根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務院令711號）規定和《福州市人民政府辦公廳關於編制公布2023年政府信息公開工作年度報告有關事項的通知》，福州市城鄉建設局編制本報告。報告全文包括“總體情況”“主動公開政府信息情況”“政府信息依申請公開辦理情況”“政府信息公開申請行政複議和提起行政訴訟的情況”“政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況”“其他需要報告的事項”六個部分組成。本報告中所列數據的統計時間自2023年1月1日至2023年12月31日。
一、總體情況
2023年，我局認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務院令711號）規定和《福州市人民政府辦公廳關於編制公布2023年政府信息公開工作年度報告有關事項的通知》，以福州市人民政府入口網站為信息公開渠道，堅持“應公開、盡公開”的原則，積極推進政府信息公開工作，進一步夯實工作責任，完善政府信息公開工作制度，提升政務公開工作制度化、標準化水平。
（一）主動公開方面
2023年我局機關及局屬各單位在中國福州入口網站信息公開專欄上主動公開政府信息166條。其中，行政法規規章和規範性檔案主動公開政府信息29條、城鄉建設和管理的重大事項公開政府信息6條、工作信息公開政府信息118條、應主動公開的其他信息公開政府信息6條、人事任免公開政府信息7條。
（二）依申請公開方面
2023年，市建設局辦理政府信息公開申請106件，已全部答覆。其中同意公開答覆數14件、區分處理後公開的6件、無法提供的69件、不予公開答覆數6件、告知補正數6件、不予處理數5件。
（三）加強涉及市場主體的信息公開
1.完善反饋機制。設定多部視窗熱線電話，專人接聽；同時企業可通過工程建設項目審批制度改革建議和投訴微信小程式、政務服務好差評系統、12345熱線等多渠道溝通，市建設局每天有專人及時對各渠道的投訴建議進行反饋。
2.深化便民服務。政策調整實施時及時公開、程式規範，接受廣大民眾監督。運用“政策答疑”“服務專員”“幫辦代辦”“提前介入”等服務機制，提高基層政務服務效能。建立聯繫服務企業的常態化溝通協調機制，通過線上諮詢答疑、召開企業座談會、深入實地走訪等方式，及時加強政策宣貫和對企業指導服務。
