行銷第一

內容提要

從本質上說市場行銷必須與現實世界中不斷變化的商業運作方式保持同步發展，而且，當代商業運作變化對行銷人員視角的改變作用比過去30年裡的任何時期都大，這是一種進步。如果不能正確認識這些運作方式，那么那些孤陋寡聞的市場行銷人員就會感到無所適從。
本書表明市場行銷人員可以採用何種方式調整自己的視角，本書對市場行銷實踐的最大貢獻在於它突出了嚴格規範的工作方法的重要性。市場行銷的基本原則在今天仍然適用，但我們不應一味地墨守成規。新的觀念為我們以完全不同的方式套用和重新理解市場行銷的基本原則提供了機遇。
任何市場行銷人員都知道需求就是市場的驅動力，專業市場行銷人員都急需從實用性市場行銷套用工具和理念中得到有益幫助，本書提供了非常實用的方法，以大量案例研究來解釋常讓人感到很抽象的概念，給人們在實際工作中以啟發。本書可謂是給人無窮鼓舞和及時提醒的思想寶庫。
市場行銷對經營策略的指導作用非常關鍵，不容忽視，而對許多公司來說這方面仍是它們的薄弱環節。人們往往把市場行銷看作企業的一種推銷手段，而不是企業應有的基本職能，正是行銷發揮了應有的職能，其他職能部門才認識到它們需要發揮的作用是創造客戶價值。
本書的目的在於幫助人們正確認識市場行銷在公司戰略中所具有的決定性作用。本書詳盡說明市場行銷活動的真正核心內容，對市場行銷的主要工具和概念解釋得非常清楚，這將使剛開始從事市場行銷工作的人受益，而對來自“非市場行銷部門”的人來說，書中豐富的案例為他
們形成對市場行銷的感性認識提供了活生生的素材。如果你對市場行銷感興趣，想培養自己的職業素質，想為公司市場行銷工作做出應有的貢獻，或想更好地理解從事市場行銷工作的同事們，更好地與他們一道開展工作，那么請閱讀本書，你一定會獲得足夠的回報。

作者簡介

彼得·謝弗頓(PeterCheverton)是英賽特行銷顧問公司的經理，該公司是一家國際性培訓與諮詢公司，主要服務業務有市場行銷、大客戶管理、領導力培訓及財務服務，公司客戶分布在日用消費品市場、製造業；醫藥保健業、出版業、金融服務業及信息技術產業等領域。彼得·謝弗頓也是KoganPage出版的《財務服務中的大客戶管理》一書的合著者。

1　什麼是好行銷
2　什麼是好的行銷模式
3　好行銷模式能否帶來利潤
4從優秀到卓越的市場行銷
5　什麼是好的行銷流程
6　什麼是好的行銷計畫
7　到底要不要市場調研
8　傑克拉瓦迪鋼琴曲的啟示
9 行銷要有戰略：幾種戰略工具
10 康奈克特有限公司案例研究：行銷決定成敗?
11　願景和目標
12　我們如何依靠行銷成長
13　我們如何依靠行銷競爭
14　驅動力
15　我們為誰服務
16　行銷要有品牌策略
17　行銷要有細分市場
18　行銷提供價值
19　關係管理
20　品牌管理
21　職能部門協調
22　產品組合管理
23　行銷戰術分析
24　四個P還是四個C?
25　產品策略
26　行銷渠道戰略
27　市場推廣戰略
28　定價策略
29　恩比安特有限責任公司案例研究
30　給行銷做體檢
31　更多，更多。更多……

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