根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）規定，編制本年度報告。報告內容由總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政複議及行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項等六部分組成。本報告中所列數據的統計期限自2021年1月1日至2021年12月31日止。
基本介紹
- 中文名：湖南省文化和旅遊廳2021年政府信息公開工作年度報告
- 發布時間：2022年
一、總體情況
2021年,湖南省文化和旅遊廳堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，在省委、省政府的正確領導下，在廳黨組的高度重視和堅強領導下，在廳機關各個處室的密切配合和積極支持下，通過廳官方網站、“文旅湖南”微信公眾號、“錦繡瀟湘·文旅湖南”微博、《湖南文旅》期刊、《湖南文旅信息》簡報等多個自媒體平台及刊物，緊緊圍繞“中國共產黨成立一百周年”和“實現“十四五”的良好開局”兩項重點工作，紮實開展政務信息公開工作，努力提升“錦繡瀟湘·文旅湖南”品牌的影響力、傳播力、知名度和美譽度，為在疫情防控常態化和複雜嚴峻的外部環境影響下，能夠取得這來之不易、精彩紛呈的“開局之卷”營造了良好的社會氛圍。
（一）主動公開總體情況
1.2021年，廳機關自媒體平台發布情況：廳官方網站公開各類信息3830條。其中，通知公告215條、行政許可307條、時政要聞240條、文旅要聞218條、工作動態402條、市縣新聞1513條、媒體聚焦613條、學史明志悟思想專欄256條、其他規劃計畫、人事、財務、統計信息等更新信息66條，另新增專題專欄2個。廳官方微信“文旅湖南”推送信息1166餘條，微信冬粉29萬餘人。廳官方微博“錦繡瀟湘·文旅湖南”發布信息4185餘條，微博冬粉127萬餘人。
2.其他平台公開發布情況：《湖南文旅》期刊出刊6期。《中國文化報》共刊發湖湖南文化旅遊相關報導98篇，其中頭版稿件72篇，文旅中國刊發湖南文旅報導390餘篇。中國旅遊報、中國旅遊新聞網及APP共發稿600多篇，其中，報紙發稿180多篇，一等稿30多篇（含16個專版）。華聲線上發布文旅新聞1.7萬餘篇。紅網旗下網站、客戶端、wap端、手機報、微信公眾號、抖音號、微博實際發布湖南文旅相關圖文稿件、圖片稿件、視頻稿件在3500多篇次以上，全年共製作並在紅網PC端及時刻APP端推出主題文化旅遊網路專題60個，涵蓋PC端專題、時刻端專題、直播專題、H5等多種形式。發布湖南文化旅遊新媒體創意海報56次以上。
（二）依申請公開情況
全面提升政務信息公開申請辦理工作質量，依法保障公眾合理信息需求。不斷最佳化政務信息公開申請辦理流程，認真做好申請公開信息審查，做到及時接受、依規辦理、規範答覆，進一步提高辦理工作效率。2021年，廳官網互動交流平台共接受公眾諮詢230人次。對於公眾的所有留言，我們都通過電話溝通、網上回復等形式進行了及時的答覆，全年答覆率為100%。根據政務公開的相關要求，全年公開建議提案222件，其中人大建議139件，政協提案82件，按時辦結率、合格率均達100%。
（三）政府信息管理情況
1.加強領導，強化責任。根據湖南省文化和旅遊廳政務公開工作領導小組的安排部署，2021年，湖南省文化和旅遊廳堅持將政務信息公開工作始終擺在突出位置，專門成立了政務信息公開工作協調領導小組，由分管副廳長擔任組長，機關各處室負責同志為小組成員，統籌推動政務公開、“網際網路+政務服務”、官方網站建設等工作。
2.強化隊伍建設，提高業務素質。湖南省文化和旅遊廳積極參加省政府有關政務信息公開工作培訓會議，認真落實省政府有關檔案精神，切實做好政務信息公開工作。為了有效推進工作，湖南省文化和旅遊廳還組織召開文旅系統內政務信息公開的專題培訓會議，不斷提高政務信息公開的工作的能力和水平。
3.完善制度，健全機制。按照“統一管理、統一標準、統一規範”的原則，以標準為依據、以資源共享為目的，整合內部信息資源，建設內容信息公開體系，保障信息的權威性、準確性以及及時性，完善安全防護體系，實現資源互通共享，提高了信息公開與套用服務水平。同時，保障公民、法人和其他組織依法獲取教育信息，提高工作透明度，有效促進了廳委機關依法行政。
（四）信息公開平台建設
1.充分發揮入口網站的信息公開主陣地作用。
湖南省文化和旅遊廳按照《國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室關於規範政府信息公開平台有關事項的通知》（國辦公開辦函〔2019〕61號）、《湖南省政務管理服務局關於做好當前政務公開工作的通知》（湘政務發〔2019〕7號）精神，2021年，湖南省文化和旅遊廳制定了《湖南省文化和旅遊廳官網政務信息公開專欄整改方案》，對廳官方網站進行了持續地最佳化升級，對信息公開頁面進行了“統一管理、統一標準、統一規範”，建設了統一規範的政府信息公開專欄、在首頁增加了明確公開了權力清單和責任清單、完成了網站ICP備案申請和更新工作；建立網站信息內容保障責任制，對網站欄目逐個落實維護要求，明確責任人，並定期組織專門力量對網站進行自查整改，確保網站各項指標均符合有關要求。2021年，湖南省文化和旅遊廳入口網站共發布各類信息3830篇，各種圖片1000餘幅，各種視頻30餘個。截至年底，全年網民總瀏覽量將近200萬人次，網民總訪問量73.5萬人。
2.新媒體平台健康有序發展。繼續發揮微信公眾號、微博等新媒體平台便捷傳播的優勢功能，拓寬文旅服務渠道，推動文化和旅遊工作取得更好效果。
（五）監督保障
目前，湖南省文化和旅遊廳政務信息公開工作由廳辦公室牽頭負責，廳機關各處室密切配合，廳信息中心提供技術保障。為切實做好政務信息公開工作，湖南省文化和旅遊廳進一步明確了工作流程，完善了有關工作制度，建立了工作考核機制。湖南省文化和旅遊廳制定並實施了《2021年度全省文化旅遊系統宣傳信息工作考評細則》，對廳機關各處室、直屬單位及市州文旅系統有關工作開展情況進行監督和評估。
工作中，我們堅持定期總結經驗，研判發展形勢，不斷加強廳網站及政務新媒體管理，建立健全日常監管體系，完善常態化通報機制，較好地提升了工作實效。2021年全省文旅行業無感染疫情病例、無重大安全事故、無重大旅遊投訴，政務服務實現了辦理事項“零逾時、零差錯、零投訴”。
二、主動公開政府信息情況
第二十條第（一）項 | ||||
信息內容 | 本年新 制發件數 | 本年廢止件數 | 現行有效件數 | |
規章 | 0 | 0 | 0 | |
規範性檔案 | 5 | 0 | 10 | |
第二十條第（五）項 | ||||
信息內容 | 本年處理決定數量 | |||
行政許可 | 2855 | |||
第二十條第（六）項 | ||||
信息內容 | 本年處理決定數量 | |||
行政處罰 | 0 | |||
行政強制 | 0 | |||
第二十條第（八）項 | ||||
信息內容 | 本年收費金額（單位：萬元） | |||
行政事業性收費 | 288.51萬元 | |||
三、收到和處理政府信息公開申請情況
（本列數據的勾稽關係為：第一項加第二項之和，等於第三項加第四項之和） | 申請人情況 | ||||||||
自然人 | 法人或其他組織 | 總計 | |||||||
商業 企業 | 科研 機構 | 社會公益組織 | 法律服務機構 | 其他 | |||||
一、本年新收政府信息公開申請數量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
二、上年結轉政府信息公開申請數量 | |||||||||
三、本年度辦理結果 | （一）予以公開 | ||||||||
（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形） | |||||||||
（三）不予公開 | 1.屬於國家秘密 | ||||||||
2.其他法律行政法規禁止公開 | |||||||||
3.危及“三安全一穩定” | |||||||||
4.保護第三方合法權益 | |||||||||
5.屬於三類內部事務信息 | |||||||||
6.屬於四類過程性信息 | |||||||||
7.屬於行政執法案卷 | |||||||||
8.屬於行政查詢事項 | |||||||||
（四）無法提供 | 1.本機關不掌握相關政府信息 | ||||||||
2.沒有現成信息需要另行製作 | |||||||||
3.補正後申請內容仍不明確 | |||||||||
（五）不予處理 | 1.信訪舉報投訴類申請 | ||||||||
2.重複申請 | |||||||||
3.要求提供公開出版物 | |||||||||
4.無正當理由大量反覆申請 | |||||||||
5.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息 | |||||||||
（六）其他處理 | 1.申請人無正當理由逾期不補正、行政機關不再處理其政府信息公開申請 | ||||||||
2.申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機關不再處理其政府信息公開申請 | |||||||||
3.其他 | |||||||||
（七）總計 | 0 | 0 | |||||||
四、結轉下年度繼續辦理 | |||||||||
四、政府信息公開行政複議、行政訴訟情況
行政複議 | 行政訴訟 | ||||||||||||||
結果維持 | 結果 糾正 | 其他 結果 | 尚未 審結 | 總計 | 未經複議直接起訴 | 複議後起訴 | |||||||||
結果 維持 | 結果 糾正 | 其他 結果 | 尚未 審結 | 總計 | 結果 維持 | 結果 糾正 | 其他 結果 | 尚未 審結 | 總計 | ||||||
0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 1 | |
五、存在的主要問題及改進情況
2021年，湖南省文化和旅遊廳政務信息公開工作雖然取得了一定的成效，但與社會公眾對信息公開的需求相比，仍然存在不少差距。2021年，湖南省文化和旅遊廳將認真貫徹落實《條例》，進一步加強信息公開工作，不斷提升政務公開工作水平。
1. 工作人員配備方面。近幾年來，國家對政務信息公開工作高度重視，要求標準越來越高，工作任務越來越重，目前湖南省文化和旅遊廳各業務處室專（兼）職人員流動性大，影響政務公開工作開展。下一步，湖南省文化和旅遊廳將相對固定專職人員配備，強化業務學習，確保圓滿完成上級交辦的各項工作任務。
2. 政策解讀方面。2021年各級政府部門和機構制定出台很多有關文旅發展方面的政策和檔案，湖南省文化和旅遊廳對這些政策檔案的解讀不夠。下一步，湖南省文化和旅遊廳將聚焦新形勢下文旅行業的新特點、新亮點、新變化，積極做好宣傳解讀，並注重運用更加靈活和直觀的解讀形式，確保政策措施在實際中有效地貫徹落實，得到人民民眾的廣泛理解和認同。
3. 主動公開信息方面。落實政務公開工作安排部署不夠主動，對一些應公開的政務信息不能夠全面深入公開。今後，湖南省文化和旅遊廳將進一步提高思想認識，不斷深化對各類政府信息公開內容的規範和梳理，加強政務信息公開載體建設。嚴格按照“公開是常態、不公開是例外”原則，全面深入做好主動公開工作，不斷完善入口網站欄目功能，最佳化網站欄目設定，主動服務文旅行業重點工作，提高服務公眾質量。繼續加強與主流傳統媒體的協調合作，拓展新興媒體陣地，積極回應社會關切。
六、其他需報告的事項
無此類情況。
