內容簡介
《智慧物業建設與物業數字管理》一書主要介紹了智慧物業建設、智慧型安防系統建設與管理、火災自動報警系統建設與管理、智慧清潔系統建設與管理、智慧型設備系統建設與管理、智慧型服務系統建設與管理、物業微信公眾號運營管理、物業社區O2O 服務、物業數位化轉型等內容。本書內容翔實,圖文並茂,實用性強,對從業人員有較大的幫助。本書適合物業管理處經理(主任)、客服主管、安全主管、工程主管、保潔主管、綠化主管,以及新從事物業服務的人員、職業院校相關專業的學生參考使用。
目錄
導讀 數字賦能物業管理,實現智慧物業 1
一、物業發展的智慧型化趨勢 1
二、滿足業主的多項需求 1
三、最佳化物業公司管理 1
四、助力智慧社區建設 3
第一章 智慧物業建設
隨著第四次工業革命的展開,雲計算、大數據、物聯網、人工智慧、移動網際網路等技術也走進了物業管理,這些技術的綜合套用,也將物業管理從傳統信息化推向了智慧化。
第一節 智慧物業概述 7
一、什麼是智慧物業 7
二、智慧物業的優勢 8
三、智慧物業的套用 9
第二節 智慧物業落地 12
一、智慧物業的建設要求 12
二、智慧物業落地的著力點 14
相關連結 智慧物業平台的組成 16
三、智慧物業的頂層設計 17
四、智慧物業的建設方向 17
相關連結 全場景智慧社區落地重慶 18
第二章 智慧型安防系統建設與管理
物業服務企業應充分藉助物聯網技術,以智慧型安防為核心,實現物業管理網路化、智慧型化,形成基於大規模信息智慧型處理的一種新的管理形態社區,為社區居民提供一個安全、高效、舒適、便利的居住環境。
第一節 安防系統概述 23
一、安全防範的基本手段 23
二、安全防範系統的功能 23
三、安全防範系統的構成 25
相關連結 智慧城市建築及居住區綜合服務平台通用技術要求(節選) 26
第二節 出入口控制系統 31
一、什麼是出入口控制系統 31
二、出入口控制系統的主要功能 32
三、出入口控制系統的構成模式 32
四、出入口控制系統的組成 33
五、識讀器的分類及特點 35
六、電子通行證 39
相關連結 電子出入證助力社區抗疫 41
第三節 視頻監控系統 41
一、什麼是視頻監控系統 41
二、視頻監控系統的功能 42
三、視頻監控系統的組成 43
案例 ××小區視頻監控系統智慧型化綜合解決方案 44
四、高空拋物監測預警 49
第四節 入侵報警系統 50
一、什麼是入侵報警系統 50
二、入侵報警系統的基本組成 50
三、入侵報警系統的主要設備 51
四、入侵報警系統的主要功能 52
相關連結 ××周界入侵報警系統功能介紹 53
第五節 電子巡更系統 54
一、什麼是電子巡更系統 54
二、電子巡更系統的分類 55
三、電子巡更系統的組成 58
第六節 樓宇對講系統 59
一、什麼是樓宇對講系統 59
二、樓宇對講系統的作用 60
三、樓宇對講系統的工作原理 60
四、樓宇對講系統的特點 61
五、樓宇對講系統的組成 61
六、樓宇對講系統的分類 64
案例 ××小區可視對講系統解決方案 66
第七節 停車場管理系統 69
一、什麼是停車場管理系統 69
二、停車場管理系統的功能 70
三、停車場管理系統的特點 71
四、系統的構成及工作流程 71
五、停車場管理系統的構成 74
六、無人值守停車系統 77
案例 ××小區無人值守停車管理系統與方案 78
第三章 火災自動報警系統建設與管理
火災自動報警系統(FAS)是人們為了及早發現和通報火災,並及時採取有效措施控制和撲滅火災,設定在建築物中或其他場所的一種自動消防設施。按照我國現行的規範要求,FAS應成為一個獨立的系統。
第一節 火災自動報警系統概述 85
一、什麼是火災自動報警系統 85
二、火災自動報警系統的工作原理 85
三、火災自動報警系統的形式 86
四、火災自動報警系統的設計要點 87
第二節 觸發裝置 88
一、觸發裝置的分類 88
二、火災探測器 88
三、手動報警按鈕 90
第三節 火災報警裝置 90
一、火災報警裝置的組成 90
二、火災報警控制器 90
三、火災顯示盤 92
第四節 火災警報裝置 93
一、什麼是火災警報裝置 93
二、火災警報裝置的作用 93
三、火災警報裝置的分類 93
四、火災警報裝置的清潔維護 93
第五節 聯動裝置 93
一、什麼是聯動裝置 93
二、消防聯動控制系統的組成 94
三、消防聯動設備的聯動要求 97
第四章 智慧清潔系統建設與管理
伴隨5G時代的到來,很多產業都將迎來飛速發展,清潔行業也必然在物聯網技術革命中,從傳統物業清潔模式向智慧清潔模式轉變。
第一節 物業保潔概述 101
一、保潔管理的範圍 101
二、保潔質量標準 102
三、傳統物業保潔的困境 104
第二節 配置智慧型清潔設備 105
一、無人駕駛洗地機 105
二、智慧型清潔機器人 106
三、樓梯清潔機器人 106
四、智慧型消毒機器人 107
第三節 實行智慧型垃圾分類 108
一、垃圾分類的意義 108
相關連結 垃圾分類中物業公司的責任 108
二、實行標準化垃圾分類措施 109
三、配套智慧型垃圾分類設施 110
相關連結 物業精細化管理新路徑——垃圾分類智慧型管理 113
第四節 助力“無廢小區”建設 115
一、什麼是“無廢小區” 115
二、建立垃圾分類解決方案 117
三、建設新型環保垃圾站 117
相關連結 垃圾站“升級”成小區小景觀 118
第五章 智慧型設備系統建設與管理
隨著“網際網路+”、智慧型科技的結合,物業管理正向智慧小區轉變和提升。傳統的物業公共設備也正向智慧型化悄然轉變,以求通過運用信息化、服務平台化、社區移動化等技術手段打造符合智慧物業發展方向的現代化生態圈。
第一節 智慧型灌溉系統 123
一、什麼是智慧型灌溉系統 123
二、智慧型澆灌系統的優勢 124
三、智慧型灌溉的類型 124
四、智慧型灌溉的方式 125
五、智慧型灌溉系統的建設效果 126
案例 ××小區物業智慧型灌溉解決方案 127
第二節 智慧燈桿系統 128
一、什麼是智慧燈桿 128
二、智慧燈桿系統的優勢 129
三、智慧燈桿系統的架構 129
四、智慧燈桿系統的功能 129
五、智慧燈桿系統的套用 130
第三節 智慧型梯控系統 132
一、什麼是梯控 132
二、安裝梯控系統的好處 132
三、梯控系統的類別 133
四、無接觸電梯智慧型系統 134
五、智慧型梯控系統的價值體現 138
第四節 智慧型環境監測系統 139
一、什麼是智慧型環境監測系統 139
二、智慧型環境監測系統的作用 139
三、智慧型環境監測系統的架構 139
第五節 智慧型充電樁 140
一、什麼是智慧型充電樁 140
二、安裝智慧型充電樁的好處 141
第六章 智慧型服務系統建設與管理
實現智慧化物業管理,主要是需要整合物業相關的所有資源進行一體化管理,達到線上線下服務閉環,提升物業辦公效率、延展物業服務範圍,為業主提供更便捷、優質、個性化的品牌服務,服務業主的同時也能創利增收,實現多贏目標。
第一節 實現智慧型收費 145
一、線上收費 145
相關連結 智軒雲智慧物業綜合管理收費系統 146
二、物業費預存 147
相關連結 關於開展預交物業費贈送物業費活動 148
三、智慧型清欠催收 149
相關連結 田丁科學智慧化催收,物業費收繳輕鬆應付 151
第二節 打造社區電商 152
一、什麼是社區電商 152
二、社區電商的商業模式 153
三、開展社區電商的優勢 154
四、開展社區電商的商業價值 155
五、開展社區電商的步驟 155
第三節 組織社區團購 157
一、什麼是社區團購 157
二、物業參與團購的好處 157
三、物業參與團購的優勢 157
四、物業參與團購的要點 158
相關連結 物業採購專班每周幫居民團購 160