如何做好品管部主管

《如何做好品管部主管》是2011年11月9日廣東經濟出版社出版的圖書，作者是李廣泰。本書主要介紹了管理的基礎知識，適合中基層管理人員及一線崗位工作人員閱讀。

基本介紹

• 書名：如何做好品管部主管
• 作者：李廣泰
• 出版社：廣東經濟出版社
• 出版時間：2011年11月9日

基本信息

作者：李廣泰(作者)

出版社:廣東經濟出版社; 第1版 (2011年11月9日)

叢書名: 廣經企管白金書系

平裝:255頁

開本:16

ISBN:7545410254, 9787545410259

條形碼:9787545410259

商品尺寸: 23.6 x 16.6 x 1.4 cm

商品重量: 399 g

內容簡介

《如何做好品管部主管》詳細介紹企業品管部管理的方方面面，其中涉及許多品管部管理細節，通過學習，品管部管理人員、準主管對品管部的管理有一個更深的認識，為晉升主管打好基礎等內容。目前國內中基層崗位培訓與學習品種最齊全、結構最完善的大型書系，全方位介紹管理基礎知識，傳授崗位技能和操作要點。中基層管理人員及一線崗位工作人員的最佳業務讀本，通過實效培訓改善企業體質，提升管理效能，獲得持續的競爭優勢。

目錄

第1章 做品管部主管並不難

1 初為人官的時刻

1.1 認識品管部

1.2 我該先做什麼

1.3 多多掌握品管要點和技巧

2 五花八門的品管會議

2.1 日常例會天天開

2.2 部門例會每周開

2.3 事務性會議及時開

2.4 協調性會議適時開

2.5 總結性會議定時開

2.6 報告性會議按要求開

3 品管需要拓展空間

3.1 品管鏈就是我的“關係網”

3.2 消除品管隔閡，實現親密接觸

3.3 莫讓改進付東流

4 讓上司肯定我的品管能力

4.1 我能玩轉品管部

4.2 上司，我是你的左右臂

4.3 品質驕人人不驕

5 讓下屬信賴我的品管天才

5.1 我會善待下屬

5.2 品管工作無戲言

5.3 指導品質有方法

5.4 品管權責層層授

6 持續改良品質之路

6.1 忙而不亂的品管工作這樣乾

6.2 充電是必需的

6.3 高品質的產品促使公司發展

第2章 進料品管是第一關

1 IQC，我叫你乾什麼

1.1 按組別管理IQC

1.2 賦予IQC的職責

2 IQC在什麼條件下作業

2.1 不要錯過作業時機

2.2 IQC作業必備

3 進料檢查有方法

3.1 檢查流程不能亂

3.2 檢查節奏步步跟

3.3 AQL要會用

3.4 檢查結果早處理

4 幾種特殊情況的處理

4.1 檢驗級別分三級

4.2 免檢項目的規定方法

4.3 如何處理合格批中的不合格品

4.4 在供應商處實施檢查的規定

5 持續改進進料品質

5.1 我要評價供應商

5.2 建立有效的溝通與聯絡途徑

5.3 適時進行品質指導

6 審核供應商

6.1 初次選擇要審核

6.2 供應的產品定期審核

6.3 過程和體系按計畫審核

第3章 製程品管是關鍵

1 製程品管管什麼

2 高效的製程巡迴檢查

2.1 如何設定IPQC

2.2 IPQC的權責有多大

2.3 活用查核表

2.4 巧制控制圖

2.5 當機立斷處理製程異常

3 從QC到FQC

3.1 必需的FQC(OC)

3.2 QC PASSED由我貼

3.3 隔離不良品

3.4 復檢修理品

3.5 我的作業全部有依據

第4章 品質稽核保品質

1 QA用什麼方法保證品質

1.1 產品抽檢再放行

1.2 首件確認減風險

1.3 末件對比能保本

1.4 一定要發行CAR

1.5 樣板管理方法多

2 QA代表顧客

2.1 我替顧客提要求

2.2 讓步也要有尺度

3 QA是老闆的側影

3.1 我執行更嚴格的品質標準

3.2 品質比成本更重要

3.3 堅決不能出貨

第5章 出貨品管保放心

1 OQC的風格

1.1 OQC作業必備條件

1.2 OQC的作業方式

1.3 確保品質才能放心出貨

2 完成DOCK CHECK，我說BYE-BYE

2.1 DOCK CHECK是乾什麼

2.2 DOCK CHECK不一定在DOCK

2.3 DOCK CHECK可以由非品管人員做

第6章 解析品管工程(QE)

1 QE管什麼

1.1 制定品管計畫

1.2 掌管品質標準

1.3 分析品管過程

1.4 處理品質事故

1.5 設定品管器具

2 必須用活QC7大手法

2.1 層別法

2.2 柏拉圖法(Pareto)

2.3 特性要因圖

2.4 散布圖

2.5 直方圖

2.6 控制圖

2.7 查核表

3 產品質量任你審

3.1 及早制定產品審核計畫

3.2 審核產品需要幫手

4 我知道顧客下一步的想法

4.1 我把顧客當朋友

4.2 想顧客之所想

第7章 神秘的實驗室

1 這樣的實驗室才可以

1.1 策劃實驗室

1.2 規劃實驗項目

1.3 配置實驗資源

2 配備有能力的實驗員

2.1 實驗員資格管理

2.2 提升實驗員的技能

3 現在開始實驗準備

3.1 制定實驗計畫

3.2 識別實驗標準

3.3 點檢實驗設施

3.4 準備實驗報表

4 不同用途的實驗項目

4.1 環境實驗

4.2 精密檢查

4.3 破壞性試驗

4.4 跌落實驗

4.5 耐久性實驗

4.6 安全實驗

4.7 電磁兼容性(EMC)實驗

4.8 型式實驗

5 確保實驗設施準確和可靠

5.1 未校準的設施不能用

5.2 日常維護很關鍵

5.3 實驗設施慎重修

6 實驗後物品的處置方法

6.1 被實驗的產品妥善處理

6.2 實驗中輔助用品的處理

第8章 建立適宜的品管體系

1 什麼樣的品質管理體系最適合

1.1 風行的國際標準化體系

1.2 權威的行業標準體系

1.3 強制的國家/地區標準體系

2 讓品管體系發揮威力

2.1 用於管理有效力

2.2 用於質量有能力

2.3 用於人員有動力

3 策劃品質管理體系的組織結構

3.1 獨立型結構——靈活自如

3.2 歸口管理型結構——穩健和諧

4 審核不僅僅是監督

4.1 定期內審

4.2 不定期內審

4.3 第二方外審

4.4 第三方外審

5 要及時處理審查結果

5.1 不合格事項處理

5.2 觀察事項處理

6 企業永遠的追求——持續改進

6.1 預防措施防隱患

6.2 圓滿處理顧客抱怨

6.3 推廣QCC(品管圈)，全員搞品質

7 來自高層的管理評審

7.1 策劃管理評審會議

7.2 評審結果就是命令