內容簡介
最受歡迎的企業中層培訓課程,手把手教你成為企業管理的中流砥柱。中層是組織機械中最為複雜的樞紐部分,也是一個躋身高層的必經之處,要在這個事業平台上有所作為,須洞悉其中的奧秘。
中層領導應具備的五大能力
·第一:關係運籌的能力與高層領導相處要站到高層的位置上考慮問題,與下屬處理關係要站到下屬一般員工的角度來審視自己,與同級中層相處要換到別人的位置上思考問題。
·第二:運權行政的能力權力來自職責,掌握權力不能忘記職責,運用權力不要偏離職責。用權時少一點“瀟灑”,多幾分謹慎,你才能進退自如。
·第三:上通下達的能力巨觀決策必須做好,這也是作為中層領導的必備素質,是根本性的東西,但是沒有細節就無法落實,因而歸根結底還要追究到細節上去。
·第四:管人用人的能力一個組織要有活力,中層能力相當重要,關鍵在於要能夠管人用人。能帶出一支能征善戰的隊伍。
·第五:謀求晉升的能力由於高層職位的稀缺性,中層想要得到進一步的晉升,必須具備過硬的本領。不僅僅要贏得上級的賞識,也要得到同事的認可和下屬的擁護。
圖書目錄
第1章 中層管理者的職業素養
第一節 中層管理者的十大內傷
第二節 最給力的中層管理者應具備的八種心態
第三節 最給力的中層管理者應堅持的六項原則
第四節 最給力的中層管理者必備的六大技能
第五節 中層管理者成就自我的十大能力
第2章 應變力——中層管理者的角色定位能力
第一節 作為下級,企業中層管理者要做經營者的替身
第二節 作為同事,企業中層管理者要強化內部客戶意識
第三節 作為上級,企業中層管理者要扮演四種角色
第四節 企業中層管理者角色認知的常見誤區
第五節 企業中層管理者應學會隨時轉變角色
第3章 承擔力——中層管理者承擔責任的能力
第一節 勇於承擔自己的責任
第二節 為下屬的過失埋單
第三節 顧全大局,主動請纓
第四節 做別人不願做的事情
第五節 承擔得越多,發展機會就越大
第4章 溝通力——中層管理者協調解決問題的能力
第一節 達成良好的溝通應該具備五種心態
第二節 舒心的微笑是溝通的最佳橋樑
第三節 真誠的讚美勝過一劑良藥
第四節 和諧相處,培養有效傾聽的技巧
第五節 加強溝通,掌握個性化溝通的要領
第5章 培養力——中層管理者培訓員工的能力
第一節 中層管理者要成為好教練
第二節 多談事實,不要輕率地否定下屬
第三節 控制情緒,尊重員工
第四節 傾心輔導,下屬的成長就是自己的成功
第五節 激勵員工,讓每一個員工都變得優秀
第6章 細分力——中層管理者細化工作的能力
第一節 中層管理者要注重工作細節
第二節 別讓員工成為“差不多”先生
第三節 標準要高,要求要嚴
第四節 工作細節決定事情的成敗
第7章 執行力——中層管理者取得工作實效的能力
第一節 中層管理者的職責在於執行
第二節 創造成果,行動是關鍵
第三節 鎖定責任才能取得成功
第四節 增強責任心,提升執行力
第五節 全力以赴,爭取成功
第8章 領導力——中層管理者組織統領的能力
第一節 中層管理者要成為優秀領導者
第二節 言而有信,說到就要做到
第三節 有效授權,放權不放任
第四節 褒貶獎懲,增強威懾力
第五節 提升自我,培養卓越的領導力
……
第9章 凝聚力——中層管理者建設團隊的能力
第10章 影響力——中層管理者的人格魅力
第11章 創新力——中層管理者與時俱進、開拓發展的能力
第12章 超越自我,做最給力的中層管理者
作者簡介
·北京巨思特教育集團執行總裁
·中國香港巨思特商學院執行院長
·北京企業管理學院客座教授
·曾在中石油公司擔任中高層管理職位,曾經自己的企業,在商場中摸爬滾打十餘年。對於企業的員工培養及教育有很多實戰經驗。對於企業的員工培養及教育有很多實戰經驗,尤其是對企業中層幹部的管理頗有心得,提出“完美的企業必須要有完美的中層”一說,深受企業好評。
序言
在企業中,中層管理者是企業實現成功經營的核心力量,一個企業只有中層強大才能興旺發達。可以說中層的優劣左右著企業的發展方向,只有中層管理者足夠優秀,充分發揮自身的作用,扮演好企業棟樑的角色,才能推動企業在競爭的大潮中越走越遠。
中層管理者在企業中起著承上啟下的樞紐作用,是承擔企業發展的中流砥柱,是決定企業的走向和發展趨勢的決定因素。如果中層不夠優秀,就會阻礙企業的發展。所以任何企業都是將中層管理者擺在首位,幫助中層管理者提升自身的能力和素質,讓每一位中層管理者都能發揮自身的作用,成為企業領導者的得力助手,推動企業不斷進步。
然而,讓每一位中層管理者都成為企業真正的棟樑之材卻並不是一件容易的事。通過對許多企業中層管理者的培訓,我發現許多企業的中層管理者都存在這樣一個問題——不具有管理者的資質。很多企業的中層都是從基層提拔上來的,他們大多不曾接受過專業的管理技能訓練,只是因為工作表現出色或專業技能過硬,才被提拔到了中層崗位,但是由於他們沒有受過專業的管理技能訓練,所以他們在管理的過程中力不從心,不僅無法帶領團隊幫助企業發展,而且還會因為自身能力和素質不足給企業造成傷害和損失。
鑒於企業中層管理者對於企業發展的重要性,我針對企業中的中層管理者普遍存在的問題,開發了“做最給力的中層”的課程培訓,目的就是通過此課程幫助企業中層管理者提升自身的能力和素質,將自身打造成企業真正的棟樑之材,成為企業最給力的中層管理者。這樣不僅能幫助企業獲得更好的發展,而且也能成就自己的事業。
“做最給力的中層”這一培訓課程自推出到現在已經有十餘年的時間。在課程中,我通過對中層管理者自身在管理技能上的劣勢和不足進行深刻分析,提出了打造最給力的中層管理者以及提升中層管理者的能力和素質的方法,幫助眾多中層管理者突破中層瓶頸,成為企業領導者最得力的助手和推動企業發展的中堅力量。 在企業的發展中,人們往往認為企業高層決策者是企業發展的核心,因此忽視了對企業中層管理者的培養。其實,中層管理者才是承擔貫徹、執行企業各項工作目標大任的重要角色,是企業運行所有工作的關鍵所在。我們知道,企業的競爭不但是人才的競爭,更是人才培養機制的競爭。特別是在市場競爭激烈的今天,企業若想在競爭中脫穎而出,就要擁有一支優秀的中層管理者隊伍,這支隊伍能夠適應市場機制的需要,具有卓越的管理能力和打造一流團隊的能力。
每個人都不甘於平庸,都想在自己的工作領域乾出一番成績。在我為各大企業培訓的過程中,我了解到這些企業的許多中層管理者為了能更勝任自己的職位,更好地為企業的發展貢獻自己的力量,都在積極地尋找提升自我的方法,卻因為不得其法,致使他們始終不能突破自己、不能超越自己,無法成為一個優秀、合格的中層管理者。
總結我十幾年對企業中層管理者進行培訓的經驗,我認為,企業中層管理者要想成就自我,成為一個優秀的中層管理者,必須具備應變力、影響力、承擔力、執行力、領導力、溝通力、培養力、細分力、凝聚力、創新力等十項能力,這十項能力不僅能幫助企業中層管理者在管理觀念上加以提升和轉變,而且更能幫助企業中層管理者切實地實現工作方法和工作技能的改變與提升。我將這十項能力稱為最給力中層管理者的十大修煉,只有將這十項能力修煉到位,企業中層管理者才能激活自身的能力和素質,突破自我、超越自我,從而成為最給力的企業中層管理者。
本書結合我多年的培訓經驗和見解,以最給力的中層管理者的十項能力修煉為主導,用最平實詼諧的語言、最意想不到的獨特視角和我在培訓中積累的真實案例為基礎,為企業中層管理者解析其自身的不足和劣勢,並總結了眾多優秀的企業中層管理者的成功經驗,向每一位企業中層管理者提供成就自我、超越自我的方法和技巧。只要你翻開本書,你就開啟了走向成功的大門,本書將幫助你成為企業最優秀的棟樑之材,成為企業領導者最得力的助手,成為最給力的企業中層管理者。