電商運營行銷一本通

內容簡介

書稿從電商運營和商品行銷兩個大的方面介紹了電商運營的平台、市場定位、店鋪規劃、打造爆品、客服管理、行銷管理及目前比較流行的幾種行銷方式，如冬粉行銷、網紅行銷、直播行銷、內容行銷等，具有很強的實用性和參考價值。

圖書目錄

運?營?篇

第1章　電商平台：“網際網路?+?”熱潮下，中小賣家如何選擇

1.1選擇電商平台的五個注意事項004

1.2了解電商渠道，斟酌電商訴求011

1.3十大電商平台的特點015

第2章　定位：終端消費者和微觀市場

2.1去偽存真，找到終端消費者022

2.2中小賣家選擇市場的步驟與策略033

2.3產品差異化043

2.4“好名字”要符合終端消費者的大眾口味051

2.5三種產品定價，贏得消費者的青睞057

第3章　店鋪規劃：讓轉化率飆升

3.1店鋪產品規劃，利用四大款式吸引顧客068

3.2店鋪頁面規劃，第一眼很重要071

3.3店鋪促銷規劃，打造稀缺緊迫感089

第4章　打造爆款：極致單品策略

4.1爆款的力量098

4.2成功打造爆款的模式102

4.3爆款打造的具體步驟108

4.4爆款經典案例113

第5章　客服管理：提升服務體驗才能基業長青

5.1打造優秀的電商客服隊伍120

5.2讓優質的售前服務有效帶動店鋪銷售134

5.3做好售後服務，升級客戶服務體驗143

營?銷?篇

第6章　電商行銷管理：讓管理促進行銷

6.1基於電商模式下的行銷管理152

6.2電商時代應該採取的行銷策略161

6.3從行銷策略中解讀電商行銷管理思想168

第7章　冬粉行銷：觀眾和冬粉的尖叫是行銷的沸點

7.1電商的冬粉經濟時代178

7.2網店開展冬粉行銷的一般策略183

7.3近距離感受電商女王的冬粉行銷195

第8章　網紅行銷：以網紅的方式服務電商變現

8.1網路的發展，網紅的誕生200

8.2不同發展時期的網紅，代表了不同的需求203

8.3網際網路平台下，成為網紅的4種途徑207

8.4巨大經濟價值下的網紅變現模式212

8.5商業價值驅動下網紅電商的優勢216

8.6把冬粉引導到電商平台上218

8.7電商+網紅，開啟電商行銷新模式219

第9章　直播行銷：電商開啟商城直播時代，邊播邊賣

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