“深度匯談”是一個團體的所有成員，攤出心中的假設，而進入真正一起思考的能力，讓想法自由交流，以發現遠較個人深入的見解。通過運用這一技術，可以幫客戶解決了企業內的溝通、年度指標分解、領導力培養、成本挖潛、績效提升等問題。
基本介紹
- 中文名：深度匯談
- 定義：團體的所有成員，攤出心中的假設
- 地位：團隊學習的關鍵
- 核心：4
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概念介紹
團隊學習的關鍵就是深度匯談。只有每個人全部攤出心中的所有構想，才能做到真正的一起思考。深度匯談使人們變成自己思維的觀察者。團隊以多樣的觀點探討複雜的難題，每個人攤出自己的假設，並自由地交換他們的想法。深度匯談對於發揮人的智力潛能至關重要。通過深度匯談，人們可以相互幫助，覺察彼此思維中不一致的地方，彌補個人思維的局限性，充分發揮集體思維的威力。
核心
1）表達真實感受
2）在內心創造沉靜的聆聽環境
3）以自己和他人都能理解的方式表達意見
4）尊重他人-給予不同的人發表意見的空間
基本條件
懸掛假設
“懸掛”你的假設意思是，將自己的假設“懸掛”在團隊成員前面，以便不斷地接受詢問與探詢。首先是“顯露假設”：一個人首先要意識到他所作的假設，然後才能把它提出來（即“懸掛”）。其次就是展示假設：讓你和其他人都能看到你的假設。最後是探詢：讓別人看到你所思所言的新維度。
通常情況下，我們很容易相信自己的想法比別人的更正確，而不願意把自己的心思全盤托出。至於要將所有的假設都懸掛出來，則更會令人感到不安：總該有一些假設要保留一下吧，否則叫我以後怎么做人呢？實際上，敢於懸掛假設就表明你有一種自信心，如果你的假設真的有價值，那就應該能經得起別人的探詢；如果沒有價值，你就應該堅強一些，開朗一些，以海納百川的胸襟接受隊員的意見，重新考慮一下你的假設。
相互信任的夥伴關係
彼此視對方為工作夥伴，對於建立一種成員之間的良好關係和氛圍，減少懸掛假設時成員感覺到的不安，以及消除由於個體差異帶來的障礙有所幫助。夥伴關係決不僅僅是對贊同者而言的，它還包括不同意見者甚至是反對者。尤其是在意見出現重大的不一致的情況下，後者往往可以帶來更大的收穫。
一個好的“輔導者”
一個深度匯談的輔導者起碼要做好五項基本工作：①幫助參與者明白他們必須對深度匯談的結果負責。②保持平等開放的團隊交流氛圍，把握好匯談的方向。③準確地拿捏匯談時機並有技巧性地給予啟發或直接協助，切忌不要以專家的姿態出現，以免有些成員過分注意輔導者而分散了注意力或忽略了自己的想法及責任。④比較了解深度匯談的技巧和熟悉其發展過程。輔導者可以是匯談的提醒者，也可以是技巧的示範者。⑤當團隊形成了深度匯談的經驗和技能後，輔導者的角色變得不那么重要，或可以成為參與者之一，甚至此階段可以不需要指定深度匯談的輔導者。
2.深度匯談與討論的關係 在團體學習之中，討論是深度匯談不可少的搭配。一個學習型的團隊成員應該善於互動運用深度匯談與討論。
深度匯談與討論的基本規則不同，目標也不同。
深度匯談：提出不同看法，以發現新看法。人人都是贏家，個人可以獲得自己無法獲得的見解。具有發散性，它尋求的不是同意，而是更充分的掌握複雜的議題，用於探究複雜的問題。
討論：提出不同看法，並加以辯護。像桌球來回撞擊，目的是為了贏。具有集中性，它通過分析、衡量，選擇一個較佳的想法，用於作事情的決議。
經常深度匯談的團體，成員之間會逐漸形成一種獨特的關係。雖然這種關係對討論不一定有所幫助，但是他們發展出一種彼此間深深的信任。他們對每一位成員獨特性的觀點，逐漸有了充分的了解。另外，他們體會如何溫和地主張自己的看法而使更廣泛的見解逐次出現。他們也學習如何持有立場，而不被自己的立場所“持有”。當需要為自己的看法辯護時，他們不會衝動或固執己見、或把輸贏當作第一要務。
運用
一對一溝通流程的重新建構
深度匯談技術對1對1溝通流程的重新建構
1）讓員工承擔責任的對話設計
2）對個人抱怨的處理對話設計
3）對同事進行指導的對話設計
小組討論的重新建構
深度匯談對小組討論的重新建構
1）不同專業背景的技術人員如何深度討論一個跨部門問題
2）行動學習、培訓中的小組如何進行深度匯談
3）小型的項目會議如何快速進行深度匯談已發現隱藏的問題
中、大型會議中的深度匯談案例
1）如何運用深度匯談技術重構年度總結會議
2）如何運用深度匯談技術設計項目進展評估
3）如何運用深度匯談技術制定行銷計畫的對話
