內容簡介
《護理禮儀與人際溝通(第2版)/全國高職高專醫藥院校教材·安徽省高等學校“十二五”規劃教材》分上下兩篇。上篇主要介紹護理禮儀概論、護士儀表禮儀、護士儀態禮儀、護士生活社交禮儀等;下篇主要介紹人際溝通概述、人際關係概述、護理工作中的人際關係與溝通、護理工作中的語言溝通、護理工作中的非語言溝通、護理工作中與特殊患者的溝通、多元文化與護理等。《護理禮儀與人際溝通(第2版)/全國高職高專醫藥院校教材·安徽省高等學校“十二五”規劃教材》內容豐富,實用性和可操作性強,融理論、實踐、案例於一體。
《護理禮儀與人際溝通(第2版)/全國高職高專醫藥院校教材·安徽省高等學校“十二五”規劃教材》可作衛生職業教育高、中職護理、助產等專業教材,也可以作為在職護理人員培訓教材,同時可供在職護理人員參考。
圖書目錄
版權資訊
第2版前言
上篇 護理禮儀
第一章 護理禮儀概論
第一節 禮儀的基本概念
第二節 禮儀的特徵、原則和功能
第三節 護理禮儀的基本概念
第二章 護士儀表禮儀
第一節 護士儀表禮儀的基本原則
第二節 護士的髮型與修飾
第三節 護士的護膚與化妝
第四節 護士的服飾禮儀
第三章 護士的儀態禮儀
第一節 護士的姿勢語
第二節 護士的動作語
第四章 護士生活社交禮儀
第一節 見面禮儀
第二節 交往禮儀
第三節 典禮禮儀
第四節 求職禮儀
第五節 求職面試模擬實訓
第六節 公務禮儀
下篇 人際溝通
第五章 人際溝通概述
第一節 感悟溝通
第二節 人際溝通的影響因素
第三節 溝通關係和溝通態度
第六章 人際關係概述
第一節 人際關係的定義和特點
第二節 人際關係的類型與協調原則
第三節 人際關係的影響因素
第七章 護理工作中的人際關係與溝通
第一節 護士與患者之間的關係與溝通
第二節 護士在醫院的其他人際關係
第八章 護理工作中的語言溝通
第一節 語言溝通的基本知識
第二節 交談的基本概念
第三節 護患交談技巧
第九章 護理工作中的非語言溝通
第一節 非語言溝通的基本知識
第二節 護士非語言溝通的主要形式和基本要求