現代物業管理概論(2016年中國林業出版社出版的圖書)

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《現代物業管理概論》是2019年中國林業出版社出版的圖書,作者是廖世榮、邢朝輝。

基本介紹

  • 中文名:現代物業管理概論
  • 作者:廖世榮、邢朝輝
  • 語言: 漢語
  • 出版時間:2019年
  • 出版社:中國林業出版社
  • 出版地: 北京
  • 頁數:310 頁
  • ISBN:9787503884887
內容簡介
本書從現代物業管理的實際出發,闡述了現代物業服務管理的理論和操作流程。囊括了物業服務管理中客戶服務、工程維修服務、保潔服務、保全服務的操作流程和質量要求。論述了物業服務企業的人力資源管理、審計管理、風險管理、項目管理、財務管理、環境綠化管理、投標管理、信息化管理及客戶關係管理等。

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