《消費者行為學：基於消費者洞察的行銷策略》是2015年7月出版的圖書，作者是吳柏林。
基本介紹
- 中文名：消費者行為學：基於消費者洞察的行銷策略
- 作者：吳柏林
- ISBN：978-7-111-50550-1
- 出版社：機械工業出版社
- 出版時間：2015-07-08
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
- 印次：1-1
內容簡介,目錄,
內容簡介
本書主要講述消費者行為學概論，消費者的需求與激發，消費者的注意與引導，消費者的知覺與潛意識，消費者的記憶與強化，想像與廣告創意，消費者的態度與說服，消費者的情感與行銷訴求，個性、自我和宣傳表達，群體行銷與傳播策略等內容。本書內容涵蓋全面、立意新穎、講解透徹，習題豐富並附有答案。
目錄
前言
教學建議
第一章 消費者行為學概論1
開篇案例 速溶咖啡與一次性尿布1
第一節 消費者行為與AIDMA法則3
第二節 消費者購買決策的CDP模型5
第三節 行銷活動對消費者行為的影響10
本章知識要點16
測試題17
第二章 消費者的需求與激發20
開篇案例 如何把梳子賣給和尚20
第一節 馬斯洛的需求層次理論21
第二節 針對消費者基本需求的行銷策略24
第三節 針對消費動機的行銷策略28
第四節 消費者的介入與行銷策略34
本章知識要點41
測試題43
第三章 消費者的注意與引導45
開篇案例 野狼125
機車，以懸念吸引注意力的策略45
第一節 注意與注意力經濟47
第二節 注意的動機與強度49
第三節 注意的選擇性51
第四節 引起注意的行銷策略60
本章知識要點66
測試題67
第四章 消費者的知覺與潛意識70
開篇案例 植入式廣告：007電影商業成功的奧秘70
第一節 消費者的感覺73
第二節 知覺的選擇與偏見79
第三節 知覺的組合與廣告設計83
第四節 閾下知覺與潛意識勸誘95
本章知識要點103
測試題104
第五章 消費者的記憶與強化107
開篇案例 EDS重塑形象，強化公眾的良好記憶107
第一節 消費者的認知學習109
第二節 消費者記憶的特點118
第三節 廣告的記憶過程121
第四節 增強消費者記憶的行銷策略128
本章知識要點136
測試題138
第六章 想像與廣告創意141
開篇案例 觸摸怦然心動的感覺——藍帶啤酒的廣告創意141
第一節 廣告創意中的想像144
第二節 廣告創意過程151
第三節 廣告創意方法154
本章知識要點164
測試題166
第七章 消費者的態度與說服168
開篇案例 西部牛仔之死——公益組織的禁菸廣告運動168
第一節 消費者的態度170
第二節 消費者態度的改變178
第三節 行銷活動說服的機制182
第四節 改變消費者態度的行銷策略193
本章知識要點196
測試題198
第八章 消費者的情感與行銷訴求201
開篇案例 代代相傳 由你開始201
第一節 情感與情緒概論205
第二節 情緒與行銷策略214
第三節 行銷活動中的情感訴求218
本章知識要點225
測試題227
第九章 個性、自我與宣傳表達230
開篇案例 看動感地帶如何激活自我體驗230
第一節 個性與個性理論234
第二節 針對個性的行銷策略238
第三節 自我概念的內涵與外延244
第四節 自我概念與宣傳表達249
本章知識要點254
測試題257
第十章 群體影響與傳播策略260
開篇案例 哈雷-戴維森機車260
第一節 參照群體及其類型262
第二節 群體影響與消費行為267
第三節 針對參照群體的傳播策略278
第四節 意見領袖與廣告代言283
本章知識要點292
測試題294
附錄A 各章測試題參考答案297
附錄B 綜合測試（模擬考試）題及參考答案311
參考文獻318
