合高校相關專業師生閱讀參考。
圖書目錄
第 一章 質量管理部組織結構與責權 1
第 一節 質量管理部職能與組織結構 1
一、質量管理部職能 1
二、質量管理部組織結構 2
第 二節 質量管理部責權 6
一、質量管理部職責 6
二、質量管理部權力 7
第三節 質量管理部崗位職責 8
一、質量總監崗位職責 8
二、質量經理崗位職責 9
三、質量主管崗位職責 10
四、質量專員崗位職責 10
第 二章 質量目標與計畫管理 13
第 一節 質量目標與計畫管理崗位職責 13
一、質量計畫主管崗位職責 13
二、質量計畫專員崗位職責 13
第 二節 質量目標與計畫管理制度 14
一、質量方針管理制度 14
二、質量目標管理制度 16
三、質量計畫管理制度 19
第三節 質量目標與計畫管理表格 21
一、質量方針實施對策表 21
二、質量方針實施評審表 22
三、質量目標分解實施評審表 22
四、年度質量計畫工作檢查表 23
五、年度質量工作計畫變更表 23
第四節 質量目標與計畫管理流程 24
一、質量方針管理流程 24
二、質量目標管理流程 25
三、質量計畫管理流程 26
第五節 質量目標與計畫管理方案 27
一、質量方針編制方案 27
二、質量目標編制方案 28
三、質量計畫書編制方案 30
第三章 產品質量設計管理 33
第 一節 產品質量設計管理崗位職責 33
一、質量工程師崗位職責 33
二、產品質量策劃員崗位職責 33
第 二節 產品質量設計管理制度 34
一、新產品試製管理辦法 34
二、質量標準編制管理辦法 37
第三節 產品質量設計管理表格 39
一、質量先期策劃任務清單 39
二、樣品試製作業項目表 40
三、產品質量責任書(模板) 40
四、產品送樣通知書(模板) 41
五、客戶樣品評審確認書 41
六、產品質量標準修訂表 42
七、質量標準變動通知單 42
第四節 產品質量設計管理流程 43
一、質量設計管理流程 43
二、工藝設計質量管理流程 44
三、樣品試製質量管理流程 46
四、產品質量標準編制流程 47
第五節 產品質量設計管理方案 48
一、質量先期策劃總結報告 48
二、產品質量設計控制程式 49
三、質量設計更改評審方案 52
四、產品質量標準修訂方案 54
五、標準作業指導書(SOP)編制方案 55
六、標準檢驗指導書(SIP)編制方案 58
第四章 進料檢驗管理 61
第 一節 進料檢驗崗位職責 61
一、進料檢驗主管崗位職責 61
二、進料檢驗專員崗位職責 61
第 二節 進料檢驗制度 62
一、進料檢驗管理制度 62
二、緊急放行控制制度 66
三、檢驗和試驗狀態標識管理辦法 67
第三節 進料檢驗管理表格 69
一、進料檢驗記錄表 69
二、進料檢驗報告表 70
三、進料檢驗日統計表 70
四、進廠零件質量檢驗表 71
五、進廠零件檢驗報告表 71
六、進廠材料試用檢驗表 71
第四節 進料檢驗管理流程 72
一、進料檢驗工作流程 72
二、抽樣檢驗管理流程 73
三、檢驗狀態標識流程 74
第五節 進料檢驗管理方案 75
一、進料檢驗計畫編制方案 75
二、進料檢驗工作實施方案 77
第五章 製程檢驗管理 79
第 一節 製程檢驗崗位職責 79
一、製程檢驗主管崗位職責 79
二、製程質檢專員崗位職責 79
三、製程巡檢專員崗位職責 80
第 二節 製程檢驗管理制度 80
一、製程首檢管理制度 80
二、製程巡檢管理規定 82
第三節 製程檢驗管理表格 83
一、製程質量檢驗標準表 83
二、製程關鍵點檢驗標準表 84
三、半成品質量檢驗標準表 84
四、製程檢驗作業標準書 84
五、製程操作標準通知單 85
六、質量標準變更通知單 85
七、生產流程檢驗記錄表 86
八、生產製造過程記錄表 86
九、生產製程巡檢記錄表 86
十、製程產品不良記錄表 87
十一、生產製程抽檢日報表 87
十二、製程質量月度統計表 87
十三、製程質量異常反饋表 88
十四、製程質量異常報告單 88
十五、製程質量異常統計表 88
十六、製程質量異常處理表 89
十七、製程品質變異聯絡單 89
十八、製程質量因素變動表 89
第四節 製程檢驗流程 90
一、製程檢驗管理流程 90
二、檢驗數據管理流程 91
三、一般製程檢驗流程 92
四、特殊製程檢驗流程 93
五、製程首件檢驗流程 94
六、製程巡迴檢驗流程 95
第五節 製程檢驗管理方案 96
一、製程質量管制方案 96
二、製程質量異常處理方案 98
第六章 成品檢驗管理 101
第 一節 成品檢驗崗位職責 101
一、成品檢驗主管崗位職責 101
二、成品檢驗專員崗位職責 101
三、出貨檢驗專員崗位職責 102
第 二節 成品檢驗制度 102
一、成品檢驗管理制度 102
二、成品出貨檢驗制度 105
三、報廢品處理管理規定 106
第三節 成品檢驗管理表格 107
一、產品質量標準表 107
二、樣品檢驗通知表 108
三、產品抽查匯總表 108
四、質量檢驗記錄表 108
五、成品檢驗報告單 109
六、出廠產品檢驗表 109
七、待出廠產品檢驗表 109
八、不合格產品登記表 110
九、不合格產品評審表 110
十、零件不合格品處理表 111
十一、零件不合格品對策表 111
十二、廢品損失統計通知單 111
十三、問題產品返修通知單 112
十四、產品質量不良分析表 112
十五、產品質量問題統計表 112
第四節 成品檢驗管理流程 113
一、檢驗計畫簽審流程 113
二、樣品檢驗工作流程 114
三、成品入庫送檢流程 115
四、工廠出貨檢驗流程 116
五、不合格品管理流程 117
六、返工處理工作流程 118
七、不合格現象分析流程 119
第五節 成品檢驗管理方案 120
一、產成品檢驗方案 120
二、不合格品處理方案 123
第七章 質量器具管理 125
第 一節 質量器具管理崗位職責 125
一、質量器具主管崗位職責 125
二、質量器具專員崗位職責 125
第 二節 質量器具管理制度 126
一、質量器具綜合管理制度 126
二、質量器具分級檢驗規定 129
三、質量器具維護校正規定 130
第三節 質量器具管理表單 132
一、質量器具管理卡 132
二、質量器具請購單 132
三、質量器具發放記錄表 133
四、質量器具保養計畫表 133
五、質量器具保養記錄表 133
六、質量器具校正記錄表 134
七、質量器具借還登記表 134
八、質量器具報廢記錄表 134
第四節 質量器具管理流程 135
一、質量器具控制流程 135
二、質量器具請購流程 136
三、質量器具保養流程 137
四、質量器具校正流程 138
五、質量器具報廢流程 139
第五節 質量器具管理方案 140
一、質量器具借用管理方案 140
二、質量器具使用管理方案 141
第八章 質量控制管理 143
第 一節 質量控制崗位職責 143
一、質量控制主管崗位職責 143
二、質量控制專員崗位職責 143
三、質量控制工程師崗位職責 144
四、質量保證工程師崗位職責 145
第 二節 質量控制管理制度 145
一、全面質量控制制度 145
二、質量管理責任規定 150
三、質量日常檢查制度 154
四、現場質量管理制度 158
五、質量管理會議制度 162
六、內部品質監審制度 165
七、QCC組織管理制度 168
第三節 質量控制管理表格 171
一、生產過程控制標準表 171
二、製程關鍵程式控制表 172
三、產品質量控制標準表 172
四、生產工序質量評定表 173
五、質量控制小組活動報告表 173
六、質量控制小組會議報告表 174
七、質量管理體系內部審查表 174
八、生產環節不合格項報告單 175
九、內審員觀察項記錄報告表 175
十、品管圈QCC註冊登記表 176
十一、QCC活動課題登記表 176
十二、品管圈QCC活動計畫表 177
十三、QCC活動計畫實施跟蹤表 178
第四節 質量控制管理流程 179
一、生產質量管理流程 179
二、日常質量控制流程 180
三、工序質量控制流程 181
四、質量記錄控制流程 182
五、產品質量處罰流程 183
六、質量攻關管理流程 184
第五節 質量控制管理方案 185
一、QC小組管理方案 185
二、TQC組織實施方案 189
三、質量設計控制方案 191
四、工序質量管理方案 195
五、不合格品控制方案 197
六、外協商質量保證方案 198
第九章 質量改進管理 201
第 一節 質量改進管理崗位職責 201
一、質量改進主管崗位職責 201
二、質量改進專員崗位職責 201
第 二節 質量改進制度 202
一、質量改進管理制度 202
二、質量數據分析實施制度 204
三、質量改進提案管理制度 207
四、質量事故處理實施細則 211
第三節 質量改進管理表格 213
一、質量改進工作計畫表 213
二、年度質量改進計畫表 214
三、產品質量改進記錄表 214
四、產品質量改進通知單 214
五、產品質量改進分析表 215
六、質量改進因素記錄表 215
七、不合格現象預防處理表 215
第四節 質量改進管理流程 216
一、質量預防措施管理流程 216
二、質量數據統計管理流程 217
三、質量信息處理管理流程 218
四、企業質量改進管理流程 219
五、質量持續改進管理流程 220
第五節 質量改進管理方案 221
一、質量持續改進方案 221
二、不合格現象糾正方案 224
第十章 質量成本控制 229
第 一節 質量成本控制崗位職責 229
一、質量成本主管崗位職責 229
二、質量成本專員崗位職責 229
三、質量成本工程師崗位職責 230
第 二節 質量成本管理制度 231
一、質量成本核算制度 231
二、質量成本分析制度 234
三、質量成本控制制度 236
第三節 質量成本管理表格 239
一、質量成本計畫表 239
二、質量成本計算表 241
三、質量成本歸類表 243
四、質量管理月報表 245
五、質量成本分析表 248
六、質量成本跟蹤表 250
第四節 質量成本管理流程 251
一、質量成本控制流程 251
二、質量成本分析流程 252
三、質量成本計畫控制流程 253
第五節 質量成本管理方案 254
一、質量成本控制方案 254
二、質量成本報告方案 256
三、質量成本考核方案 258
第十一章 質量管理體系管理 261
第 一節 質量管理體系管理崗位職責 261
一、質量管理體系主管崗位職責 261
二、質量管理體系專員崗位職責 261
第 二節 質量管理體系管理制度 262
一、質量手冊編制規定 262
二、程式檔案編制規定 264
三、質量記錄控制規定 265
四、質量體系檔案管理規定 267
五、員工質量培訓實施辦法 270
第三節 質量管理體系管理表格 272
一、質量檔案評審記錄表 272
二、受控質量記錄一覽表 275
三、受控質量檔案清單 275
四、質量檔案更改申請表 275
五、質量檔案銷毀申請表 276
六、生產過程審核計畫表 276
七、過程業績評審報告表 276
八、質量檔案發放回收記錄表 277
九、質量管理體系審核計畫表 277
十、質量管理體系審核報告表 278
第四節 質量管理體系管理流程 279
一、質量管理體系建立流程 279
二、質量管理體系運行流程 280
三、質量管理體系完善流程 281
四、質量檔案管理工作流程 282
五、質量管理體系內審流程 283
六、產品質量認證管理流程 284
七、員工質量培訓實施流程 285
第五節 質量管理體系管理方案 286
一、質量體系內審作業方案 286
二、質量體系管理評審實施方案 290
三、質量管理體系認證實施方案 292
