基本信息,內容簡介,目錄,
基本信息
管理學技能與套用
所屬類別
教材 >> 高職 >> 高職經濟與管理
作者：倪蓉 編著
出版日期：2009年8月 書號：978-7-122-06530-8
開本：16 裝幀：平 版次：1版1次 頁數：255頁
內容簡介
《管理學技能與套用》共分十二章，第一章到第四章講述管理基礎理論，重點敘述管理的內涵、性質，管理者的角色與技能，管理四項職能，管理理論沿革，組織管理環境，管理倫理與社會責任等。第五章到第十二章重點闡述管理技能，根據管理四大職能，將計畫、組織、領導、控制分為四個層面的技能：第一層面包括計畫技能、決策技能、戰略管理；第二層面是組織技能，主要敘述組織內涵，組織設計原則，組織結構，組織權力，組織變革，組織變革動力，組織變革阻力類型、方法和過程；第三層面包括領導技能、激勵技能、溝通技能；第四層面是控制技能，主要敘述控制過程、控制類型和控制方法等。
本書適合作為高職高專管理類專業的教材，也可以作為企業管理人員的參考書。
目錄
第一章管理與管理主體1
學習目標1
項目設計1
第一節管理概述3
一、管理的基本含義3
二、管理的目標4
三、管理的基本特徵4
四、管理的基本性質5
第二節管理者5
一、管理者的類型6
二、管理者角色7
三、管理者的技能8
四、成功的管理者與有效的管理者10
第三節管理的職能11
一、管理職能的基本內涵11
二、管理職能之間的關係12
思考題13
技能構建1114
技能構建1214
網際網路練習14
案例分析14
第二章管理理論的演進17
學習目標17
項目設計17
第一節古典管理理論19
一、科學管理理論19
二、古典組織理論23
第二節行為科學理論26
一、行為科學產生的歷史背景27
二、梅奧的人際關係理論的主要內容27
三、梅奧人際關係理論的評價28
四、行為科學學派的主要理論28
第三節現代管理理論叢林29
一、關於現代管理理論產生的時代背景29
二、管理科學學派29
三、決策理論學派30
四、權變理論學派31
五、系統管理理論學派31
六、社會系統學派32
第四節當代管理新理念32
一、創新：未來管理的主旋律32
二、知識：最重要的資源33
三、組織的彈性系統：跨職能、跨企業團隊33
四、企業再造是一場革命33
思考題34
技能構建2134
技能構建2234
網際網路練習34
案例分析35
第三章組織環境37
學習目標37
項目設計37
第一節環境對組織的影響38
一、環境的不確定性38
二、環境對管理實踐的重要性40
第二節組織環境的含義40
第三節組織的外部環境40
一、一般外部經營環境41
二、特殊外部經營環境43
第四節組織的內部環境45
一、內部物質環境45
二、內部文化環境45
第五節組織如何適應環境45
思考題46
技能構建3147
技能構建3247
網際網路練習47
案例分析47
第四章管理倫理與社會責任49
學習目標49
項目設計49
第一節管理倫理50
一、管理倫理的產生50
二、管理倫理的含義51
三、管理倫理涉及的領域51
四、影響管理倫理的因素54
第二節社會責任54
一、社會責任的含義55
二、社會責任的構成要素的演變56
三、社會責任的領域59
第三節政府與社會責任62
思考題62
技能構建4162
技能構建4263
網際網路練習63
案例分析63
第五章計畫技能65
學習目標65
項目設計65
第一節計畫概述66
一、計畫的含義與特點67
二、計畫的內容67
三、計畫的作用68
第二節計畫的類型69
一、長期、中期和短期的計畫69
二、戰略計畫、戰術計畫和作業計畫69
三、業務計畫、人事計畫和財務計畫70
四、高層計畫、中層計畫和基層計畫70
五、具體性計畫與指導性計畫70
六、計畫的層次體系70
第三節制訂計畫的程式73
一、估量機會73
二、確定目標73
三、確定前提條件74
四、擬定備選方案74
五、評價方案74
六、選擇方案74
七、制訂派生計畫75
八、編制預算75
第四節目標75
一、目標的含義75
二、目標的標準75
三、目標的種類76
四、目標的性質77
五、目標的作用78
第五節目標管理79
一、目標管理的含義79
二、目標管理的主要思想79
三、目標管理的特點81
四、目標管理的過程81
五、目標管理的優點以及存在的問題83
第六節計畫的實施方法84
一、滾動計畫法84
二、網路計畫技術85
三、線性規劃法85
四、投入產出法86
五、計量經濟學方法86
思考題87
技能構建5187
技能構建5288
網際網路練習88
案例分析88第六章決策技能91
學習目標91
項目設計91
第一節決策的含義92
第二節決策的類型92
一、決策者：個體決策與群體決策93
二、決策結構：程式化決策和非程式化決策93
三、決策條件：確定型、風險型和不確定型95
四、決策目標：理性決策與非理性決策、單目標決策與多目標決策96
五、決策的層次：戰略決策、管理決策和業務決策97
第三節決策的過程98
第四節影響決策的因素102
第五節決策的方法103
一、定性決策方法103
二、定量決策方法105
思考題109
技能構建61109
技能構建62109
網際網路練習109
案例分析110第七章戰略管理112
學習目標112
項目設計112
第一節戰略及戰略管理113
一、戰略113
二、戰略管理114
第二節戰略的特徵114
第三節戰略的結構層次116
一、公司戰略116
二、經營（事業部）戰略119
三、職能戰略120
第四節戰略管理過程121
一、戰略制定122
二、戰略選擇及評價124
三、戰略實施及控制125
第五節戰略評價方法——SWOT
分析法125
思考題126
技能構建71126
技能構建72127
網際網路練習128
案例分析128
第八章組織工作技能130
學習目標130
項目設計130
第一節組織的含義131
第二節組織的類型132
第三節組織權力133
一、職權的來源133
二、集權與分權134
三、授權136
四、正式權力與非正式權力137
第四節組織結構138
一、組織結構的定義和功能138
二、組織結構圖139
三、影響組織結構設計的因素139
四、組織結構設計的原則142
第五節組織部門化的基本方法146
一、按職能劃分部門146
二、按產品或服務劃分部門147
三、按顧客劃分部門147
四、按流程劃分部門148
五、按地域劃分部門148
六、多樣部門化149
第六節組織結構的類型150
一、直線制結構150
二、職能制結構151
三、直線參謀結構151
四、事業部制結構151
五、矩陣制組織結構151
六、組織結構的發展趨勢152
第七節組織變革153
一、組織變革的含義153
二、組織變革的動因153
三、變革過程的兩種不同的觀點154
四、組織變革的阻力155
五、組織變革阻力產生的原因155
六、排除組織變革阻力的方法156
七、組織變革的過程156
思考題157
技能構建81157
技能構建82157
網際網路練習158
案例分析158
第九章領導技能161
學習目標161
項目設計161
第一節領導概述162
一、領導的含義163
二、領導與管理的區別164
三、領導的作用165
第二節領導與權力165
一、領導影響力的來源——權力166
二、權力的類型167
三、領導影響力的技巧169
第三節領導的一般方法170
一、領導特質理論170
二、領導行為理論173
第四節領導方式的類型181
第五節領導理論的新進展181
思考題182
技能構建91182
技能構建92183
技能構建93183
網際網路練習184
案例分析184第十章激勵技能186
學習目標186
項目設計186
第一節激勵的概念與作用187
一、激勵的含義187
二、激勵的作用188
第二節需要、動機、行為與激勵的模式189
第三節管理理論中關於人性的假設演變191
一、“古典管理理論”下的“經濟人”假設191
二、“行為科學理論”下的“社會人”假設192
三、“放權自治理論”下的“自我實現人”假設193
四、“權變管理理論”下的“複雜人”假設193
五、“文化管理理論”下的“文化人”假設194
第四節激勵理論194
一、內容型激勵理論194
二、過程型動機理論199
三、行為修正型激勵理論203
第五節激勵方法207
一、薪酬激勵方法207
二、工作多樣化208
三、其他激勵方法208
思考題209
技能構建101209
技能構建102210
網際網路練習211
案例分析211第十一章溝通技能213
學習目標213
項目設計213
第一節溝通的概念、要素和過程214
一、溝通的概念214
二、溝通的要素215
三、溝通的過程217
第二節溝通形式219
一、口頭溝通219
二、書面溝通219
三、非語言溝通220
四、電子媒介溝通220
第三節溝通的渠道221
一、正式溝通渠道221
二、非正式溝通渠道225
第四節溝通的障礙及克服的對策227
一、有效溝通的障礙227
二、克服障礙的對策228
第五節管理溝通230
一、管理溝通的含義230
二、管理溝通的內容231
三、如何做好溝通管理232
思考題233
技能構建111233
技能構建112233
技能構建113234
技能構建114234
網際網路練習235
案例分析235第十二章控制技能238
學習目標238
項目設計238
第一節控制概述239
一、控制的概念239
二、控制與其他管理職能的關係240
第二節控制的類型241
第三節控制的過程243
一、確定績效控制標準244
二、衡量實際工作244
三、將業績與標準進行比對245
四、採取矯正措施245
第四節常用的控制方法246
一、預算控制246
二、生產控制248
三、其他控制方法250
第五節有效控制的原則251
思考題252
技能構建121252
技能構建122252
網際網路練習253
案例分析253
參考文獻254
