根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）、《福建省政府信息公開辦法》(以下簡稱《辦法》)及《福州市人民政府辦公廳關於編制公布2023年政府信息公開工作年度報告有關事項的通知》的要求，福州市民政局特向社會公布本單位2023年政府信息公開工作年度報告。本報告所列數據的統計期限自2023年1月起至2023年12月止。全文包括總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政複議、行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項等六個部分組成。
一、總體情況
2023年，福州市民政局認真貫徹落實《條例》《辦法》有關規定，以福州市人民政府入口網站、福州市民政局網站為信息公開渠道，緊緊圍繞民政工作，不斷完善政府信息公開制度建設和平台建設，不斷加大政務動態信息宣傳力度，切實保障公民知情權、參與權和監督權。
（一）主動公開方面
2023年，我局主動公開部門檔案46件，辦結563件12345訴求件，發布各類信息573餘條，上線1期黨風政風熱線，1期線上訪談。
（二）落實民生領域政務信息公開工作
一是堅持以主流媒體為依託，不斷擴寬信息發布渠道，強化信息公開便民，增強民政工作透明度。積極對接服務，提供新聞線索，接受新華社、人民日報等多家媒體採訪報導，宣傳“有福之州 幸福老人”品牌等工作亮點，對接《中國社會報》提供“福蕾行動”“五社聯動”等經驗做法；向福州日報、福州晚報提供“誰執法誰普法”稿件，從社會救助、養老服務、村委會選舉等方面以案釋法，宣傳民政業務有關法律法規；在《海峽都市報》開設“最美一線救助人”社會救助欄目，通過報導救助工作點滴，宣傳社會救助政策如何兜住困難民眾最基本生活，營造全社會關注、支持、參與社會救助的良好氛圍。
二是圍繞民政熱點，豐富宣傳形式及內容。做客《福州市2022年“點題整治”電視訪談》節目，介紹了我局聚力“提高工作效率，提升救助效能，提增惠民效益”工作目標，如何整治困難民眾“漏保”“漏救”等問題,全力兜住、兜準、兜好民生保障底線。做客福州市人民政府網站高端訪談，圍繞“推進節地生態安葬，攜手共建有福之州”訪談主題，就我市推進節地生態安葬有關情況和亮點、主要做法、規劃構想等熱點問題進行溝通交流。參與“我執法我普法”全媒體現場直播活動，圍繞“強化執法監督 促進社會組織高質量發展”主題，結合執法的現場直播，實時接聽聽眾熱線，解答聽眾問題，普及《民辦非企業單位登記管理暫行條例》等法律法規，以更直觀的方式在互動體驗中增強市民民眾對民政政策法規的認識。召開清明節祭掃活動專題新聞發布會，及時宣傳我市殯葬改革工作和清明祭掃服務保障工作等內容。
三是通過微信公眾號，設定專欄及時發布養老資訊、工作動態、政策法規及解讀文章等。同時，加大宣傳力度，及時在公眾號、工作群、朋友圈等轉發轉載《福州：“智慧”到家 養老變“享”老》《“打心底感覺到幸福！”（有溫度的舉措暖民心的行動）》《人民日報記者重陽節探訪“有福之州”的“幸福老人”》等，營造濃厚宣傳氛圍。
四是發揮局入口網站重要作用，全年發布各類信息573餘條，其中政務動態91條，政策法規9條，通知公告43條，行政許可113條，養老服務信息41條，全年共收到12345平台民眾問題反映563件，答覆滿意率100%。
