基本介紹
- 書名：機動車保險文書
- ISBN：9787111355496
- 出版社：機械工業出版社
- 出版時間：2011年11月1日
- 開本：16
內容簡介,目錄,
內容簡介
機械工業出版社基於工作過程系統化的開發理念，《機動車保險文書》採用“任務引領，項目導向”的方式進行編著，以機動車保險業務所要涉及的文書和案例作為主線貫穿始終，在各個章節中根據案例對應內容將文書櫃晚店和案例進行導入，使課程知識圍繞案例及工作任務展開，同時支持採用情境化教學模式教學。讀者通過殃漿擊獄閱讀引入案例，可以基本掌握機動車保險業務的主要內容及機動車保險行業中各個崗位流程所需的單證。
目錄
序
前言
模組府仔精一 承保部門常見文書1
任務一 承獄堡抹保部門所需文書及要求1
任務二 知識拓展——知照性公文14
模組二 客服部門常見文書44
任務一 客服部門所需文書及要求44
任務二 知識拓展——行政公文46
任務三 行政公文的格式48
任務四 公文的行文規則56
模組三 調度部門常見文書63
任務一 調度部門所需文書及要求63
任務二 知識拓展——信息文書67
模組四 現場查勘常見文書87
任務一 現場查勘部門所需文書及閥墓斷整要求87
任務二 知識拓展——協商牛尋閥、記錄性公文108
模組五 定損部門常見文書126
任務一蘭故 定損部門所需文書及要求126
任務二 知識拓展——籌劃、總結文書136
模組六 理算部門常見文書155
任務一 理算部門所需文書及要求155
任務二 知識拓展——指揮性公文160
模組七 核賠部門常見文書179
任務一 核賠部門所需文書及要求179
任務二 知識拓展——報請性公文187
模組八 結案部門常見文書202
任務一 結案部門所需文書及要求202
任務二 知識拓展——建議、意見性公文207
模組九 案件追蹤：各類案件所需單證要求218
參考文獻250
