網上國網

軟體介紹

“網上國網”集“住宅、電動車、店鋪、企事業、新能源”五大服務頻道：

住宅場景，主要服務低壓居民客戶，聚焦交費、辦電等基礎性功能，輔助用能分析、積分、商城等特色化服務；

電動車場景，主要服務電動汽車用戶，注重充值、找樁充電、一網通辦等專業化服務；

店鋪場景，主要服務低壓非居民客戶，除提供交費、辦電等基礎性服務外，側重電費賬單、用能分析、電費金融等專屬化服務；

企事業場景，主要服務於高壓客戶，強化用電負荷、電子發票、能效診斷等專業化服務；

新能源場景，主要服務於光伏客戶，提供建站諮詢、光伏報裝、上網電費及補貼結算等特色服務。

2018年3月開始，國家電網著手打造網上服務平台——“網上國網”App，由國家電網客戶服務中心負責運營。

2022年4月20日，“網上國網”APP數字人民幣支付功能在福州、廈門地區正式上線。

2022年11月25日，“網上國網”App註冊用戶總數突破2.6億，月活躍用戶數超4800萬，已成為用戶線上辦電首選平台。

2022年12月4日，國網福建省電力有限公司在“網上國網”App推出的“新能源e助手”功能模組正式上線。

2022年12月26日，“網上國網”App 2022年度交費金額突破1000億元，已成為央企中用戶信賴度高、黏性強、規模最大的線上服務平台。

電費交納：通過銀聯支付方式進行線上交費購電業務，支持多戶、跨省交費。

賬單查詢：支持查詢三年內月用電量、電費賬單，支持查詢每日用電量。

發票下載：支持電費發票快速開具、下載、訂閱、推送。

故障報修：支持線上申請故障報修，實施查詢處理進度。

找樁充電：電動汽車用戶可快速搜尋附近充電樁，通過手機導航直達目的地。

光伏發電：集成建站諮詢、光伏報裝、上網電費、補貼結算等服務，實現分散式光伏全流程一網通辦。

用能分析：依據用戶近一年的用電習慣，為用戶提供最划算的用電策略，節省電費。

01 “一網”辦電

一證、一網通辦：網上國網將新裝辦電“線上化”，可隨時線上辦電。精簡線上辦電流程：網上國網同步上線電子簽章、辦電進度查詢和催辦、企業資質庫、營商環境政策發布等功能，辦電流程更便捷、辦電信息更透明。