《零基礎學直播電商運營與實戰一本通》是2023年北京大學出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：零基礎學直播電商運營與實戰一本通
- 出版時間：2023年9月1日
- 出版社：北京大學出版社
- 頁數：244 頁
- ISBN：9787301342206
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
隨著網路技術的發展，直播電商已經成為一種重要的電商模式 , 並對傳統的搜尋電商形成了巨
大衝擊。而對於普通消費者，“看直播、買商品”已然成為一種潮流購物方式。目前，直播電商領域
所售商品已經涉及人們衣食起居的方方面面。
本書以“實操任務 + 案例分析”的方式，全面講解了直播電商行業各方面所需的能力與操作方
法。帶領讀者以直播前準備、直播中執行、直播後復盤的邏輯，全面認識直播電商行業。全書內容
包括：直播電商的發展歷程、流量的價值與特性、直播平台流量推薦算法、開展直播電商的準備工
作、直播電商策劃、直播間搭建、主播能力養成、直播腳本與直播話術撰寫、直播引流推廣、直播
復盤總結。
本書的多個章節均為讀者安排了實操任務和課後測試，幫助讀者鞏固所學知識並達到學以致用
的目的。全書內容安排由淺入深，語言通俗易懂，實例豐富多樣，特別適合廣大職業院校及培訓學
校作為新媒體、電商等相關專業的教材，同時也適合作為廣大初學者、電商愛好者的學習參考書。
圖書目錄
第 1 章 電商新風口：直播電商
1.1 直播電商的概念
1.1.1 什麼是直播電商
1.1.2 直播電商的產生與發展
1.1.3 主流直播平台與特點
課堂範例
同一 IP 多平台賬號矩陣
1.2 短視頻與直播
1.2.1 短視頻的興起
1.2.2 短視頻與直播的關係
1.2.3 短視頻變現的幾種模式
課堂問答
問題 1：直播電商與電商直播的區別是什麼
問題 2：最容易製作的短視頻類型是哪種
問題 3：直播電商與傳統電商的區別是什麼
知識能力測試
第 2 章 直播電商的準備工作
2.1 直播電商平台賬號搭建
2.1.1 賬號註冊
2.1.2 完善賬號信息
2.1.3 如何申請企業賬號
課堂範例
優秀直播電商賬號賞析
2.2 直播電商注意事項
2.2.1 直播電商名詞解釋
2.2.2 電商禁售商品規則
2.2.3 直播電商中的違規詞類
2.2.4 直播電商中的禁忌詞類
2.2.5 直播電商中的違法違規行為
2.3 直播電商團隊建設
2.3.1 直播電商人員配置
2.3.2 直播電商各崗位職責與要求
2.4 常用的直播設備
2.4.1 畫面採集設備
2.4.2 聲音採集設備
2.4.3 燈光設備
2.4.4 輔助軟體
2.4.5 輔助硬體
2.5 直播間拍攝技巧
2.5.1 拍攝高度
2.5.2 拍攝方位
課堂問答
問題 1：完整的賬號信息包括哪些內容
問題 2：直播間設備由哪幾類組成
課後實訓
任務 1：註冊抖音賬號並完成賬號信息設定
任務 2：運用抖音直播助手開啟一場 PPT 講解直播
知識能力測試
第 3 章 如何開通抖音小店
3.1 抖音小店介紹
3.1.1 什麼是抖音小店
3.1.2 抖音小店的優勢
3.1.3 開通抖音小店的資質要求
3.2 抖音小店的功能
3.2.1 如何開通抖音小店
3.2.2 如何上傳商品
3.2.3 如何開通和添加小黃車
3.2.4 抖店行銷工具
課堂範例
運用抖店行銷工具創建滿減活動
課堂範例
運用抖店行銷工具創建店鋪新人禮金
課堂範例
運用抖店行銷工具創建秒殺活動
課堂範例
運用抖店行銷工具創建直播間福利任務
3.3 開通抖音小店的成本
3.3.1 開店保證金繳納
3.3.2 關店保證金退還
3.4 抖音付費推廣工具
3.4.1 Dou+
3.4.2 巨量引擎
3.4.3 巨量千川
3.4.4 小店隨心推
課堂問答
問題 1：開通抖音小店的主體資質有哪三種
問題 2：開通抖音小店後可以在哪些平台分享商品
問題 3： Dou+ 和巨量千川有什麼區別
課後實訓
任務 1：在小黃車中添加商品連結
任務 2：在抖店中創建優惠券
知識能力測試
第 4 章 直播電商平台算法邏輯
4.1 主流平台直播推薦算法
4.1.1 大數據與人工智慧
4.1.2 用戶匹配
4.1.3 協同匹配
4.1.4 流量推送機制
4.1.5 直播間權重疊加
課堂範例
優秀直播間賞析
4.2 直播間流量的核心要素
4.2.1 什麼是流量池
4.2.2 直播間人氣指數
4.2.3 直播間銷售指數
4.2.4 口碑指數
課堂問答
問題 1：哪些因素會影響直播間流量
問題 2：平台如何為用戶貼上標籤
知識能力測試
第 5 章 直播電商的選品與策劃
5.1 認識直播流量
5.1.1 流量的定義與價值
5.1.2 短視頻直播時代的流量特性
5.1.3 流量密碼
5.1.4 公域流量與私域流量
課堂范課
公域流量如何轉私域流量
5.2 直播電商的選品方法
5.2.1 直播電商選品邏輯
5.2.2 高轉化率選品技巧
5.2.3 多維度選品評分機制
課堂範例
利用選品評分表為商品打分
5.2.4 商品賣點分析
5.2.5 選品渠道
5.3 直播電商的內容定位
5.3.1 主播人設定位設計
5.3.2 主播風格定位設計
5.3.3 自身優勢分析
5.3.4 目標消費者分析
5.4 直播電商的內容策劃
5.4.1 直播內容定位
5.4.2 直播內容呈現形式
5.4.3 優質直播的特性
課堂範例
如何設計直播電商策劃思維導圖
5.5 如何打造直播 IP
5.5.1 打造 IP 的必要性
5.5.2 多維度打造直播 IP
5.6 直播間的搭建原則與禁忌
5.6.1 直播間的人、貨、場
5.6.2 搭建直播間的禁忌
5.6.3 熱門直播間的類型
課堂範例
如何避免直播間搭建的三大“坑”
5.6.4 直播間物料清單
課堂問答
問題 1：如何將公域流量轉化為私域流量
問題 2：列舉 3 個選品渠道。
問題 3：直播電商選品應該遵循哪些基本邏輯
課後實訓
根據選品邏輯篩選 1 個商品，並進行選品評分
知識能力測試
第 6 章 直播電商話術與主播能力的培養
6.1 直播電商話術
6.1.1 直播間留人話術
6.1.2 直播間互動話術
6.1.3 直播間成交話術
6.1.4 直播間追單話術
6.1.5 直播間轉款話術
課堂範例
運用 4 個技巧編寫直播間留人話術
6.1.6 直播間其他話術
6.2 主播能力的培養
6.2.1 主播外形塑造
6.2.2 語言表達能力鍛鍊
6.2.3 心理素質鍛鍊
6.3 主播能力進階
6.3.1 主播類型分類
6.3.2 主播的 5 大禁忌
6.3.3 優秀主播能力模型
6.3.4 主播自評標準
課堂問答
問題 1：專業型主播的特點和適合的銷售商品類型主要有哪些
問題 2：什麼是預告話術與下播話術
問題 3：主播在直播時應儘可能避免哪些行為的發生
課後實訓
編寫適合自身特點的直播間話術文稿
知識能力測試
第 7 章 直播電商的實施與執行
7.1 認識直播流程
7.1.1 通用直播流程
7.1.2 直播計畫
7.1.3 新主播開播流程
7.1.4 新主播快速起號
課堂範例
如何編寫直播計畫表
7.2 直播腳本
7.2.1 基礎直播腳本
7.2.2 美妝商品直播腳本
7.2.3 服裝商品直播腳本
7.2.4 數碼商品直播腳本
7.2.5 食品商品直播腳本
7.2.6 母嬰商品直播腳本
課堂範例
直播腳本常用的 5 種類型 166
7.3 直播結束後的工作內容 .167
7.3.1 直播訂單處理
7.3.2 直播電商售後服務
課堂範例
使用抖店售後工作檯進行高級查詢
課堂問答
問題 1：基礎直播腳本包含哪幾個要素
問題 2：編寫直播腳本有什麼價值和作用
課後實訓
任務 1：梳理直播計畫並填寫直播計畫表
任務 2：以華為 Mate40 Pro 手機為例編寫基礎直播腳本
任務 3：結合前面兩個任務，完成一場直播
知識能力測試
第 8 章 直播電商的引流與推廣策略
8.1 直播流量的來源
8.1.1 抖音直播間流量來源
課堂範例
運用 Dou+ 創建直播間自定義投放計畫
課堂範例
運用 Dou+ 創建直播間快速加熱投放計畫
8.1.2 淘寶直播間流量來源
8.1.3 拼多多直播間流量來源
8.1.4 其他直播平台流量來源
8.2 直播的推廣策略
8.2.1 直播前推廣引流
8.2.2 製作直播預告視頻
8.2.3 直播付費推廣引流
課堂範例
如何運用小店隨心推創建直播付費推廣計畫
8.3 打造直播電商賬號矩陣
8.3.1 直播電商賬號矩陣的價值
8.3.2 直播電商賬號矩陣的兩種類型
課堂問答
問題 1：直播間流量來源都有哪些渠道
問題 2：抖音直播間付費推廣方法有哪些
課後實訓
運用巨量千川創建直播間投放計畫
知識能力測試
第 9 章 直播電商的復盤、分析與最佳化
9.1 什麼是直播復盤
9.1.1 直播復盤的目的
9.1.2 直播復盤的關鍵指標
課堂範例
如何製作直播復盤分析表
9.2 直播數據分析
9.2.1 直播數據收集平台
9.2.2 用戶數據分析
9.2.3 經營數據分析
課堂範例
如何運用抖音數據中心查詢分析直播數據
9.2.4 直播預算復盤
9.3 直播方案最佳化
9.3.1 直播策劃的最佳化
9.3.2 主播能力的最佳化
9.3.3 商品的最佳化
課堂問答
問題 1：直播復盤需要對哪些數據進行分析
問題 2：直播預算復盤有何價值和作用
課後實訓
任務 1：製作直播預算復盤表
任務 2：根據直播復盤製作直播最佳化表
知識能力測試
附錄 A 知識與能力總複習（卷 1）
附錄 B 知識與能力總複習（卷 2）
附錄 C 直播電商常用術語釋義速查
作者簡介
王舒
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王舒，新媒體高級講師、全媒體運營師、多次網際網路創業者，曾任職阿里系網際網路公司運營總監、副總經理等職務。全網孵化新媒體賬號冬粉過千萬。先後受聘AXKG全國職業鑑定中心新媒體高級講師，成都地球村直播基地特約講師、成都格律詩企業管理有限公司新媒體特約講師。並於2021、2022年多次以專家講師身份參加鄉村振興—人才振興項目中關於農村電商的培訓工作。對新媒體、電商運營擁有豐富的實戰、培訓以及教材編寫經驗。
