計畫性購買

計畫性購買是消費者通過對商品的廣泛搜尋和仔細評估後所做出的理性、準確和謹慎的購買行為。是消費者在內在需求的驅動下有意識、有計畫地做出的，購買決策經過了大量的信息蒐集和對各個備選品牌的深入比較。

衝動性購買是消費者在外界因素（如促銷）觸發下所做出的事先沒有計畫的、自發無意識的購物行為。具有以下四個方面的特徵：（1)衝動性，由突然湧現出來的強烈的購買慾望所驅動，且馬上付諸行動；（2)強迫性，強大的促動力促使顧客馬上採取行動，顧客在某種程度上一時失去對自己的控制；（3)情緒性，常伴隨著激動的或是興奮的高喚醒情緒；（4)不計後果性，來不及對各種信息和可替代選擇深人思考，對購買行為的潛在不利後果很少考慮或根本不予以考慮。