社會化商務下的參與者行為

社會化商務下的參與者行為

《社會化商務下的參與者行為》是2020年3月科學出版社出版的圖書,作者是李文立。

基本介紹

  • 中文名:社會化商務下的參與者行為
  • 作者:李文立
  • 類別:經濟學
  • 出版社:科學出版社
  • 出版時間:2020年3月
  • ISBN:9787030630810
圖書簡介,圖書目錄,

圖書簡介

社會化商務的蓬勃發展提供了更多的互動機會來幫助用戶做出更精準合理的購買決策,它把口碑交流和購買行為緊密連線起來,通過消費者參與和互動的方式來傳遞商業信息,開展商業活動,極大地增強了商業效果。本書致力於探討社會化商務情境下的社會媒體和網路口碑及線上評論,從行為學的角度揭示諸如消費者、商家,以及保險公司等參與者在社會化商務活動中的基本規律。研究成果為構建社會化商務情境下的理論體系提供必要支撐,同時對於社會化商務的健康發展和創新具有現實意義。

圖書目錄

  • 第1章社會媒體對於消費者滿意度的影響機理
  • 第2章網路口碑與消費者購買行為
  • 第3章負面評論回復策略及其影響機制
  • 第4章線上評論的激勵機制設計
  • 第5章基於線上評論的退貨運費險定價策略設計
  • 第6章網路購物節中消費者決策過程的性別差異

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