《護理禮儀與人際溝通》是2019年華中科技大學出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：護理禮儀與人際溝通
- 出版時間：2019年9月1日
- 出版社：華中科技大學出版社
- ISBN：9787568053617
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書是全國高等衛生職業教育護理專業“雙證書”人才培養紙數融合“十三五”規劃教材。
全書分為上下兩篇。上篇為第一章至第五章，內容包括緒論、護理禮儀與修養、護理人員儀表禮儀、護理人員社交禮儀、護理人員工作禮儀；下篇為第六章至第十章，內容包括人際溝通、護理工作中的語言溝通、護理工作中的非語言溝通、護理工作中的人際溝通、畢業生求職應聘溝通。
本書可供護理、助產等專業學生及醫院護士等相關醫護工作人員使用。
圖書目錄
上篇
第一章緒論第一節概述/3
第二節學習禮儀的意義和方法/8
第二章護理禮儀與修養第一節護理禮儀概述/11
第二節護理禮儀修養/14
第三章護理人員儀表禮儀第一節護理人員儀容禮儀/18
第二節護理人員行為禮儀/26
第三節護理人員常見體態禮儀/36
第四節護理人員服飾禮儀/40
第四章護理人員社交禮儀第一節日常交往禮儀/47
第二節公共場所禮儀/57
第三節涉外禮儀/62
第五章護理人員工作禮儀第一節概述/66
第二節門診護理工作禮儀/68
第三節急診護理工作禮儀/70
第四節病房護理工作禮儀/74
下篇
第六章人際溝通第一節溝通概述/83
第二節人際關係/85
第三節人際溝通/90
第七章護理工作中的語言溝通第一節語言溝通/97
第二節交談/98
第三節書面語言溝通/105
第四節治療性溝通/106
第八章護理工作中的非語言溝通第一節非語言溝通概述/114
第二節非語言溝通的主要形式/117
目錄·護理禮儀與人際溝通·第九章護理工作中的人際溝通第一節護理人員與患者的人際溝通/126
第二節護理人員與其他醫務人員的人際溝通/133
第三節護患衝突/137
第十章畢業生求職應聘溝通第一節應聘前的準備/142
第二節面試時的禮儀與溝通技巧/146
參考文獻/152
