《省級政府和重點城市一體化政務服務能力評估報告(2022)》由國務院辦公廳電子政務辦公室發布。
基本介紹
- 中文名：省級政府和重點城市一體化政務服務能力評估報告(2022)
- 屬性：國務院辦公廳電子政務辦公室發布的報告
- 發布時間：2022年9月
- 發布單位：國務院辦公廳電子政務辦公室
發展歷史,內容解讀,
發展歷史
2022年9月，國務院辦公廳電子政務辦公室發布了《省級政府和重點城市一體化政務服務能力評估報告（2022）》（以下簡稱《報告》）。
內容解讀
《報告》中昆明成績亮眼，一體化政務服務能力總體指數由“高”組別升至“非常高”組別，和12個重點城市列為第一檔，“辦理成熟度”和“方式完備度”兩個分項指數都處於前十名的領先地位。
重點城市一體化政務服務能力水平分布
據悉，該評估是為貫徹落實黨中央、國務院關於深入推進“網際網路+政務服務”的部署要求，推動“建立政務服務‘好差評’制度，服務績效由企業和民眾來評判”，由國務院辦公廳電子政務辦公室委託中央黨校電子政務研究中心開展的。
本次評估工作在參照聯合國電子政務調查評估（EGDI）指標體系基礎上，重點圍繞服務成效度（“好差評”制度建設）、辦理成熟度、方式完備度、事項覆蓋度、指南準確度5個方面，建立面向用戶的評估指標體系，推動政務服務從政府供給導向向民眾需求導向轉變。
《報告》以辦理成熟度為指標，重點從“服務一網通辦”的角度，衡量了各重點城市的政務服務一體化程度。數據顯示，昆明的辦理成熟度指數領先，在重點城市中排名前十。
同時，《報告》中以方式完備度為指標，重點從“渠道一網通達”的角度，衡量了公眾和企業是否可以方便、快捷地找到所需服務。在重點城市方式完備度指數上，昆明同樣處於領先位置，在全國的重點城市中位列前十名。
