移動行銷管理(第3版)

移動行銷管理(第3版)

《移動行銷管理(第3版)》是2020年1月清華大學出版社出版的圖書,作者是華紅兵。

基本介紹

  • 書名:移動行銷管理(第3版)
  • 作者:華紅兵
  • ISBN:9787302543848
  • 定價:139元
  • 出版社:清華大學出版社
  • 出版時間:2020年1月
內容簡介,圖書目錄,

內容簡介

《移動行銷管理(第3版)》是移動行銷學的奠基之作,是《移動行銷管理》中文版的最新版本(第 3 版)。全書兼具科學性、系統性、創新性,具有完整的移動行銷管理學的知識體系。作者華紅兵先生歷時 30 年,訪問了國內外百餘所名校,拜訪了眾多知名學者,研究了 1000 多家企業成功與失敗的案例,潛心寫作,終成《移動行銷管理(第3版)》。《移動行銷管理(第3版)》 可供企業家、企業高管、行銷人士與創業者閱讀,能啟發他們採用新式行銷並獲得成功。此外,《移動行銷管理(第3版)》也可 作為行銷學、管理學、經濟學與信息工程等學科的輔助教材。
Mobile Marketing Management(《移動行銷管理(第3版)》英文版)於 2019 年成功入選全球最大機場集團 WHSmith“That’s China” 書架,是中國最新的行銷學和經濟學的研究成果之一。未來,《移動行銷管理(第3版)》將被陸續翻譯成日語、韓語、德語、俄語等不同語種,作為國外商學院的教材,傳播中國移動行銷的成功經驗。

圖書目錄

第 1 篇 移動行銷的底層邏輯
PART 1 THE UNDERLYING LOGIC OF MOBILE MARKETING
第 1 章 拐點
Chapter 1 Turning Point
1.1 行銷革命的來歷 ……………………… 004
1.2 向經典行銷致敬 ……………………… 006
1.3 拐點——2012 年 ……………………… 013
本章小結……………………………………… 014
第 2 章 痛點
Chapter 2 Pain Point
2.1 微信的反常規設計 …………………… 016
2.2 微信反常規設計背後的原理 ………… 016
2.3 四驅原理(4WD) …………………… 017
本章小結……………………………………… 026
第 3 章 奇點
Chapter 3 Singular Point
3.1 新世界的奇點 ………………………… 028
3.2 移動行銷 ……………………………… 029
3.3 轉型時代的行銷環境 ………………… 030
3.4 移動行銷 4S 理論的提出 ……………… 035
3.5 移動行銷 4S 理論的經濟學原理 ……… 036
3.6 微軟的移動行銷轉型 ………………… 038
本章小結……………………………………… 040
第 4 章 原點
Chapter 4 Original Point
4.1 歷史坐標原點 ………………………… 042
4.2 新世界原點 …………………………… 043
4.3 太平洋世紀原點 ……………………… 045
4.4 行銷洞察 ……………………………… 047
本章小結……………………………………… 049
第 2 篇 服務
PART 2 SERVICE
第 5 章 服務概論
Chapter 5 Service Overview
5.1 一切產業皆服務 ……………………… 055
5.2 重新定義產業服務模型 ……………… 062
5.3 基於移動時代的 App 服務運營 ……… 067
本章小結……………………………………… 072
第 6 章 服務思維原理
Chapter 6 Principles of Service Thinking
6.1 用戶思維 ……………………………… 074
6.2 大數據思維 …………………………… 080
6.3 社交化思維 …………………………… 083
6.4 故事思維 ……………………………… 087
6.5 開放思維 ……………………………… 091
6.6 微創新思維 …………………………… 093
6.7 極致思維 ……………………………… 096
本章小結……………………………………… 099
第 7 章 服務行銷模型
Chapter 7 Service Marketing Modes
7.1 工作室服務模式 ……………………… 101
7.2 個性化服務模式 ……………………… 102
7.3 用戶參與服務模式 …………………… 104
7.4 3D 列印服務模式 ……………………… 106
7.5 “雲製造”服務模式 ………………… 107
7.6 整合服務模式 ………………………… 110
7.7 工業服務模式 ………………………… 112
7.8 小眾圈子服務模式 …………………… 114
7.9 用戶自助服務模式 …………………… 115
7.10 共享服務模式 ………………………… 116
本章小結……………………………………… 117
第 8 章 服務商
Chapter 8 Service Provider
8.1 服務價值目標導向 …………………… 119
8.2 服務商原理 …………………………… 121
本章小結……………………………………… 133
第 3 篇 內容
PART 3 SUBSTANCE
第 9 章 內容行銷的實質
Chapter 9 Substance Marketing
9.1 內容的實質 …………………………… 139
9.2 重新定義內容行銷 …………………… 142
9.3 內容為王的呈現形式 ………………… 144
本章小結……………………………………… 146
第 10 章 內容分享原理
Chapter 10 Substance Sharing Principles
10.1 內容分享的基本屬性 ………………… 148
10.2 內容分享的表現形式 ………………… 152
10.3 流量與傳播工具箱 …………………… 158
本章小結……………………………………… 162
第 11 章 深度內容管理
Chapter 11 Deep Substance Management
11.1 了解大數據 …………………………… 164
11.2 大數據內容行銷 ……………………… 165
本章小結……………………………………… 168
第 12 章 內容 IP 化
Chapter 12 IP-based Substance
12.1 IP ……………………………………… 170
12.2 IP 行銷 ………………………………… 171
12.3 IP 行銷的邏輯 ………………………… 172
12.4 IP 行銷價值 …………………………… 173
12.5 打造個人 IP …………………………… 174
12.6 IP 行銷化 ……………………………… 176
本章小結……………………………………… 178
第 4 篇 超級用戶
PART 4 SUPERUSER
第 13 章 超級用戶的形成
Chapter 13 The Formation of Superuser
13.1 種子用戶 ……………………………… 183
13.2 種子用戶到超級用戶 ………………… 187
13.3 超級用戶 ……………………………… 192
本章小結……………………………………… 197
第 14 章 超級用戶的管理
Chapter 14 Superuser Management
14.1 如何設計超級用戶管理體系 ………… 199
14.2 對超級用戶進行分類運營 …………… 203
14.3 社群興起 ……………………………… 203
14.4 品牌社群 ……………………………… 206
14.5 社群意見領袖 ………………………… 212
本章小結……………………………………… 217
第 15 章 超級用戶的裂變
Chapter 15 The Fission of Superuser
15.1 分享原理 ……………………………… 220
15.2 消費商 ………………………………… 221
本章小結……………………………………… 222
第 16 章 超級用戶的管理規律
Chapter 16 Laws of Superuser Management
16.1 一般用戶的心理認知規律 …………… 224
16.2 超級用戶的心理認知規律 …………… 230
本章小結……………………………………… 236
第 5 篇 空間
PART 5 SPACE
第 17 章 場景行銷
Chapter 17 Scene Marketing
17.1 行銷渠道的進化 ……………………… 241
17.2 行銷空間 4.0 時代 …………………… 245
17.3 邊界理論下的場景 …………………… 252
17.4 場景理論 ……………………………… 256
17.5 場景式行銷 …………………………… 260
本章小結……………………………………… 268
第 18 章 智慧型行銷
Chapter 18 Intelligent Marketing
18.1 新終端革命——智慧型終端革命 ……… 270
18.2 新模式——跨界布局 ………………… 271
18.3 新套用——技術驅動時代來臨 ……… 273
本章小結……………………………………… 274
第 19 章 新零售
Chapter 19 New Retail
19.1 消費的 4 個時代 ……………………… 276
19.2 消費空間 ……………………………… 277
19.3 移動網際網路背景下的新零售 ………… 279
本章小結……………………………………… 284
第 20 章 移動互聯空間
Chapter 20 The Space of Mobile Internet
20.1 虛擬現實的移動空間 ………………… 287
20.2 人工智慧:全方位行銷新場景 ……… 287
20.3 區塊鏈:打造信任新空間 …………… 294
20.4 從現實空間到數字空間 ……………… 296
20.5 AR 增強現實空間 …………………… 297
20.6 工具箱:移動行銷空間傳播 ………… 300
本章小結……………………………………… 305
第 6 篇 算法
PART 6 ALGORITHM
第 21 章 加法
Chapter 21 Addition
21.1 亞馬遜(Amazon)飛輪加法 ………… 314
21.2 加法算法等於差異化 ………………… 322
21.3 螞蟻加法 ……………………………… 325
21.4 生態加法戰略的三把鑰匙 …………… 328
本章小結……………………………………… 329
第 22 章 減法
Chapter 22 Subtraction
22.1 谷歌(Google)的減法 ……………… 331
22.2 百度一下(Baidu Search)…………… 337
22.3 減法等於聚焦戰略 …………………… 339
本章小結……………………………………… 341
第 23 章 乘法
Chapter 23 Multiplication
23.1 臉書(Facebook) …………………… 343
23.2 微信(WeChat) ……………………… 344
23.3 優步 / 滴滴(Uber/Didi) …………… 347
23.4 超級冪(Super Exponentiation) …… 348
23.5 乘法進化戰略 ………………………… 349
本章小結……………………………………… 351
第 24 章 除法
Chapter 24 Division
24.1 神奇的兔子數列 ……………………… 353
24.2 黃金分割法 …………………………… 354
24.3 蘋果(Apple)曲線 ………………… 356
24.4 華為除法 ……………………………… 362
24.5 除法極致戰略 ………………………… 364
24.6 除法算法的啟發 ……………………… 365
24.7 算法之上是模式 ……………………… 365
本章小結……………………………………… 366
第 7 篇 品牌
PART 7 BRAND
第 25 章 重新定義品牌
Chapter 25 Redefining The Brand
25.1 品牌概述 ……………………………… 371
25.2 品牌戰略 ……………………………… 374
本章小結……………………………………… 383
第 26 章 品牌文化
Chapter 26 Brand Culture
26.1 品牌文化概述 ………………………… 385
26.2 品牌文化的多樣性 …………………… 390
本章小結……………………………………… 396
第 27 章 品牌方法論
Chapter 27 Brand Methodology
27.1 用戶期望與 KANO 模型 ……………… 399
27.2 品牌如何提升用戶期望值 …………… 403
27.3 如何科學運用品牌 …………………… 403
27.4 品牌信息建築 ………………………… 405
27.5 品牌建設的四大關鍵 ………………… 406
本章小結……………………………………… 416
第 28 章 品牌傳播
Chapter 28 Brand Communication
28.1 品牌傳播的要素 ……………………… 418
28.2 品牌傳播的必要性 …………………… 420
28.3 品牌傳播的途徑 ……………………… 424
本章小結……………………………………… 429
第 8 篇 模式
PART 8 MODE
第 29 章 護城河
Chapter 29 Moat
29.1 量子力學與陰陽學說 ………………… 433
29.2 品牌的護城河 ………………………… 434
29.3 真正的護城河 ………………………… 437
29.4 開源:人類的護城河 ………………… 455
本章小結……………………………………… 457
第 30 章 攻城隊
Chapter 30 Siege
30.1 長期主義 ……………………………… 459
30.2 商業模式四原則 ……………………… 460
30.3 攻城隊的 4 種攻擊模式 ……………… 460
本章小結……………………………………… 479
第 31 章 降落傘
Chapter 31 Parachute
31.1 國家命運中降落傘 …………………… 481
31.2 螺旋增長 ……………………………… 482
31.3 降落傘模式 …………………………… 484
本章小結……………………………………… 495
第 32 章 瞄準儀
Chapter 32 Collimator
32.1 痛點與服務 …………………………… 498
32.2 剛需與內容 …………………………… 499
32.3 高頻與超級用戶 ……………………… 500
32.4 利基與空間 …………………………… 502
32.5 顆粒度行銷 …………………………… 507
32.6 會員制行銷 …………………………… 510
本章小結……………………………………… 513
第 9 篇 新經濟
PART 9 THE NEW ECONOMY
第 33 章 文藝復興
Chapter 33 The Renaissance
33.1 人本主義 ……………………………… 519
33.2 文藝復興的啟示 ……………………… 520
33.3 跨界共舞 ……………………………… 522
本章小結……………………………………… 524
第 34 章 工業革命
Chapter 34 The Industrial Revolution
34.1 重新解讀四次工業革命 ……………… 526
34.2 第四次工業革命的關鍵技術創新 …… 531
34.3 全球創新笑臉 ………………………… 536
本章小結……………………………………… 538
第 35 章 新市場
Chapter 35 New Markets
35.1 五大創新市場 ………………………… 540
35.2 新興市場 ……………………………… 550
本章小結……………………………………… 557
第 36 章 螺旋經濟學
Chapter 36 Spiral Economics
36.1 經濟學的演化 ………………………… 559
36.2 新經濟登場 …………………………… 561
36.3 螺旋經濟學 …………………………… 563
36.4 連結律 ………………………………… 572
36.5 全球經濟螺旋 ………………………… 579
本章小結……………………………………… 580
參考文獻 …………………………………… 589
名詞解釋 …………………………………… 598

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