《網路輿情管理學》，由湖北教育出版社2015年出版的圖書，作者為彭鐵元。
基本介紹
- 中文名：網路輿情管理學
- 作者：彭鐵元
- 出版社：湖北教育出板社
- 出版時間：2015年
- 頁數：206 頁
- 定價：30 元
- 開本：787mm×1092mm 1/16
- ISBN：9787556407415
- 語種：中文、日語
內容簡介,作者簡介,目錄,評價,
內容簡介
近幾年來，全球網路空間對網路與信息安全重視程度急劇上升，越來越多的國家（已有54個）將網路安全列為國家戰略。中國政府也高度重視，已經成立了國家網際網路信息領導小組，習總書記親任組長。同時，國家網際網路信息辦公室也掛牌辦公。梳理國內外古今輿情管理經驗，提升我國輿情管理水平就顯得尤為迫切！輿情管理不僅僅對於國家安全有極其重大作用，對於我國政治、軍事、經濟、文化等各方面也具有不可替代的影響。《網路輿情管理學》從輿情的形成及特點，網路輿情成因及其演變，網路輿情監測，網路輿情研判與應對，網路輿情管理策略，輿情管理工作體系等方面，對輿情管理的有關問題進行了論述。
作者簡介
彭鐵元，湖北仙桃人，武漢大學畢業，漢族。中國通信工業協會副秘書長兼中國通信工業協會數字政務專業委員會主任、《網路輿情管理學》專著作者、碩士生導師、百問網《政務輿情大數據報告》執行主編、百問線上總編輯、人民網輿情監測室原常務副秘書長。
目錄
第一章輿情管理概述
第一節輿情管理的由來與實踐
一、中國古代輿情管理制度化建設
二、中國古代輿情管理制度利弊考
三、中國新聞輿情監督與政府應對
第二節輿情管理是國家安全和政府行政的前提
一、輿情管理的政治需求
二、輿情管理的經濟意義
三、輿情管理的社會作用
四、輿情管理的軍事價值
第二章輿情的形成及其特點
第一節輿情的來源
一、我國輿情的產生及特殊的背景
二、西方輿情的產生及特定背景
第二節輿情的內涵
一、輿情概念的形成與發展
二、輿情組成部分的相對獨立與邏輯聯繫
三、輿情的表現與影響
第三節全媒體語境下的輿情特點
一、在全媒體時代輿情互動已經超越了國界
二、在網路輿情衝擊下各利益階層走向聯盟
三、輿情滲透到社會各個角落，負面輿情凸顯
第三章網路輿情成因及其演變
第一節網路輿情的內涵和類型
一、網路輿情的內涵
二、網路輿情的類型
第二節網路輿情的表現途徑
一、BBS（網路論壇）
二、跟帖
三、部落格和個人網站
四、微博
五、網民留言
六、網路社群
七、部落格微視頻
第三節網路輿情的結構和變動
一、網路輿情的結構
二、網路輿情的形成與變動
三、網路輿情的變動周期
第四節網路輿情的特性和環境因素
一、網路輿情的基本特性
二、影響網路輿情的環境因素
第五節網路輿論的形成與演變
一、網路輿論的形成
二、網路輿論的互動
三、網路輿論的變化
第四章網路輿情監測
第一節網路輿情監測對象與內容
第二節網路輿情監測方法與流程
一、輿情監測系統的定義及功能
二、輿情監測系統基本工作流程
第三節網路輿情監測系統
一、網際網路信息採集系統
二、輿情數據存儲系統
三、輿情數據挖掘系統
四、系統功能與管理
第四節網路輿情監測制度
一、完善法律對突發事件網路輿情的管制與保護
二、加快政府突發事件信息公開制度建設
三、建立完善網路發言人制度
第五章網路輿情研判與應對
第一節網路輿情研判
一、研判內容與指標
二、研判模式與方法
第二節網路輿情的應對
一、網路輿情應對的指導思想
二、網路輿情應對的基本原則
三、網路輿情應對的誤區
四、網路輿情引導方法技巧
第六章網路輿情管理策略
第一節網路輿情管理理念與機制
一、主動出擊，及時控制
二、疏堵並舉，管好管活
三、標本兼治，聯動管理
四、責權分明，協調配合
第二節引導網路輿情，建設專業管理隊伍
一、建立政府信息發布制度
二、建設專業網評隊伍，培養網路“意見領袖”
三、引進專業技術人才，建立網路輿情管理“智庫”
第三節加強主流網路媒體建設，形成網路強勢聲音
一、提高網路媒體社會公信力
二、提升網路輿情引導能力
三、網路媒體與傳統媒體“議程設定”互動
第四節提高網民素質，培養有責任感的大國網民
一、開展網民素養教育，提高網民道德修養
二、實行網路實名制，培養網民的責任意識
三、加大立法宣傳，提高網民的法律意識
第五節建立健全網路立法體系
一、我國網路立法現狀
二、網際網路立法與執法困境
三、建立健全網路立法體系
第七章輿情管理工作體系
第一節輿情管理機構體系
一、組織機構建設
二、確立科學有效的獎勵機制
三、強化對基層輿情信息機構及隊伍的培養
四、應急組織體系——輿情領導小組
五、明確崗位工作職責
第二節輿情管理規章體系
一、加強輿情表達機制建設
二、加強輿情匯集分析機制建設
三、加強輿情回應機制的建設
四、加強輿情監督機制的建設
五、加強輿情案例庫的建設
第三節輿情管理合作體系
一、內部協調合作機制
二、外部協調合作機制
三、輿情機構之間的合作
第四節輿情管理預警體系
一、輿情預警的定義
二、輿情預警體系
三、網路輿情預警機制的構成
四、網路輿情預警的實施
參考文獻
評價
《網路輿情管理學》面世專家稱讚研究意義重大
荊楚網訊息（記者張城王振棟）12月26日，由長江出版傳媒湖北教育出版社出版發行的新書《網路輿情管理學》專家座談會在武漢舉行。該書系知名輿情問題專家彭鐵元的又一力作，全書圍繞網路輿情、網路輿情管理等方面展開論述，以期使讀者系統了解輿情問題，為政府構建科學有效的輿情管理體系提供借鑑。
座談會上，新書作者彭鐵元介紹，《網路輿情管理學》側重“管理”二字，強化輿情管理是國家安全和政府行政的前提，並從輿情的形成與特點、網路輿情成因及其演變、網路輿情監測、網路輿情研判與應對、網路輿情管理策略、輿情管理機構體系等方面，闡述網路輿情管理的方法論，可謂是政府部門網路輿情管理的實用參考手冊。
華中科技大學新聞與信息傳播學院院長張昆評價，新書的出版恰逢其時，符合國家治理戰略的需要，從人類歷史的發展來看，輿情管理是永恆的主題之一。同時，作者密切關注社會輿情的“重要風向標”網路輿情，力求研究好、回答好網路輿情實踐中的重大理論和現實問題，是同類研究成果中的典範。
湖北省委宣傳部副部長、省網信辦主任王中橋在發言中指出，研究輿情管理意義重大，信息載體的不斷變化發展，對輿情管理提出了新的課題。他用“網路輿情研究永遠在路上”鼓勵作者從理論和實際上對網路輿情進行更加深入的研究。
同時與會者還對新書的框架內容提出了發展建議。
