團體學習

團體學習是美國學者聖吉提出五項修煉的第四項修煉。組織中不同層次、不同部門的成員相互交往、相互學習的狀態。由於團體的智慧總是要大於個人的智慧，因而團體學習能夠比個體學習產生更為出色的成果，並且團體中的個人成長速度也比採用其他的學習方式為快。在現代組織中，學習的基本單位是團體而不是個人。團體學習的修煉從“深度匯談”開始，即一個團體的所有成員，攤出心中的假設，而進入真正一起思考的狀態。

心智模式是美國學者聖吉提出五項修煉的第二項修煉。根深蒂固於個人心中，影響人們如何了解這個世界以及如何採取行動的許多假設、成見，或是圖像、印象。人們通常不易察覺自己的心智模式，以及它對行為的影響。例如，對於常說笑話的人，人們可能認為他樂觀豁達；對於不修邊幅的人，人們可能覺得他不在乎別人的想法。在管理的許多決策模式中，決定什麼可以做或不可以做，也常是一種根深蒂固的心智模式。如果無法掌握市場的契機和推行組織中的變革，很可能是因為它們與人們心中隱藏的、強而有力的心智模式相牴觸。