社會支持對消費者自我控制行為的影響研究

《社會支持對消費者自我控制行為的影響研究》是依託浙江大學，由王麗麗擔任項目負責人的青年科學基金項目。

基本介紹

• 中文名：社會支持對消費者自我控制行為的影響研究
• 依託單位：浙江大學
• 項目負責人：王麗麗
• 項目類別：青年科學基金項目

項目摘要

消費者決策過程和選擇行為不僅受到個體本身的影響，周圍物理環境的影響，同時也難以擺脫其人際關係尤其是重要他人的影響。本研究將社會學理學中的社會支持引入消費者行為領域，把社會支持和自控這兩個看似不相關的概念，通他控理論這座橋樑連線起來，探討社會支持在自控方面的主效應和緩衝劑效應。首先，我們從一種非常特殊的自我控制行為即風險尋求入手，探討社會支持是否對風險尋求有影響，並深入挖掘了影響的內在機制，並界定了其影響發生的邊界條件。接下來，我們探討個體主控和輔助控制對風險尋求行為的影響效果及內在機制，並且深入探討了社會支持是否回影響個體的主控和輔助控制。在最後的一個研究中，我們從容易發生自控失敗的消費者決策和選擇行為出發，探討社會支持對這些失控失敗行為的緩衝劑作用，即社會支持可以有效的降低和控制個體在決策和選擇中的自控失敗。本研究是對社會支持理論，自控理論進一步延伸，同時也具有重要的現實意義。

結題摘要

肥胖，風險尋求行為，吸毒，以及信用卡債務問題目前是困擾全球消費者的主要問題。而這些問題都源於消費者的控制能力問題。本研究希望通過探討消費者是如何通過自我控制和依靠他控來更好提高控制能力。本研究一重點探討是否不同類型社會支持對個體風險尋求行為有不同的影響。我們研究發現，以往文獻提到的各種社會支持基本可以分為兩類：一類是鼓勵性社會支持，而另外一類是控制性社會支持。研究發現鼓勵性社會支持能更好的抑制風險尋求行為而控制性的社會支持會促進風險尋求行為。鼓勵性社會支持的影響受到關係性關注的調節作用和自尊的中介作用。控制性社會支持受到獨立性關注的調節作用和反抗的中介作用。 研究二我們探討了主控和輔助控制對風險尋求行為的影響。研究發現，主控和輔助控制都會抑制風險尋求行為。但是主控是通過降低感知的利益，提高感知的風險而抑制風險尋求行為的。輔助控制是通過提高感知的風險抑制尋求行為的。更進一步的我們發現社會支持可以很好的補充和改善消費的主控和輔助控制。 研究三，我們探討了不同類型社會支持對自我控制損耗的抵禦作用。研究發現不管是在健康食品選擇，非健康食品的抵禦以及運動的持之以恆方面，鼓勵性的社會支持（又稱之為情感性支持）都能夠有效的抵禦個體在一系列的自控中自我控制資源的消耗導致的自控下降。也就是說即使個體在進行了一系列的自我控制行為，控制資源都有了大量的消耗，當個體獲獲得鼓勵性社會支持都可以有效的避免個體在自控能力的降低。而控制性社會支持（有稱之為強勢的愛）會加強個體自我控制資源的消耗。也就是說當個體獲得控制性社會支持後，其自我控制能力有較大的降低。 同時我們也對自我和他控的共同影響進行了延伸，探討了作息是如何影響個體自控的。我們發現健康的作息和自控有著顯著的聯繫。早睡早起的有更好的自控能力，有更低的風險尋求傾向，更少選擇風險性的決策，而且健康指數更好，更低可能出現肥胖問題。我們也進一步探討了自我控制對消費決策的影響，即社會支持對品牌依賴以及山寨品選擇的影響。 總體來說本研究系統的研究了消費者的控制問題。我們的研究不僅具有一定的理論貢獻而且會有較強實踐意義。例如在父母親職教育中應更多的採取鼓勵性的支持而非控制性的支持等等。