統一通信（蘇州）有限公司是一家專注於企業信息化綜合解決方案領域的系統設計、集成的高科技企業。 統一通信的產品包括：呼叫中心、電話交換系統、CC銷售管家、多媒體監控等。 公司總部在蘇州，另外在北京、山東、深圳、武漢、重慶等地擁有分公司，均擁有專業的技術和銷售團隊。專業解決客戶傳統行銷管理的各種缺陷，又解決了企業因自建呼叫中心的諸多不便（前期投入巨大、系統研發和維護的艱難、後期巨大的人力和系統升級成本等）。統一通信呼叫中心主要採用租用方式，為客戶建設一套真正屬於自己的呼叫中心行銷平台。前期投入基本為零、無需企業自己維護和升級、根據客戶需求進行部署。無論坐席多少，在客戶提出實際坐席需求後，統一通信即可以在最短的時間內為客戶建立一套屬於自己的呼叫中心平台。
基本介紹
- 中文名：統一通信（蘇州）有限公司
- 總部：蘇州
- 產品：呼叫中心、電話交換系統
- 公司使命：讓企業與客戶的溝通增值
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企業文化
公司使命 讓企業與客戶的溝通增值，通信與數據的自由溝通，消除信息孤島對企業的影響，讓企業與企業之間自由通信
服務理念 專業品質 全員服務 用我們專業的能力，發掘並滿足客戶的需求，說到做到，為客戶提供物超所值的服務
核心價值觀 專業、敬業、卓越、共贏
產品與服務
統一通信（蘇州）有限公司率先採用了客戶使用本地話務部署、遠端話務部署兩種方案。採用PSTN電路資源，在保障語音質量，內嵌CRM系統和多種套用為一體的綜合型系統呼叫中心平台。打破了過去平台依賴於網際網路SIP註冊的模式，採用基於純PSTN線路作為主通道、系統軟硬體本地化部署的新一代呼叫中心平台。較之傳統的SIP註冊的網際網路型呼叫中心，既提高了基本的通訊質量，又保證了客戶信息的安全性。公司現有研發的呼叫中心繫統產品：cc銷售管家、語音群呼、託管型呼叫中心、自建型呼叫中心。
CC銷售管家
CC銷售管家，由統一通信（蘇州）有限公司自主研發的精準行銷媒體。它以全國用戶手機和固定電話終端為傳播載體，通過最尖端語音模擬技術和強大資料庫後台支撐，讓合作企業在茫茫人海中隨時鎖定潛在目標客戶群體，與其進行“一對一”溝通精準行銷服務，把要宣傳的產品介紹給企業潛在客戶人群，實現企業廣告有效投放、客戶信息分析反饋、意向客戶快速篩選和業務產品精準行銷等眾多強大功能的呼叫中心產品。
CC銷售管家的功能產品特點：
CC銷售管家特色
CC銷售管家特色語音群呼
統一通信的自動語音群呼系統通過群呼潛在目標客戶，實現自動播報廣告語音，按鍵轉接人工坐席，引導客戶溝通，篩選潛在客戶群，直接鎖定目標客戶，輕鬆實現市場行銷。
產品特點：
1、告別電話銷售帶來的一切煩惱，前期可替代人工篩選意向客戶並做產品的推廣，至少節省75%的人工成本。
2、 真人錄音，專業錄音師朗讀，聲情並茂，統一電話行銷話術，.給客戶舒適的感受，易於耐心聽完。
3、 只需提供錄音內容，無需僱傭人員、購買設備，我們就會幫您自動給目標群體傳送語音廣告。
5、 依據客戶接聽時間輕易發現潛在客戶，通過按鍵轉接人工坐席進行深入溝通，是普通簡訊行銷效率的20倍以上。
6、 靈活的傳送方式，語音群呼時間和數量可隨時根據企業的要求設定。
7、 客戶漏接後自動回撥，讓客戶免費再次聽到廣告內容。
統一託管型呼叫中心
統一託管型呼叫中心依據不同客戶需求開發三種呼叫中心產品：
1.客服型呼叫中心
主要針對中小企業的客戶服務熱線、銷售服務熱線、技術支持熱線等套用需求，為企業快速提供專業客服型呼叫中心增值服務，迅速提升企業服務能力，提高服務質量。
2.行銷型呼叫中心
3.增強型呼叫中心
整合上述兩種呼叫中心的特點，滿足企業從市場調查、行銷推廣直至售後服務調查的一條龍閉環服務需求，提升企業整體形象，大大提高了企業整體服務水平。
產品功能：
統一自建型呼叫中心
統一通信自建型呼叫中心產品是一款平台部署在企業本地的呼叫中心繫統。
產品功能：
平台本地部署
呼叫中心平台由我司部署在企業本地，使用企業自己的中繼線路呼入、呼出。
遠程管理
統一通信對平台運行狀況進行實時監控、管理；平台軟硬體版本定期進行升級、保持適用性。
全託管服務
客戶無需購買任何軟硬體，無需配備專門的維護人員，日常運行維護和故障回響全部由統一通信提供。
按需租用
無需一次性全額投入購買呼叫中心軟、硬體，只要按實際坐席數量租用即可。
與傳統自建型呼叫中心對比優勢：
與傳統自建型呼叫中心對比優勢公司地址
蘇州總部
重慶分公司
地 址：重慶市九龍坡區楊家坪珠江路48號西城國際1609室
統一通信（蘇州）有限公司重慶分公司
武漢分公司
北京分公司
地址：北京市朝陽區南磨房路29號旭捷大廈1132-1133室
統一通信（蘇州）有限公司北京分公司
