波特一般戰略

麥可·波特分析，戰略促使企業從成本領先、差異化和聚焦3個基本點獲得競爭優勢，他將基於這些基本點的戰略稱為一般戰略（generic strategies/Porter's generic strategies）。主要有：低成本戰略、最佳值戰略、差異化戰略、低成本聚焦戰略和最佳值聚焦戰略5種。

成本領先戰略

定義

成本領先戰略（cost leadership）強調以非常低的單位成本向對價格敏感的顧客提供標準化產品。

分類

① 低成本戰略，指在市場上以最低的價格為廣大消費者提供產品和服務。

② 最佳值戰略，指在市場上以最佳的價格為廣大消費者提供產品和服務。最佳值戰略是指把和對手相似的產品進行比較，以最低的價位，為顧客提供一系列的產品和服務。

實現方式

① 比對手更能有效地推行價值鏈活動，能夠控制影響價值鏈成本的因素。這些活動包括：改變工廠布置、掌握新的技術、將通用零部件套用於不同的產品、使產品設計單一化、找到能實現全年滿產的方法等；

② 完善公司的整條價值鏈，從而消除或避開那些需要成本的活動。包括：維護新的供應商或分銷商、線上銷售產品、充值生產設備、避免使用聯合勞工等。

採用情況

① 賣方之間的價格競爭異常激烈；

② 賣方之間的產品基本相同，並有多個熱望賣家供貨；

③ 沒有辦法實現對買方有益的產品差異；

④ 大部分的買者用同一種產品；

⑤ 買方根據價格的高低從一個賣方轉向另一個賣方；

⑥ 買方需求量大，有足夠的能力去削價；

⑦ 產業新入者用宣傳性的低價吸引買方，建立一個顧客基礎。

風險

① 競爭者可能會模仿採取這一戰略，並因此使整個產業盈利水平被降低；

② 所在產業的重大技術突破可能導致成本領先戰略失效；

③ 購買者可能將興趣轉移到價格以外的其他特色上。

差異化戰略

定義

差異化戰略（differentiation）是指突出向對價格相對不敏感的顧客提供產業範圍內的獨特產品與服務。

採用條件

① 企業有能力對研發和行銷職能進行有效協調；

② 企業擁有吸引科學人才和創造性員工的良好氛圍。

採用情況

① 有很多的方法來區分產品或服務，由於價值，多個賣方發現了其中的不同；

② 當買方的需求多樣化時；

③ 很少和公司採用同一種戰術；

④ 技術進步的太快，競爭圍繞不斷變化的產品特色展開。

風險

① 顧客沒有給某種特色產品價值以很高的評價，從而使他們不能接受該產品的高價；

② 競爭者可能迅速找到模仿差異化特色的有效途徑。

聚焦戰略

定義

聚焦戰略（focus）是向一少部分顧客群體提供需要的產品或服務。

分類

① 低成本聚焦戰略，指以最低的價格向一少部分顧客（利基群體）提供產品和服務；

② 最佳值聚焦戰略，指以最佳價格向一少部分顧客（利基群體）提供產品和服務。最佳值聚焦戰略有時也被成為“聚焦差異化戰略”，指能夠比對手更好地為利基群體顧客提供產品和服務。

採用情況

① 目標市場利基很大、有利可圖並不斷增長；

② 企業領導者認為利基對自身不很重要；

③ 企業領導者認為在顧及主流顧客的同時，滿足目標市場利基的特別需求成本昂貴或難以滿足；

④ 企業有多個不同的利基或部門，從而一個項目只允許選擇一個適合於自身的利基；

⑤ 即使有，也是很少的競爭對手試圖在相同的目標分區標新立異。

風險

① 存在著眾多的競爭者認識到這一聚焦戰略的成功所在而紛紛效仿的可能性；

② 存在著消費者的偏好轉向市場中的標準化產品的可能性。