基本介紹
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- 作者：
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- 出版時間：
- 開本：
- ISBN：
內容簡介,作者簡介,目錄,
內容簡介
作者簡介
目錄
3.2.3 攝影棚 42
3.2.4 反光傘或反光板 43
3.2.5 背景紙或背景布 44
3.2.6 直播硬體選擇舉例 44
3.3 直播腳本的製作 45
3.3.1 直播腳本的定義與主要
內容 45
3.3.2 直播腳本的分類 47
3.3.3 直播腳本的寫作手法 47
3.4 直播預告的策劃 49
3.4.1 直播預告的定義及重要性 49
3.4.2 直播預告製作的規範與
技巧 49
3.4.3 發布直播預告的流程 50
3.4.4 淘寶直播平台首頁的展示 51
3.4.5 標題、封面圖的設計與
操作 52
複習思考題 53
第4章 直播電商常用的技巧 55
4.1 商品講解技巧 56
4.1.1 商品講解的內容 56
4.1.2 商品講解的方式 57
4.1.3 常見品類商品的介紹側
重點 58
4.1.4 商品講解需要注意的事項 59
4.2 直播間互動法則 59
4.2.1 語言有特色 59
4.2.2 有親和力 62
4.2.3 多與用戶互動 63
4.3 直播冬粉行銷 66
4.3.1 直播冬粉行銷的定義 66
4.3.2 直播冬粉的獲得方式 66
4.3.3 直播冬粉積累與維護的
方法 69
4.3.4 社群行銷 70
4.4 直播流量的提升 71
4.4.1 提高直播人氣的技巧 71
4.4.2 打造流量直播間 72
4.4.3 打造一個被千人千面算法
識別的標籤 75
4.5 直播銷售話術的修煉 77
4.5.1 直播銷售話術的定義及
種類 77
4.5.2 直播間的5步銷售法 80
4.5.3 直播間常遇到的問題及常
用應答話術 81
4.6 直播禮儀的規範 82
4.6.1 直播主播自身形象的塑造 82
4.6.2 注重社交禮儀 84
4.7 直播中的禁播與封殺 84
4.7.1 禁播與封殺規則須知 84
4.7.2 針對平台進行的懲戒與
整改 86
4.7.3 直播要符合政策規定 87
4.8 直播數據分析 88
4.8.1 明確數據分析的目的 88
4.8.2 獲取數據 89
4.8.3 整理和處理數據 89
4.8.4 數據分析 89
4.9 直播電商客服 90
4.9.1 直播電商客戶服務的流程 90
4.9.2 商家客服銷售話術的技巧 91
4.9.3 商家客服售前溝通的技巧 93
4.9.4 商家客服售後溝通的技巧 94
4.10 直播電商物流 95
4.10.1 商家選擇快遞公司的技巧 95
4.10.2 商家提升快遞效率的技巧 96
4.10.3 商家降低快遞成本的技巧 97
4.10.4 商家快遞問題處理方法 98
複習思考題 99
第5章 主流直播電商平台運營實戰 101
5.1 淘寶直播 102
5.1.1 淘寶直播認知 102
5.1.2 淘寶直播入口與操作 108
5.1.3 淘寶直播案例 109
5.2 快手直播 113
5.2.1 快手直播認知 113
5.2.2 快手直播的操作 117
5.2.3 快手直播案例 124
5.3 抖音直播 125
5.3.1 抖音直播認知 125
5.3.2 抖音直播的操作 130
5.3.3 抖音直播案例 132
5.4 其他電商平台直播 133
5.4.1 拼多多直播 133
5.4.2 鬥魚直播 134
5.4.3 虎牙直播 138
5.4.4 映客直播 141
複習思考題 144
第6章 直播行銷誤區和直播規範與
監管 145
6.1 直播行銷誤區 146
6.1.1 直播行銷常見誤區 146
6.1.2 直播行銷常見的價值觀
問題 147
6.1.3 直播行銷誤區的規避策略 148
6.2 直播規範與監管 152
6.2.1 電商直播禁忌 152
6.2.2 直播行銷行為規範與管理
規定 153
複習思考題 154
第7章 直播電商案例分析 155
7.1 醫療行業直播案例分析 156
7.1.1 直播對醫療行業的影響 156
7.1.2 手術直播系統的架構 156
7.1.3 醫療行業直播案例 157
7.2 旅遊行業直播案例分析 158
7.2.1 直播對旅遊行業的影響 158
7.2.2 旅遊行業直播案例 159
7.3 教育行業直播案例分析 160
7.3.1 直播對教育行業的影響 160
7.3.2 教育行業應對挑戰的措施 161
7.3.3 教育行業直播案例 162
