根據《中華人民共和國政府信息公開條例》規定和省政府辦公廳政務公開辦公室《關於切實做好2023年政府信息公開工作年度報告編制發布工作的通知》要求，現發布《江蘇省民政廳2023年政府信息公開工作年度報告》。本年度報告中所列數據的統計期限為2023年1月1日至2023年12月31日。
一、總體情況
（一）主動公開情況
1. 大力推動信息主動公開。認真落實《政府信息公開條例》要求，及時主動公開法規規章、行政規範性檔案、政策檔案及解讀、規劃計畫、重點工作、統計數據、政府採購、人事任免等各類信息。全年共通過江蘇民政網公開各類政府信息3561篇，其中政府信息公開專欄412篇；通過江蘇民政微博發布信息1093條、微信公眾號發布信息859篇。
2. 著力加強重點領域公開。通過廳重點領域信息公開專題網頁和省政務服務網，及時發布行政權力清單、政務事項辦事指南、財政預決算信息、專項資金使用、行政許可和處罰、社會救助保障標準範圍、社會組織監管、慈善事業促進、福彩公益金管理等信息。集中公開並動態更新現行有效行政規範性檔案。公開年度承辦人大代表建議和政協委員提案的總體情況以及12件人大代表建議、30件政協委員提案的答覆結果。
3. 不斷提升解讀回應水平。緊扣江蘇民政重大改革、重要政策和民眾關切，圍繞深入開展主題教育、辦好民生實事、加強困難民眾兜底保障、創設養老護理職稱體系、推進基本養老體系建設、完善鄉村地名服務等主題進行信息發布，全年共召開或參加各類新聞發布會（通氣會）41場，發布解讀稿件72篇。聚焦社會關注的養老機構紓困補貼、未成年人暑期安全、低保擴圍增效、網路募捐等話題，及時發布權威信息，積極回應社會關切，有效引導社會預期。廳領導走進“政風熱線”節目，現場傾聽民聲、回應訴求；參加“黃金時間·改革政策e解讀”等線上訪談2場。
（二）依申請公開情況
規範依申請公開辦理答覆工作，完善全流程閉環管理機制，強化服務理念，注重溝通協調，做到受理依規、辦理高效、答覆規範、記錄清晰、歸檔完整，努力提高依申請公開工作專業化、法治化水平。2023年接收政府信息公開申請26件，上年結轉政府信息公開申請1件，按照相關規定及時答覆辦結25件（其中予以公開1件、部分公開4件、不予公開1件、無法提供13件、不予處理5件，其他處理1件），結轉2024年繼續辦理2件。因政府信息公開工作被提起行政複議2件，結果均維持；未經複議直接提起行政訴訟3件，經複議後提起行政訴訟4件，結果均維持。
（三）政府信息管理情況
不斷加強主動公開政府信息發布，健全內容保障機制，明確責任處室和時限要求。動態調整行政權力事項、公共服務事項及其辦事指南，推進標準化規範化建設。嚴格執行省民政廳新聞發布工作管理辦法、網站管理辦法、政務新媒體管理辦法等，健全政府信息發布審查機制，對公開的各類政府信息嚴格內容審核和保密審查，堅持三審三校、先審後發，確保公開信息依法、及時、全面、準確。及時處理網民諮詢建言和網上投訴，做到件件有回應，全年共受理網民諮詢807件，全部按照規定時限答覆辦結。對於民眾關注度高、反覆諮詢的常見問題，組織整理詳細問答材料，列入“常見問題”欄目，供網民檢索查詢。積極開展政策性檔案意見徵集並公布意見反饋情況，有效提高決策的科學性和公眾認同度。
（四）政府信息公開平台建設情況
結合民政數位化轉型，加強廳網站建設管理，最佳化調整相關欄目設定，力求功能全、版式美、形式新、體驗優、服務實、互動暢，發揮政務公開主渠道作用，推動網站從合格達標向規範優質發展。落實政務新媒體規範發展指引，持續加強“江蘇民政”微信、微博運營管理，主動順應移動網際網路傳播規律，不斷豐富內容生產與供給，全年製作發布政策圖解、視頻漫解、互動H5等新媒體產品28個，連結“江蘇智慧民政”小程式，提供29項民政便民服務移動套用，充分發揮政務公開新型平台作用。對照檢查指標，每季度認真組織開展政府網站和政務新媒體自查，及時查找問題，不斷整改提升。強化網路安全責任，落實日常巡檢、漏洞掃描、風險測評等防護措施，提升安全風險管控能力，保障平台載體平穩安全運行。
（五）信息公開工作監督保障情況
嚴格落實《江蘇省民政廳政府信息公開實施辦法》，加大公開力度，規範辦理程式，強化監督保障，確保政府信息公開責任落實落地。制定《江蘇省民政廳2023年政務公開工作要點及任務分工方案》，明確年度工作任務和責任部門，確保各項工作落到實處。將政務公開情況納入對廳各處室、直屬單位年度目標責任制考核，完善廳內政務公開協調聯絡工作機制，由廳辦公室負責跟蹤調度，加強日常監督檢查。組織開展全廳政務公開、政務新媒體等方面培訓1場，增強相關工作人員業務技能，提升全員政務公開意識。
二、主動公開政府信息情況
三、收到和處理政府信息公開申請情況
四、政府信息公開行政複議、行政訴訟情況
五、存在的主要問題及改進情況
2023年度我廳政府信息公開工作雖然取得了一定成效，但仍然存在一些不足，主要是民政政策宣傳解讀效果有待進一步放大，以數位化思維手段賦能政務公開工作有待加強、以公開促服務提效能作用發揮還不明顯。2024年，我廳將從以下三個方面加以改進：
一是進一步最佳化政策解讀內容形式。聚焦機構改革後民政工作職責定位，完善信息公開內容範圍，加強政策解讀，創新話語表達，豐富展現形式，合理有效引導預期，積極回應社會關切，不斷放大民政政策宣傳解讀效果。
二是進一步強化平台載體服務能力。結合民政數位化轉型，做優做強江蘇民政網站和政務新媒體，加強新技術賦能，促進政民互動，持續完善個性查詢、智慧型匹配、精準推送等功能，推出更多民政便民網際網路和移動端套用，提高利企便民質效。
三是進一步深化政務服務事項公開。結合推動“高效辦成一件事”，及時編制發布民政領域“一件事”工作指引和辦事指南，做好跨區域辦事業務標準、操作規程等信息公開，方便民眾集成辦、跨域辦、便利辦，助力最佳化政務服務、提升行政效能。
六、其他需要報告的事項
本年度本單位沒有收取政府信息公開信息處理費。
