《汽車維修業務接待習題冊》是2018中國勞動社會保障出版社出版的圖書，作者是趙伯鸞 ，本書是與對應教材配套使用的汽車維修業務接待習題。
《全國中等職業技術學校汽車類專業教材:汽車修理與檢測習題冊(第3版)》是全國中等職業技術學校汽車類專業教材《汽車修理與檢測(第三版)》的配套用書。習題冊按照教材章節順序編排,內容緊扣教學要求,知識點分布均衡,習題難易適中,適合學生...
《汽車修理工中級理論知識習題冊》是2013年人民郵電出版社出版的圖書，作者是陳順強。內容簡介 本習題冊以最新《汽車修理工國家職業標準》為依據，以汽車修理工學習、培訓、上崗考試所需的知識為主要內容，採取按內容分類的形式，並根據資格...
《汽車維修業務接待（第3版）（含教學視頻）》是2019年12月電子工業出版社出版的圖書，作者是金加龍。內容簡介 本書針對“汽車維修業務接待”崗位應掌握的知識進行翔實的介紹，主要包括汽車維修業務接待的素質與職責、優質服務的禮儀與接待...
《汽車維修服務接待實訓教程（第2版）》是2021年人民交通出版社出版的圖書，作者是鐵路站場及樞紐設計。內容簡介 本書內容包括：預約保養及維修、客戶到達與接待、故障診斷服務、維修項目解釋及派工、維修服務及完工檢查、維修交付及引導...
《汽車維修服務接待（第2版）》是2018年人民交通出版社出版的圖書，作者是王彥峰、楊柳青。內容簡介 《汽車維修服務接待（第2版）》》是高等職業教育汽車行銷與服務專業規劃教材。主要內容包括：汽車維修服務接待崗位認知、客戶預約、客戶...
服務禮儀、汽車維修業務接待標準流程、 汽車維修業務接待軟體DMS使用、汽車維修業務接待相關業務知識、溝通技巧、 綜合練習。本書可作為高職高專院校汽車運用與維修技術專業的教學用書，也可作為汽車技術人員的培訓教材。
一、汽車服務及汽車售後服務2 二、汽車售後服務的特點2 三、汽車售後服務理念5 四、汽車售後服務的主要內容6 五、汽車售後服務企業文化10 六、汽車售後服務崗位11 任務工單20 思考練習21 任務二認識汽車維修業務接待21 學習目標21 任務...
《汽車維修業務接待》是015年電子工業出版社出版的圖書，作者:黃芳。本書主要介紹運用所學過的知識處理各種不同的車輛養護、維修、保險理賠、美容裝飾等問題。內容簡介 本書主要介紹運用所學過的知識處理各種不同的車輛養護、維修、保險...
《汽車維修業務接待》是一本2019年化學工業出版社出版的圖書，作者是程國元，潘明明。本書具體內容包括：汽車售後服務概述、客戶關懷、汽車維修業務接待流程、汽車維修業務接待專業能力素養等。內容簡介 《汽車維修業務接待》由知名汽車品牌4S...
《汽車維修服務接待（第2版）》》是高等職業教育汽車行銷與服務專業規劃教材。主要內容包括：汽車維修服務接待崗位認知、客戶預約、客戶接待和車輛檢查、車輛問診和預檢、車輛修理和質檢、客戶車輛交付、不同維修業務的接待，共7個學習任務。
內容簡介 本書主要內容包括：汽車維修服務接待實務、汽車維修業務知識、汽車維修管理、汽車維修財務知識等。本書可作為職業院校汽車運用與維修專業、汽車整車及配件行銷專業的教材，也可作為汽車維修企業管理人員的參考讀物。
》是在調研了賓士、奧迪、大眾、豐田、現代、本田、日產等品牌的汽車售後服務崗位的基礎上編寫的，主要內容包括汽車維修服務接待崗位認知、客戶預約、客戶接待和車輛檢查、車輛問診和預檢、車輛修理和質檢、客戶車輛交付、不同維修業務的接待...
第四節 不同群體汽車維修心理分析 複習思考題 第二章 汽車維修業務知識 第一節 汽車的維護與修理 第二節 汽車維修流程 第三節 汽車維修質量及保證體系 第四節 汽車維修核價 複習思考題 第三章 汽車維修服務接待 第一節 ...
如何做好汽車維修業務接待 《如何做好汽車維修業務接待》是機械工業出版社出版的圖書，作者是賈逵鈞，莫遠
《汽車維修業務接待員專業培訓教材：如何做好汽車維修業務接待（第3版）》詳細介紹了汽車維修業務接待員應掌握的應知應會知識，主要內容有：素質與職責、優質服務的學問與接待技巧、汽車構造與維修知識、汽車配件知識、維修收入與維修契約、...
