《現代推銷實務》是2010年人民郵電出版社出版的圖書，作者是梁紅波。
基本介紹
- 書名：現代推銷實務
- 作者：梁紅波
- 出版社：人民郵電出版社
- 出版時間：2010年5月
- 頁數：188 頁
- 定價：23.00 元
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787115224064
圖書簡介,基本信息,內容簡介,圖書目錄,開篇導讀,項目一,項目二,項目三,附錄,參考文獻,
圖書簡介
基本信息
出版社： 人民郵電出版社
出版時間： 2010年5月1日
ISBN: 9787115224064
開本： 16開
定價: 23.00元
內容簡介
《現代推銷實務》是根據高職學生的學習特點和有利於學生職業能力提升的要求，結合學生將來從事推銷的工作崗位進行課程開發並編寫的。全書在內容編排上有所創新，實施項目導向、任務驅動，創設學習情境進行實訓。主要內容包括推銷基本技能訓練、推銷套用技能訓練、創新推銷技能訓練、推銷人員的管理與激勵技能訓練4個項目，圍繞項目設立的11個工作任務，涵蓋了推銷這一職業所應具備的基本技能和職業要求。為實現推銷技能的提升，《現代推銷實務》通過生活中的推銷情境對推銷理論進行深入淺出的介紹，並輔以情境演練、習題，便於學生掌握課程的核心內容與技能。《現代推銷實務》可作為套用型、技能型人才培養的高職高專經濟管理類專業的教材，還可以作為社會從業人員的業務參考書和培訓用書。
圖書目錄
開篇導讀
走進推銷
導讀1 推銷人員角色認知 1
導讀2 推銷模式 16
項目一
推銷基本技能訓練
任務一 推銷人員的心理素質 35
第一部分 任務學習引導 35
1.1 分析、掌握顧客心理 35
1.2 推銷心理素質 39
第二部分 任務實踐頁 44
任務二 推銷人員的禮儀訓練 46
第一部分 任務學習引導 46
2.1 推銷人員儀容、儀表、儀態的訓練 46
2.2 與顧客交往的禮儀 54
第二部分 任務實踐頁 62
任務三 推銷人員的溝通技能訓練 64
第一部分 任務學習引導 64
3.1 推銷人員的觀察能力 64
3.2 推銷人員的傾聽能力 69
3.3 推銷人員的語言表達能力 71
第二部分 任務實踐頁 76
任務四 銷售工作寫作技能訓練 79
第一部分 任務學習引導 79
4.1 提高銷售工作寫作技能 79
4.2 撰寫基本銷售文案 82
第二部分 任務實踐頁 89
項目二 推銷套用技能訓練
任務四 銷售工作寫作技能訓練 79
第一部分 任務學習引導 79
4.1 提高銷售工作寫作技能 79
4.2 撰寫基本銷售文案 82
第二部分 任務實踐頁 89
項目二
推銷套用技能訓練
任務五 推銷接近技能訓練 91
第一部分 任務學習引導 91
5.1 尋找顧客的方法與技巧 91
5.2 接近顧客技能 96
第二部分 任務實踐頁 107
任務六 銷售談判技能訓練 110
第一部分 任務學習引導 110
6.1 營造良好的洽談氣氛 110
6.2 價格談判技能 113
6.3 介紹產品的訓練 118
第二部分 任務實踐頁 123
任務七 推銷異議處理技能訓練 126
第一部分 任務學習引導 126
7.1 顧客異議識別訓練 126
7.2 排解顧客異議訓練 130
第二部分 任務實踐頁 137
任務八 促成交易的技能訓練 139
第一部分 任務學習引導 139
8.1 成交信號的識別與把握 139
8.2 促成交易的技能 142
第二部分 任務實踐頁 149
項目三
創新推銷技能訓練
任務九 創新推銷訓練 151
第一部分 任務學習引導 151
9.1 關係推銷 151
9.2 知識推銷 152
9.3 體驗式推銷 153
9.4 文化推銷 155
9.5 網路推銷 156
第二部分 任務實踐頁 158
項目四 推銷人員的管理與激勵技能訓練
任務十 推銷人員的管理與激勵技能訓練 162
第一部分 任務學習引導 162
10.1 推銷人員的業績考評 162
10.2 推銷人員的監督和激勵 164
10.3 提高推銷人員業績的途徑 167
第二部分 任務實踐頁 169
任務十一 推銷組織與顧客管理 172
第一部分 任務學習引導 172
11.1 推銷組織類型 172
11.2 顧客管理 174
11.3 顧客投訴的處理 178
第二部分 任務實踐頁 181
附錄
推銷業務常用表格 183
參考文獻
188
