根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）和《2023年湖北省政務公開工作要點》（以下簡稱《工作要點》）要求，特向社會公布湖北省醫療保障局2023年政府信息公開工作年度報告。本報告由總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政複議和行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項等六部分組成。本報告中所列數據的統計時間為2023年1月1日起至2023年12月31日止。
一、總體情況
（一）主動公開情況
1．做好政府信息主動公開。以局網站和微信公眾號、視頻號作為政府信息公開的主平台和主陣地，全面推進政府信息公開。省醫保局網站發布信息總量6977條；官方微信公眾號“湖北醫療保障”全年總計發稿168篇；微信視頻號全年發布73條。
2．加強重要政策發布解讀。發布了惠民保、異地就醫直接結算、門診慢特病保障機制、職工醫保門診共濟保障制度、醫保服務23項便民措施、雙通道及單獨支付藥品管理機制、生育醫療保障措施等重大政策，並採取主要領導線上訪談、視頻直播、宣傳視頻海報等形式對重大政策進行宣傳解讀。
3．開設特色豐富信息內容。根據重點工作，開設了“2023年跨省異地就醫直接結算集中宣傳月”“醫保經辦系統練兵比武活動”等專欄。對已有專欄進行全面最佳化整合。上線“醫保服務‘一站辦’”專欄，運用互動功能，多形式構建參保繳費、醫保報銷等全流程服務矩陣。
（二）依申請公開情況
本年度收到依申請公開申請共16件，均按規範格式在法定時限內書面答覆申請人。其中6件因屬於信訪事項、本機關不掌握相關信息不予受理。
（三）政府信息管理情況
一是嚴格落實欄目發布職責，明確信息發布流程，深入推進政府信息公開規範化、制度化。二是建立定期審查機制，嚴格落實保密審查、公開審查制度。三是實行重大決策預公開制度，涉及民眾切身利益、需要社會廣泛知曉的重要改革方案，在決策前向社會公布決策草案、決策依據，並公布意見收集和採納情況。
（四）平台建設情況
一是升級改造省局入口網站，提供全省經辦服務數據資源地圖查詢服務，建設情景式、人性化的場景辦事服務，實現入口網站資源從靜態信息展示到主動服務推薦的轉變。二是完善服務功能，多渠道新增個人賬戶門診共濟、門診慢特病待遇認定、異地定點零售藥店查詢、升級動賬提醒等功能。三是持續拓展服務渠道，在“湖北醫療保障”微信和支付寶小程式上線11項辦事功能，不斷提升醫保公共服務水平。
（五）監督保障情況
一是加強組織保障。我局進一步最佳化政務公開年度考核指標，依法規範做好政務公開工作。二是加強日常檢查。繼續做好非主動公開信息排查，斷規範政務信息公開工作。三是強化業務培訓。舉辦政務公開工作專題培訓，全面提升全省醫保系統政務公開能力和水平。四是定期開展問題自查。定期做好全系統政務公開工作檢查，對各處室單位和各市州政務公開工作情況分別予以考核通報，對存在的問題及時整改。今年以來，我局政務公開考核整改情況和社會反映情況良好，未出現責任追究問題。
二、主動公開政府信息情況
三、收到和處理政府信息公開申請情況
四、政府信息公開行政複議、行政訴訟情況
五、存在的主要問題及改進情況
本年度，省醫保局政府信息公開工作還存在對公開檔案未能被公眾有效掌握的問題。下一步工作將創新公開的形式和內容，採取民眾喜聞樂見的方式，全面豐富政策解讀形式，
加大套用政務新媒體等渠道發布信息力度，及時開展政策解讀和信息宣傳，回應社會關切，努力提高社會公眾對醫保政策和工作信息的知曉率和獲取的便捷性。
六、其他需要報告的事項
2023年，我局未收取信息處理費。
2023年，我局共辦理人大代表建議和政協委員提案54件（主辦10件，會辦44件），其中，人大代表建議17件，政協委員提案37件，主要涉及醫保待遇、醫藥服務管理、醫藥價格和招標採購等方面內容。
