業務流程監控

業務流程監控（business process monitoring）是指對一個或一系列活動進行實時監督的過程，這些活動通常是為了完成企業特定目標而建立的。

基本介紹

• 中文名：業務流程監控
• 外文名：business process monitoring
• 釋義：指對一個或一系列活動進行實時監督的過程

業務流程監控通常與業務流程可視化（business process visibility）相互協作，並與業務活動監控（business activity monitoring）共同幫助管理者了解企業內部的重要交易或流程。

作為業務流程管理（business process management）的一部分，業務流程監控可以幫助企業衡量和分析業務流程的性能，通過數據找出關鍵業務問題，這樣可以改善業務流程的速度、質量以及效率。