網路用戶的金融行為研究

內容簡介

本書在探究了網際網路金融環境中用戶的行為偏好及感知風險的基礎上，深入分析了移動支付、移動理財、網路借貸三類網際網路金融業務的用戶使用意願及持續使用意願的影響因素，針對具體的用戶行為（如下單未付款行為）和特殊的影響因素（如遊戲化設計、負面信息）進行了進一步的假設檢驗和模型分析，從而明確了各因素間更深層的相互作用關係。另外，基於每一部分的研究結論針對性地提出了網際網路金融產品提供商的服務改進策略，有助於推動我國網際網路金融領域的健康發展和持續進步。

作者簡介

袁勤儉，博士，南京大學信息管理學院教授、博士研究生導師和江蘇省數量經濟與管理科學學會常務理事，主要研究領域：信息經濟、電子商務、網路行銷等領域的教學與研究工作。王瑞，南京大學信息管理學院研究生，博士在讀。

圖書目錄

第一部分概述

1緒論3

1.1研究背景3

1.2研究內容4

1.3研究思路和技術路線6

1.4研究方法及理論依據7

2網路用戶金融行為研究綜述14

2.1移動支付相關研究14

2.2網路理財相關研究19

2.3P2P網路借貸相關研究25

第二部分網際網路金融用戶行為與感知風險研究

3網際網路金融環境下用戶支付行為偏好及影響因素研究33

3.1研究假設34

3.2研究模型41

3.3數據處理與分析43

3.4結果討論59

3.5結論與啟示74

4消費者線上購物中下單未付款影響因素研究84

4.1研究假設85

4.2研究模型89

4.3數據處理與分析95

4.4結果討論106

4.5結論與啟示110

5網際網路金融感知風險及其影響因素研究——以支付寶為例114

5.1感知風險構成因素研究115

5.2感知風險影響因素研究127

5.5結論與啟示142

第三部分移動支付用戶使用意願與滿意度研究

6移動支付用戶使用意願的影響因素研究——以微信支付為例

149

6.1研究假設150

6.2研究模型152

6.3數據處理與分析155

6.4結果討論161

6.5結論與啟示167

7移動支付用戶持續使用意願的影響因素研究170

7.1研究假設171

7.2研究模型174

7.3數據處理與分析178

7.4結果討論185

7.5結論與啟示189

8移動支付用戶滿意的影響因素研究——以支付寶為例194

8.1研究假設195

網路用戶的金融行為研究

基本介紹

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