《護理禮儀與人際溝通》是2012年12月華中科技大學出版社出版的圖書，作者是孫元儒，謝鳳香，楊運霞，本書主要介紹了禮儀的基本理論，護士的儀表、舉止、交往禮儀,護理工作禮儀，人際關係，護理人際溝通相關理論，護理工作中的語言溝通、非語言溝通、人際溝通、治療溝通，溝通禮儀在護理工作中的套用。
基本介紹
- 中文名：護理禮儀與人際溝通
- 作者：孫元儒、謝鳳香、楊運霞
- 出版社：華中科技大學出版社
- ISBN：9787560979205
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書是全國五年制高職高專護理專業工學結合“十二五”規劃教材。本書以提高學生能力為本位、提高學生職業素質為目標，以滿足學生就業為需要，按照“工學結合”的模式編寫。本書主要介紹了禮儀的基本理論，護士的儀表、舉止、交往禮儀,護理工作禮儀，人際關係，護理人際溝通相關理論，護理工作中的語言溝通、非語言溝通、人際溝通、治療溝通，溝通禮儀在護理工作中的套用。本書主要供五年制高職高專護理、助產等專業使用，也可供高職高專其他相關專業使用。
圖書目錄
章禮儀的基本理論
節禮儀概述
第二節護理禮儀
第二章護士的儀表禮儀
節護士的儀容禮儀
第二節護士著裝禮儀
第三章護士的舉止禮儀
節基本舉止禮儀
第二節護理工作中的舉止禮儀
第四章護士的交往禮儀
節見面禮儀
第二節電話禮儀
第三節往來禮儀
第五章護理工作禮儀
節門診護士工作禮儀
第二節急診護士工作禮儀
第三節病房護士工作禮儀
第四節手術室護士工作禮儀
第五節護理工作禮儀
第六章人際關係
節人際關係與護理人際關係
第二節影響人際關係的因素
第三節建立良好人際關係的意義
第四節建立良好人際關係的策略
第七章護理人際溝通相關理論
節人際溝通概述
第二節人際溝通理論
第三節護理工作中的人際溝通
第八章護理工作中的語言溝通
節交談概述
第二節護士的語言修養和溝通技巧
第三節語言溝通的過程和要求
第九章護理工作中的非語言溝通
節概述
第二節非語言溝通的形式
第三節非語言溝通的策略
第十章溝通禮儀在護理工作中的套用
節聆聽與說服禮儀
第二節讚美與批評禮儀
第三節拒絕與表達禮儀
第十一章護理工作中的人際溝通
節護患關係的溝通
第二節護理人員與患者家屬的溝通
第三節護理人員與其他工作人員的溝通
第十二章治療性溝通
節治療性溝通的概述
第二節治療性溝通的基本過程
第三節治療性溝通的技巧
第四節特殊患者的治療性溝通
參考文獻
