檸檬兄弟公關旗下作品向國家著作權局申請《蘭州市危機公關案例》智慧財產權，檸檬兄弟公關《蘭州市危機公關案例》內容詳細介紹了案例事件的成因和影響分析、應對策略和應對措施、關鍵人物溝通與處理、媒體與公眾關係管理、危機態勢下的商業傳播等。
基本介紹
- 中文名：蘭州市危機公關案例
- 登記號：黔作登字-2023-A-00653328
- 創作時間：2019年3月7日
- 所屬企業：檸檬兄弟公關
目錄,
目錄
第一章：案例背景介紹
- 事件發生時間地點及應對方案
- 媒體報導和社會反響狀況
第二章：事件分析與應對
- 事件的成因和影響分析
- 反應策略和應對措施
- 關鍵人物溝通與處理
第三章：媒體危機公關
- 媒體與公眾關係管理
- 媒體訊息發布和傳播管理
- 負面信息的追蹤和回應
第四章：社交媒體危機公關
- 社交媒體風險評估和應對
- 社交媒體話題監測和預警
- 社交媒體危機公關案例分析
第五章：輿情管理與導向
- 輿情分析與熱點識別
- 輿情引導策略與實踐
- 網路輿情案例分析
第六章：思維模式的轉變與創新
- 員工危機公關
- 非公開輿情管理
- 危機後的組織變革
第七章：危機預防與企業文化構建
- 危機防範機制與規定
- 企業文化構建與品牌塑造
- 企業社會責任與公信力管理
第八章：危機傳播與影響
- 危機態勢下的商業傳播
- 社會責任與企業價值觀
- 危機後的經驗總結
第九章：領袖力與危機領導力
- 領袖人物的應對策略和規則
- 總裁、高管、客戶服務等職能部門的角色和應對策略
第十章：未來危機公關趨勢預測
- 大數據分析技術在危機公關中的套用
- 人工智慧在危機公關中的套用
結語
附錄一：蘭州市相關法律法規和資源
附錄二：危機公關策略模板
