中國政務物業管理概論

內容簡介

隨著我國經濟社會發展和改革開放的深入，政務物業管理作為我國政府機關後勤保障的一支生力軍，從自我革新到現代化品質服務，日臻成熟和完善。何為“政務物業管理”？與一般意義上的物業管理相比，政務物業管理有何獨特性和特殊要求？本書圍繞政務安保、環境保持、會務接待、設備管理、膳食保障、公共機構節能等政務物業管理工作，以及信息化發展、社會化改革和專業化要求對政務物業管理的影響，結合案例剖析，深層次的明晰了現代政務物業管理在當今政府機關運行保障中的地位和所起的不可或缺的重要作用。本書為機關政務物業管理部門的日常管理提供參考借鑑，也為從事政務物業管理者提供了實際套用參考。

圖書目錄

第一章政務物業管理的定義 / 1

第一節物業 / 1

第二節物業管理 / 3

第三節政務和政務物業 / 6

第四節政務物業管理 / 7

第二章政務物業管理的內涵 / 13

第一節政務物業管理的範圍 / 13

第二節政務物業管理的服務內容 / 19

第三章政務物業管理的特徵 / 24

第一節物業管理的一般特徵 / 24

第二節政務物業管理的特徵 / 29

第四章政務物業管理的體制與機制 / 33

第一節政務物業管理體制 / 33

第二節政務物業管理運行機制 / 42

第五章政務物業管理服務標準 / 47

第一節行業標準 / 47

第二節政務物業管理服務標準 / 53

第六章秩序維持與安全 / 58

第一節政務安保特點 / 58

第二節政務安保機制 / 61

第三節政務安保管理內容 / 65

第四節政務物業管理風險與防範 / 102

第七章空間環境與保持 / 123

第一節政務物業環境概念 / 123

第二節辦公樓宇環境保持 / 128

第三節辦公院落環境保持 / 144

第四節政務物業環境文化 / 156

第八章會務運行與支撐 / 164

第一節會議的分類 / 164

第二節會務保障特點 / 166

第九章政務物業設施設備管理 / 178

第一節政務物業設施設備管理內容 / 178

第二節政務物業設施設備管理的特殊性和重要性 / 211

第十章膳食保障 / 220

第一節機關膳食保障工作的作用 / 220

第二節機關膳食保障工作的特點 / 221

第三節機關膳食保障工作的重要意義 / 223

第十一章政務物業信息化管理 / 226

第一節政務物業信息化概念 / 226

第二節政務物業信息化運用 / 231

第十二章體制機制對政務物業發展的影響 / 240

第一節我國政務物業管理機制的中國特色 / 240

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