《管理就是溝通》是 2004年中信出版社 出版的圖書，作者是（美）托馬斯・D・茲韋費爾。
基本介紹
- 作者：（美）托馬斯・D・茲韋費爾
- 譯者：杜曉偉
- 出版社：中信出版社
- 出版時間：2004年08月
- 頁數：133 頁
- 定價：23 元
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787508602134
- 副標題：別讓沉默殺死你的公司
內容介紹,作者介紹,
內容介紹
想想看，有多少次你喋喋不休地大談變革計畫，而場下應者寥寥；有多少次你真切地希望員工坦誠相對，但他們在你面前緘默不語，出門後卻向朋友抱怨自己的意見沒有機會得到傾聽。溝通不力已經成為公司的一大殺手，甚至成為優秀公司和卓越公司的分水嶺。
作為瑞士諮詢集團執行長和跨國公司的諮詢顧問，托馬斯·D·茲韋費爾有機會親歷管理者的溝通困境。他的觀點簡單而有力：管理者通過改變說話和傾聽的方式就可以使企業成就卓越，只需要懂得：
★ 掌握高超的溝通技巧，激發別人採取行動。
★ 攀登“傾聽的馬特洪峰”，到達人際溝通的最高境界。
★ 利用你的傾聽和講話方式中所蘊含的力量來塑造現實。
★ 講話時避免出現四大忌諱，同時儘量減少語言中的廢話。
記住，在檢查你的現金流之前，先審視你的信息流。
