基本介紹
- 中文名：行銷診斷
- 類型：名詞
- 重點：企業行銷的方方面面
- 目的：使企業"病體"回復健康和正常
簡介,步驟,
簡介
我們經常把市場行銷比做一個水桶，這個水桶是由很多塊木板組成的，就像市場行銷由許多環節組成的一樣，而這個木桶能裝多少水，將取決於最短的那塊。行銷診斷實際上是將木桶拆開來，逐一檢查，看看到底有多少塊短木板。如果說爭取策劃項目的行銷是公司自身的行銷，那么行銷診斷、市場調研則是開始公司產品的具體行銷了。一個科學的策劃方案必須依據對客戶面臨問題及導致問題產生原因的了解和掌握，這也是客戶評價公司及公司服務的一個重要的標準。因此公司必須在行銷診斷和市場調研方面以規範的運作和必要的展示來獲取客戶的認可。行銷診斷是一項專門的經營診斷。通過診斷髮現客戶經營中存在的不完善和問題，並提出相應的建議方案和措施。其目的在於增強行銷活動對市場環境變化的適應力，提高行銷活動的效率。諮詢策劃公司在行銷診斷過程中必須遵循以下要求：以滿足客戶需求作為指導思想、以儘可能完整、準確的和充足的信息資料為基礎並且著眼於客戶長期行銷功能的提高。 同時嚴格按照規範、嚴格的診斷程式開展診斷活動，具體的活動包括診斷人員與客戶最高領導人員會談、制定診斷計畫、落實診斷人員和組織，在此基礎上收集有關資料和分析整理資料，對客戶實際的行銷活動作出評價、揭示和發現問題，最終形成行銷診斷報告書。行銷診斷側重與對客戶行銷活動現實情況的分析，而市場調查則側重在對行銷資料、行銷活動各方面情況的系統收集和反映，為分析和研究行銷狀況、制定和調整行銷決策提供素材和準確的科學依據。當然，在實際活動中行銷診斷和調查是密不可分的。
步驟
行銷診斷是一項綜合性工程，它涉及到企業行銷的方方面面、里里外外。涉及到企業行銷的方方面面、里里外外。在進行行銷診斷的時候，我們往往會儘可能地將自己與企業與市場融合，力爭在最短的時間裡使自己成為一個行業專家。 而在這同時，我們努力保留著至為重要的第一印象，以使我們不至於陷得太深而失卻旁觀者的客觀與冷靜，所以時間便顯得異常的緊迫。一旦開始投入行銷診斷，我們便會保持高速運行的狀態，並且時時交流、匯總、分析、探討。當日事當日畢，是最好的"高保真"手段。 (一) 預備診斷階段 往往來不及放下背囊，便迫不及待地聽取大量關於企業的情況介紹，這個時候，已開始進入預備診斷的階段了。這個階段，需要合理安排兩至三天時間的工作程式和步驟，以確保工作的科學性、有效性。 (二)正式診斷階段 通過預備階段的工作和企業SWOT分析，客戶企業的大致情況或者說一些表面的問題，基本上都已如冰山浮出水面。但是，這些問題是如何造成的？它的根源又在哪裡呢？ 正式診斷階段是整個行銷診斷中最為重要的環節，不僅僅因為它工作面寬、工作量大，更主要的是這個過程實際上是在努力地尋找和挖掘最根源的東西，診斷者必須具有敏銳的思維和善於發現問題的眼光，隨時發現和抓住一些關鍵問題，進行深度訪談。
