管理三件事:溝通、激勵、用人

管理三件事:溝通、激勵、用人

《管理三件事:溝通、激勵、用人》是2016年北京工業大學出版社出版的書籍,作者是趙陳樑。

基本介紹

  • 中文名:管理三件事:溝通、激勵、用人 
  • 別名:管理三件事 
  • 作者:趙陳樑 
  • 出版社:北京工業大學出版社 
  • 出版時間:2016年 
  • 定價:33 元 
  • 開本:16K 
  • ISBN:9787563949670 
內容簡介,作者簡介,目錄,第一件事 溝通,第二件事 激勵,第三件事 用人,

內容簡介

管理的核心在管人,把人管好了,事情自然水到渠成能辦好。如何管好人?重點其實就三個方面:溝通、激勵、用人。這三點哪個做得不到位,都有可能影響整個管理的效果。本書立足工作實際,運用大量事例,深入淺出闡述了管理中的溝通、激勵與用人之道,希望能給管理信任帶來啟示和幫助,使他們在工作中活學活用,慢慢擁有卓越的管理技能,成為優秀的管理者。

作者簡介

本書作者趙陳樑先生,法國尼斯大學博士、美國UCLA訪問學者、華東師範大學碩士,復旦大學學士。先後工作於IBM、北京大學、交通大學等知名單位,擔任學院院長、公司總經理等職位,在工作中積累了豐富管理理論與實踐經驗後編著此書。

目錄

第一件事 溝通

第一章 讚美:誰都需要正向的肯定
渴望讚美是每個人的天性003
恰如其分的讚美才會收到好效果006
貼切的讚美是員工前進的動力009
間接讚美比直接讚美更有效012
認可對方,假定對方就是如此優秀015
讚美只有及時才會發揮作用018
第二章 說服: 讓對方接受你的觀點
掌握說服策略,讓下屬樂於接受020
說服的最高境界就是雙贏024
說服的方法要因人而異027
用事實說話最有力度030
找到一個增強自身說服力的點033
動之以情,曉之以理036
暗示比直說更容易成功040
第三章 拒絕:說“不”是一門學問
拒絕之前先用心傾聽043
先說原因,再禮貌地拒絕046
推辭要比直接拒絕委婉得多049
正話反說,使語言更有情趣052
借用對方的意思巧妙暗示055
和和氣氣地拒絕下屬不合理的要求058
委婉拒絕,讓下屬心甘情願地接受060
第四章 調解:換個說法化解衝突
協調,管理者必須具備的一種能力064
及時解決下屬間的衝突和矛盾068
減少員工的抱怨情緒071
妥善對待下屬的“小報告”075
矛盾難以調和時,不妨換個思路078
利用良性衝突,提高員工積極性081
允許下屬提出不同意見084

第二件事 激勵

第五章 自主:激發員工主人翁意識
給員工“家”的感覺091
讓員工參與公司規章制度的制定094
讓全員參與管理098
重視員工的意見和建議100
賦予員工知情權105
給員工自作主張的權力109
第六章 獎勵:物質是最直接的激勵
強化福利的激勵作用113
讓獎金與業務目標掛鈎117
物質獎勵,最直接的激勵方式120
高薪聘用人才,解決下屬的後顧之憂124
捨得為有功之臣“下血本”128
暗地裡給員工送驚喜131
第七章 願景:給員工一個美好的期盼
企業與個人目標一致,提高團隊凝聚力135
設立高期望值,讓員工不斷去挑戰139
描繪一幅員工為之奮鬥的圖景142
為員工提供發展的平台146
有效的晉升制度能夠形成良好的激勵氛圍150
對員工進行一定的培訓和教育154
第八章 激將:反其道而行之的刺激
一言激起員工心中千層浪160
利用道義激發員工的責任心164
在員工能承受的限度內給予刺激167
懲罰要堅守及時的原則170
切斷後路,讓員工只有向前的路可走173
發揮負激勵的獨特作用176

第三件事 用人

第九章 識人:千里馬常有伯樂少見
用人必先識人183
一定要用德才兼備的人才187
選拔有信用的人才190
識人長處,揚長避短193
將手下的庸才變為將才197
千萬不要以貌取人201
第十章 用才:把人才放在最適合的位置上
給予人才一展拳腳的崗位206
把員工的力量匯聚在一起209
不需最好,只需最合適214
用你的信任換取員工的忠誠217
適當配合,發揮整體效用220
將員工的長處發揮到極致223
秉持“不用多餘人”的原則227
第十一章 授權:領導不能事必躬親
無為而治,管理的至高境界230
懂得放權,調動下屬的主觀能動性234
擁有權力的同時也要承擔責任237
給予下屬適當的保護而不是全部242
抓大放小,掌握主動245
要信任,但不要放任248
半授不授,會使下屬的自信心大打折扣252
第十二章 留人:鐵打的營盤不流水的兵
留人要先留心256
為員工制訂滿意的職業發展規劃261
儘可能不讓關鍵人才流失265
留住要跳槽的左膀右臂269
既然執意要走就彆強留273

相關詞條

熱門詞條

聯絡我們