科技諮詢服務質量要求

《科技諮詢服務質量要求》（DB34/T 3970-2021）是2021年10月3日實施的一項中華人民共和國安徽省地方標準，歸口於安徽省科學技術廳。

地方標準《科技諮詢服務質量要求》（DB34/T 3970-2021）確立了科技諮詢服務質量的基本要求，並規定了科技諮詢服務各環節的質量要求。該標準適用於科技諮詢服務機構的服務質量要求。

基本介紹

• 中文名：科技諮詢服務質量要求
• 外文名：Quality requirements for science and technology consulting service
• 標準號：DB34/T 3970-2021
• 發布日期：2021-09-03
• 實施日期：2021-10-03
• 中國標準分類號：A 16
• 國際標準分類號：03.080
• 技術歸口：安徽省科學技術廳
• 批准發布部門：安徽省市場監督管理局
• 行業分類：科學研究和技術服務業
• 標準類別：基礎標準
• 性質：推薦性地方標準
• 狀態：現行

制定過程

制定背景

安徽省科技諮詢服務體系經過發展，已經初具規模，取得了一定的成效，但是仍有不足之處與北京、上海等一線城市科技服務體系還存在著一定的差距，無法滿足日益增長的科技和產業需求。由於政策法規體系不夠完善，服務機構成立的門檻和從業人員的水平都不高，缺乏相應的行業準入標準和強制要求。因此，制定了地方標準《科技諮詢服務質量要求》（DB34/T 3970-2021）。

編制進程

• 標準計畫

該標準編制來源於根據《安徽省質量技術監督局關於下達2020年第二批安徽省地方標準制修訂計畫的通知》（皖市監函〔2020〕341號）檔案。2020年9月，《科技諮詢服務管理規範》地方標準正式立項。地方標準《科技諮詢服務質量要求》（DB34/T 3970-2021）由安徽省科學技術廳提出並歸口。

• 起草階段

2019年6月25日，安徽省市場監督管理局批覆同意成立安徽省科技服務行業標準化技術委員會，安徽三祥技術諮詢有限公司擔任專標委秘書處單位。標委會緊扣科技服務業發展的新特點，組織各方力量，深入研究，綜合考量，在前期開展標準化工作的基礎上，對已有科技服務標準體系進行最佳化和完善，建立了適用於安徽省科技服務工作實際的標準體系。

2019年12月，安徽三祥公司開始著手準備起草標準體系中質量和誠信中的分支——《科技諮詢服務管理規範》，並成立了標準起草工作小組，明確了任務要求，安排了工作進度。

2020年3月，標準起草工作組分工協作，收集相關文獻資料、政策檔案、標準和數據，開始起草標準草案，並準備標準立項材料。

2020年11月，在前期調研及資料分析的基礎上，按照標準化、系列化、通用化等要求，完成了《科技諮詢服務管理規範》草稿，並聯合安徽省質量和標準化研究院對標準整體框架、語言表達等內容進行了修改和完善，使標準的層次更加清晰、語言更加精煉，並形成了《科技諮詢服務管理規範》的徵求意見稿。

• 發布實施

2021年9月3日，地方標準《科技諮詢服務質量要求》（DB34/T 3970-2021）由中華人民共和國安徽省市場監督管理局發布。

2021年10月3日，地方標準《科技諮詢服務質量要求》（DB34/T 3970-2021）實施。

制定依據

地方標準《科技諮詢服務質量要求》（DB34/T 3970-2021）依據中國國家標準《標準化工作導則—第1部分：標準化檔案的結構和起草規則》（GB/T 1.1-2020）規則起草。

起草工作

起草單位：安徽三祥技術諮詢有限公司、中科院（合肥）技術創新工程院有限公司、安徽絲路生產力促進中心有限公司、安徽大學、安徽省中小企業發展促進中心、安徽省科技創新服務中心、安徽創新館服務管理中心、銅陵市生產力促進中心。

主要起草人：馬玉平、楊陽、黃敘新、張海燕、楊麗、張萌、王年、龔新濤、耿春橋、舒小琴、程昌信。

標準目次

前言	Ⅰ
1 範圍	1
2 規範性引用檔案	1
3 術語和定義	1
4 基本要求	1
5 質量要求	1
6 質量改進	2

參考資料：

內容範圍

地方標準《科技諮詢服務質量要求》（DB34/T 3970-2021）確立了科技諮詢服務質量的基本要求，並規定了科技諮詢服務各環節的質量要求。該標準適用於科技諮詢服務機構的服務質量要求。

引用檔案

DB34/T 3354 科技諮詢服務規範

參考資料：

意義價值

地方標準《科技諮詢服務質量要求》（DB34/T 3970-2021）的制定，對加快安徽省科技諮詢服務發展、規範科技諮詢服務的流程及管理、提高科技諮詢服務質量與水平均具有重要意義。