熱電企業工業旅遊服務管理規範

《熱電企業工業旅遊服務管理規範》是2018年11月8日發布的一項行業標準。

基本介紹

• 中文名：熱電企業工業旅遊服務管理規範
• 標椎編號：T/GDC 14—2018
• 國民經濟分類：R9030 休閒觀光活動
• 發布日期：2018年11月08日
• 實施日期：2018年12月08日

適用範圍

本標準規定了熱電企業工業旅遊景點管理的總體設計要求、旅遊設施要求、安全要求、基礎環境要求、遊覽服務要求、信息服務要求、綜合管理要求和其他要求。 本標準適用於國內各種規模的熱電企業的工業旅遊景點，各熱電企業可參照該標準來進行新建、改建、擴建工業旅遊景點的規劃和設計。

起草單位

廣州華潤熱電有限公司、中山大學、華南理工大學、廣州地區旅遊景區協會、廣州大學。

起草人

劉隨平、崔乘亮、王明傳、路清香、紀世康、胡龍、黎明超、徐浩榮、謝燕姍、黎斯婷。

主要技術

總體設計要求、旅遊設施要求（遊覽設施、交通設施）、安全要求、基礎環境要求（衛生要求、環保要求）、遊覽服務要求（諮詢與預定、迎接與告知、遊覽與講解）、信息服務要求、綜合管理（人員要求、服務質量控制）、其他要求