南通市醫療保障局2023年政府信息公開工作年度報告

根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務院令第711號，以下簡稱《條例》）規定和《國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室關於印發〈中華人民共和國政府信息公開工作年度報告格式〉的通知》（國辦公開辦函〔2021〕30號）要求，現發布《南通市醫療保障局2023年政府信息公開工作年度報告》。報告所列數據的統計期限從2023年1月1日起到2023年12月31日止。

一、總體情況

2023年以來，市醫保局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，細化落實黨中央、國務院關於政府信息公開工作的決策部署和省、市相關工作要求，強化信息發布更新，主動做好政策解讀，妥善回應公眾關切，全面提升政府信息公開水平。

一是信息主動公開進一步走深走實。做好入口網站工作動態、政策檔案及解讀、政府採購等信息發布673條，其中更新政策檔案及解讀、問答知識庫等104條；“南通醫療保障”微信公眾號等新媒體平台發布599條，冬粉數達28萬餘人，居民醫保參保繳費推文閱讀量超10萬人次。梳理歷年規範性檔案，在局網站公開83件（其中有效34件，廢止49件），並歸集至市政府入口網站。開展“加快推進醫療保障基金監管制度體系改革”線上訪談1期，“醫保便民服務三張圖”等新聞發布會、通氣會等6期，引導社會公眾關注並支持醫保工作。

二是民眾訴求辦理進一步規範高效。做好網站留言辦理158件，並選取公開諮詢熱度較高、民眾關心的熱點問題，做到答覆及時準確規範；按照《信息公開條例》等有關規定，對依申請公開信息獲取方式和途徑等進一步明確，並列入市醫保局權責清單，確保依申請公開登記、受理、審查、答覆等各環節流程規範，做好依申請公開6件，均按規定時限和流程予以答覆。

三是平台服務功能進一步最佳化完善。常態化提供資料下載、公共查詢、網上辦事大廳等便民醫保服務，進一步最佳化政府網站欄目設定，開設南通各地醫保經辦機構地址及電話、全市定點醫藥機構、信用信息公示等專欄飄窗，便於參保民眾“一鍵獲取”醫保資料、“智慧型搜尋”機構信息、“網上辦理”醫保業務。同時，根據集約化平台公開要求，上線江蘇省法規規章規範性檔案資料庫，確保無障礙版順利切換。

四是信息資源管理進一步公開透明。強化對部門網站的日常管理，做到“專人、專崗、專責”。提高網站內容保障水平，對各子欄目強化監管、及時更新。常態化落實信息內容三級審核制度，及時處置監測到的錯誤信息及連結等內容，確保對外信息公開內容發布準確權威。擴寬醫保宣傳“八走進”活動覆蓋面，走入醫院、學校、企業、社區等地送政策、送服務，讓參保民眾了解知曉自身醫保待遇。

五是監督保障體系進一步織密扎牢。將信息宣傳納入全局年度考核工作中，對本單位政府信息公開日常工作的監督檢查，落實“月通報、年考核”機制，激發內部政務公開的主動性、積極性和創造性，確保“應公開盡公開”。

二、主動公開政府信息情況

第二十條第（一）項
信息內容	本年制發件數	本年廢止件數	現行有效件數
規章	0	0	0
行政規範性檔案	21	0	34
第二十條第（五）項
信息內容	本年處理決定數量
行政許可	0
第二十條第（六）項
信息內容	本年處理決定數量
行政處罰	27
行政強制	0
第二十條第（八）項
信息內容	本年收費金額（單位：萬元）
行政事業性收費	0

三、收到和處理政府信息公開申請情況

（本列數據的勾稽關係為：第一項加 第二項之和，等於第三項加第四項之和）			申請人情況
			自 然 人	法人或其他組織					總 計
				商業 企業	科研 機構	社會 公益 組織	法律 服務 機構	其 他
一、本年新收政府信息公開申請數量			6	0	0	0	0	0	6
二、上年結轉政府信息公開申請數量			0	0	0	0	0	0	0
三、 本 年 度 辦 理 結 果	（一）予以公開		3	0	0	0	0	0	3
	（二）部分公開（區分處理的， 只計這一情形，不計其他情形）		1	0	0	0	0	0	1
	（三） 不予 公開	1.屬於國家秘密	0	0	0	0	0	0	0
		2.其他法律行政法規禁止公開	0	0	0	0	0	0	0
		3.危及“三安全一穩定”	0	0	0	0	0	0	0
		4.保護第三方合法權益	0	0	0	0	0	0	0
		5.屬於三類內部事務信息	1	0	0	0	0	0	1
		6.屬於四類過程性信息	0	0	0	0	0	0	0
		7.屬於行政執法案卷	0	0	0	0	0	0	0
		8.屬於行政查詢事項	0	0	0	0	0	0	0
	（四） 無法 提供	1.本機關不掌握相關政府信息	0	0	0	0	0	0	0
		2.沒有現成信息需要另行製作	0	0	0	0	0	0	0
		3.補正後申請內容仍不明確	0	0	0	0	0	0	0
	（五） 不予 處理	1.信訪舉報投訴類申請	1	0	0	0	0	0	1
		2.重複申請	0	0	0	0	0	0	0
		3.要求提供公開出版物	0	0	0	0	0	0	0
		4.無正當理由大量反覆申請	0	0	0	0	0	0	0
		5.要求行政機關確認或 重新出具已獲取信息	0	0	0	0	0	0	0
	（六） 其他 處理	1.申請人無正當理由逾期 不補正、行政機關不再處理 其政府信息公開申請	0	0	0	0	0	0	0
		2.申請人逾期未按收費通知 要求繳納費用、行政機關不再 處理其政府信息公開申請	0	0	0	0	0	0	0
		3.其他	0	0	0	0	0	0	0
	（七）總計		6	0	0	0	0	0	6
四、結轉下年度繼續辦理			0	0	0	0	0	0	0

四、政府信息公開行政複議、行政訴訟情況

行政複議					行政訴訟
結 果 維 持	結 果 糾 正	其 他 結 果	尚 未 審 結	合 計	未經複議直接起訴					複議後起訴
					結果 維持	結果 糾正	其他 結果	尚未 審結	合 計	結果 維持	結果 糾正	其他 結果	尚未 審結	合 計
0	0	0	0	0	2	0	0	0	2	0	0	0	0	0

五、存在的主要問題及改進情況

2023年，我局政府信息公開工作穩中有進，但離民眾期望還存在一些差距和不足。此外，醫保政策性較強，入口網站政策圖文、視頻解讀的頻次較少。下一步，我局將從以下幾個方面予以改進：

一是提升政民互動頻次。加強政府信息常態化公開，進一步暢通溝通渠道，發揮“醫保會客廳”作用，通過線上線下民意徵集、線上調查等方式加強政民互動，傾聽民眾心聲，鼓勵建言獻策。

二是強化熱點問題公開。動態分析研判部門信箱、依申請公開、政府熱線等渠道的民眾訴求，對熱點高頻問題進行專題解讀，並進行線上線下集成化宣傳。

三是豐富宣傳解讀形式。運用通俗易懂民眾語言，提升圖示圖解、視頻動漫、媒體宣傳等解讀頻次，在入口網站、新媒體、樓宇場所等多渠道投放，形成醫保“合聲”，吸引參保民眾了解醫保政策。

六、其他需要報告的事項

2022年行政規範性檔案僅統計通醫保規字號檔案，原人社部門涉及醫保的規範性檔案列入了“廢止件數”。2023年我局重新梳理了規範性檔案，將原人社部門涉及醫保的檔案進行了清理或發布，其中有21件列為有效，計入本年度制發數，因此2023年行政規範性檔案較去年有變化。

2023年我單位未收取因依申請公開辦理產生的信息處理費。