《物業安全管理必讀》是2017年化學工業出版社出版的圖書，作者是楊劍、黃英。
基本介紹
- 中文名：物業安全管理必讀
- 作者：楊劍、黃英 等
- 出版社：化學工業出版社
- 出版時間：2017年11月
- 頁數：235 頁
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787122306067
- 叢書名：安全管理實用叢書
內容簡介,目錄,
內容簡介
本書是介紹物業安全管理的專著，內容包括物業安全管理職責、物業治安管理、物業車輛安全管理、物業安全設備管理、物業消防管理、不同類型物業的安全管理要點和物業安全應急救援管理等7章，系統地介紹了有關物業安全管理的職責、方法和技巧。
本書主要特色是內容系統、全面、實用，實操性強。書中各章節還配備了大量的圖片和管理表格，其流程圖和管理表格可以直接運用於具體實際工作中。
本書是物業管理公司進行內部安全培訓和物業從業人員自我提升能力的常備讀物，也可作為大專院校安全相關專業的教材。
目錄
第一章物業安全管理職責
第一節物業安全管理及其職責1
一、什麼是物業安全管理1
二、物業安全管理的責任1
三、物業安全管理目標2
第二節物業安全管理崗位職責4
一、保全部經理崗位職責4
二、保全主任崗位職責5
三、消防主任崗位職責5
四、保全主管崗位職責6
五、消防主管崗位職責6
六、保全領班崗位職責6
七、消防領班崗位職責7
八、保全員崗位職責7
九、消防員崗位職責7
十、視頻監控室值機員崗位職責8
十一、消防中控室值班員崗位職責8
十二、車場管理員崗位職責9
第三節物業安全管理單位考核標準9
一、單位安全管理考核標準的建立10
二、單位安全管理考核標準範例11
第四節各崗位物業安全管理考核標準12
一、保全部經理考核標準12
二、保全主任考核標準12
三、消防主任考核標準13
四、保全主管考核標準14
五、消防主管考核標準14
六、保全領班考核標準15
七、消防領班考核標準16
八、保全員考核標準16
九、消防員考核標準17
十、視頻監控室值機員考核標準18
十一、消防中控室值班員考核標準18
十二、車場管理員考核標準19
第五節安全部內部管理19
一、安全部值班管理19
二、交接班管理22
三、警械管理23
四、鑰匙管理28
第二章物業治安管理
第一節治安巡邏管理33
一、治安巡邏的基本任務33
二、治安巡邏的工作要點35
三、治安巡邏的工作規程36
四、治安巡邏記錄與檢查39
第二節安全出入管理43
一、物業用戶出入管理43
二、外來人員出入管理44
三、商業物業人員出入管理47
四、物品出入管理50
第三節安全監控管理53
一、安全監控的工作要點53
二、閉路電視的管理55
三、監控錄像帶的管理56
第四節安全防範系統57
一、出入口控制系統57
二、防盜報警系統58
三、閉路電視監控系統58
四、訪客對講系統58
五、住宅防盜報警系統58
六、保全巡更管理系統58
第五節治安管理實用技巧59
一、業主之間發生糾紛怎么應對59
二、業主與租戶發生租房糾紛怎么應對60
三、業主與外來人員發生糾紛怎么應對61
四、小區內有人飼養動物擾人清閒怎么應對62
五、業主影響其他住戶休息怎么應對63
六、業主深夜喝醉酒回來進不了家門怎么應對63
七、租住戶搬出部分家具沒有業主書面許可怎么應對64
八、業主裝修時家具堵占樓道怎么應對64
九、住戶亂拋髒物怎么應對65
十、外來人員不愛護小區環境衛生怎么應對65
十一、外來人員要搬東西離開小區怎么應對66
十二、外人到小區討債尋仇怎么應對67
十三、送餐人員需要進入大廈怎么應對67
十四、訪客不願登記怎么應對68
十五、住戶帶人上樓不願登記怎么應對69
十六、小區範圍內發現小偷怎么應對69
十七、轄區內有衝突事件發生怎么應對70
十八、住戶在樓層焚香燃紙怎么應對72
十九、訪客無理打罵護衛員怎么應對72
二十、發生高空墜物怎么應對73
二十一、用戶報失東西怎么應對74
二十二、熟悉的租戶要違規搬出物品怎么應對75
二十三、租戶偽造業主同意搬出文書怎么應對75
二十四、轄區有人打架怎么應對76
二十五、小區內有人醉酒鬧事怎么應對77
二十六、大廈內發現可疑爆炸藥品怎么應對79
二十七、巡邏檢查發現可疑人員怎么應對79
第三章物業車輛安全管理
第一節交通車輛管理概述82
一、交通車輛管理的原則82
二、交通車輛管理的崗位職責82
三、交通車輛管理人員的管理86
四、交通車輛管理工作規程88
第二節車輛管理90
一、機動車輛管理90
二、非機動車輛的管理93
第三節道路交通管理95
一、交通的疏導95
二、物業舉行活動的交通管理96
三、交通事故的處理程式96
四、交通設施管理97
第四節停車場管理99
一、停車場的管理規定99
二、停車場的收費管理102
三、電子停車場管理系統104
第五節物業車輛交通安全管理技巧108
一、業主在公共走道亂擺放物品怎么應對108
二、車輛被盜、被損壞怎么應對108
三、外來車輛故意堵塞道口怎么應對109
四、在消防通道上亂停放車輛怎么應對110
五、車主停放的車輛與登記的不符合怎么應對111
六、車主不按規定地方停車怎么應對112
七、業主親屬駕車外出怎么應對112
八、破損車輛進入小區停車場後嫁禍於人怎么應對113
九、軍警違規停車怎么應對114
第四章物業安全設備管理
第一節出入口控制系統116
一、出入口控制系統簡介116
二、出入口控制系統的組成和原理116
三、主要設備117
四、出入口控制系統的操作119
五、出入口控制系統的計算機管理119
第二節防盜報警系統120
一、防盜報警系統的構成120
二、報警系統工作原理121
三、報警控制器的主要功能122
四、防盜報警系統的布防模式123
第三節閉路電視監控系統124
一、閉路電視監控系統簡介124
二、閉路電視監控系統的組成124
三、閉路電視監控系統設備及使用125
第四節火災自動報警系統127
一、火災自動報警系統及原理127
二、火災自動報警系統的組成128
三、火災自動報警系統的檢查與維護130
四、火災報警控制器的操作131
第五節訪客對講系統131
一、訪客對講131
二、訪客可視對講132
第六節保全巡更管理系統132
一、保全巡更管理系統的組成132
二、巡更管理系統的功能132
三、監控中心的功能133
第五章物業消防管理
第一節消防管理工作的要點134
一、消防管理工作概要134
二、消防管理規定136
三、消防安全檢查140
四、不同類型物業的防火措施142
第二節消防培訓與演習146
一、消防知識的培訓制度146
二、消防理論知識147
三、消防演習151
第三節消防設施設備管理155
一、房屋固有消防設施的管理155
二、滅火器的使用與管理163
三、自動滅火系統的管理168
四、消防聯動系統的管理173
五、其他消防設備的管理176
第四節火災處理178
一、火災處理部門的職責178
二、火警管理179
三、常見火災處理181
四、重大火災處理187
第五節消防管理實用技巧192
一、怎么進行有效的消防管理192
二、怎么進行防火安全檢查193
三、怎么合理配置消防器材194
四、怎么進行電氣線路防火194
五、怎么使用手推式滅火器195
六、消防中心接報火警怎么應對196
第六章不同類型物業的安全管理要點
第一節住宅小區物業安全管理198
一、住宅小區安全管理服務工作特性198
二、住宅小區安全管理服務工作特點198
三、住宅小區安全管理服務工作重點200
第二節酒店式公寓物業安全管理200
一、酒店式公寓安全管理服務工作特性200
二、酒店式公寓安全管理服務工作特點200
三、酒店式公寓安全管理服務工作重點201
第三節寫字樓物業安全管理202
一、寫字樓安全管理服務工作特性202
二、寫字樓安全管理服務工作特點202
三、寫字樓安全管理服務工作重點202
第四節商廈物業安全管理203
一、商廈物業安全管理服務工作特性203
二、商廈物業安全管理服務工作特點204
三、商廈物業安全管理服務工作重點204
第七章物業安全應急與救援管理
第一節突發事件處理的原則和方法205
一、突發事件處理的範圍205
二、突發事件處理的原則205
三、突發事件處理的方法206
第二節治安事件處理預案206
一、刑事案件緊急處理預案206
二、治安事件處理程式208
三、人身傷亡事件處理程式210
四、爆炸、恐嚇事件處理程式211
第三節車輛交通事件處理預案212
一、交通事故緊急處理預案212
二、地下車庫緊急情況處理預案213
第四節消防事件處理預案214
一、火災事故緊急處理預案214
二、煤氣、易燃氣體泄漏應急方案214
三、疏散應急方案215
第五節設備故障處理預案215
一、電梯出現故障時的緊急處置方法215
二、電梯故障困人救援法216
三、停電、電力故障的處理217
四、發生跑水事故的處理程式217
第六節自然災害應急預案219
一、地震災害應急預案219
二、颱風災害應急預案222
三、雷雨、暴雨災害的應急預案223
四、大風、沙塵災害的應急預案224
五、大（濃）霧災害的應急預案224
六、高溫、乾旱災害的應急預案225
七、雨雪冰凍災害的應急預案225
八、發生疫情的防治預案226
第七節現場救護技術229
一、主要任務229
二、實施步驟229
三、心肺復甦救護技術230
四、急救包紮技術232
五、止血技術233
參考文獻
